跳出小天地：從單一景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)到旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)
　　近年來(lái)，國(guó)內(nèi)新興景區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)，會(huì)展游、康體游、溫泉游、滑雪游、海灘游、文化游等旅游景區(qū)策劃產(chǎn)品大量推出，旅游客源的爭(zhēng)奪異常激烈。旅游市場(chǎng)總體上完成由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng)已成必然趨勢(shì)。
　　目前，一些旅游部門(mén)和旅游景區(qū)還停留在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)層面，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)把主要精力放在旅行社和旅行商身上，采取的措施多為邀請(qǐng)旅行商考察踩線(xiàn)、按輸送客源多少獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)旅行社等。從根子上探究，是未能擺脫“門(mén)票依賴(lài)癥”。旅游品牌的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在門(mén)票價(jià)格上，更體現(xiàn)在對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)和富民增收的綜合效應(yīng)上。塑造一個(gè)有影響力的旅游品牌，一定要立足大旅游做文章，由單一景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)為旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)。

　　扎實(shí)練內(nèi)功：既重景點(diǎn)品位更重綜合服務(wù)
　　千萬(wàn)不要指望一句口號(hào)、一個(gè)金點(diǎn)子，就能解決所有問(wèn)題。練好內(nèi)功，是旅游品牌塑造的前提。
　　旅游是個(gè)綜合體驗(yàn)過(guò)程，由交通、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)等多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，景區(qū)風(fēng)光再優(yōu)美，服務(wù)態(tài)度和基礎(chǔ)設(shè)施出了問(wèn)題，游客也難言滿(mǎn)意，該景區(qū)也難言品牌。不少景區(qū)存在“重景點(diǎn)建設(shè)輕配套服務(wù)”的誤區(qū)，特別是不重視信息化建設(shè)，游客在景區(qū)網(wǎng)站上查詢(xún)不到票務(wù)、食宿預(yù)定等實(shí)用信息。從區(qū)域旅游發(fā)展看，一些地區(qū)的旅游綜合服務(wù)體系建設(shè)尚處于起步階段，還有很多功課要做。

　　找準(zhǔn)創(chuàng)意點(diǎn)：從“廣而告之”到“打動(dòng)人心”
　　旅游營(yíng)銷(xiāo)早已過(guò)了“廣而告之”階段，一句宣傳口號(hào)能否讓人心生向往、繼而到實(shí)地一游，關(guān)鍵看創(chuàng)意。“桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情。”汪倫何許人？旅游營(yíng)銷(xiāo)鼻祖也。“此地有十里桃花，萬(wàn)家酒店”，汪倫用這樣的宣傳語(yǔ)將李白引向桃花潭，使之寫(xiě)下傳世作品《贈(zèng)汪倫》，桃花潭也因而名聞遐邇。
　　宣傳畫(huà)、宣傳冊(cè)、宣傳折頁(yè)，是旅游企業(yè)推介產(chǎn)品的傳統(tǒng)載體。旅游展會(huì)上散發(fā)的大部分宣傳品的歸宿都是垃圾箱，宣傳效果甚微。當(dāng)然，也有做得好的，比如，翻開(kāi)杭州旅游部門(mén)策劃的《尋味江南》《杭州味道》，古代名畫(huà)、書(shū)法佳作、珍貴老照片穿插其間，有關(guān)杭州美食的故事娓娓道來(lái)；武漢旅游部門(mén)推出的《漫畫(huà)武漢》，以漫畫(huà)形式講述武漢的人文歷史、旅游景點(diǎn)，也很有看頭。讓人舍不得扔的宣傳品才是成功的宣傳品。
　　電影《非誠(chéng)勿擾》讓杭州西溪濕地公園火了一把，隨后推出的《非誠(chéng)勿擾2》又帶動(dòng)了海南游。“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的影視旅游營(yíng)銷(xiāo)往往能起到意想不到的效果。不過(guò)植入知名影視劇，可遇不可求，大部分景點(diǎn)還是要在宣傳片上做文章，不能簡(jiǎn)單地介紹山水，要學(xué)微電影，把優(yōu)美風(fēng)光融入精彩故事中，吸引人看下去、看進(jìn)去。
　　隨著智能手機(jī)、平板電腦的興起，新媒體逐步融入百姓日常生活中。一些知名景區(qū)紛紛開(kāi)設(shè)法人微博，與驢友互動(dòng)交流。依托新媒體終端的“智慧旅游”，是旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。這既是品牌營(yíng)銷(xiāo)的手段，也是服務(wù)游客的平臺(tái)。（李躍波）

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