2019年文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的3大背景
　　背景一、旅游成為生活常態(tài)和剛需

　　改革開放40年，國(guó)家主要矛盾發(fā)生根本變化

　　2019年是建國(guó)70周年，也是全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵之年，我國(guó)社會(huì)主要矛盾要求我們必須在繼續(xù)推動(dòng)發(fā)展的基礎(chǔ)上著力解決好發(fā)展的不平衡不充分問題，更好滿足人民在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)等方面日益增長(zhǎng)的需要。

　　中國(guó)特色社會(huì)主義初級(jí)階段時(shí)期，1981年黨的十一屆六中全會(huì)中提出：人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾

　　中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，2017年十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，旅游業(yè)不僅在對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)逐年增加，占GDP總量保持10%之上，行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品及業(yè)態(tài)也在逐漸豐富，可見，旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用更加凸顯。

　　旅游業(yè)已成支柱產(chǎn)業(yè)

　　2014年-2018E全國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP綜合貢獻(xiàn)額、占國(guó)家GDP總量、GDP中的占比，如圖。

　　旅游產(chǎn)品及業(yè)態(tài)更加豐富

　　改革開放以來，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)民收入的增長(zhǎng)，旅游不再只是特定階層和少數(shù)人的享受，逐步成為國(guó)民大眾日常生活常態(tài)，

　　2017年我國(guó)人均出游次數(shù)3.7次，旅游逐漸成為大眾生活必需;

　　2018年上半年國(guó)內(nèi)出游花費(fèi)占比11%，2018年上半年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)28.26億人次，城鎮(zhèn)居民花費(fèi)1.95萬億元，農(nóng)村居民花費(fèi)0.50萬億元，2018年上半年,全國(guó)居民人均消費(fèi)支出9609元;

　　中國(guó)護(hù)照免簽國(guó)家和地區(qū)：免簽66個(gè)，互免12個(gè)，中國(guó)普通護(hù)照“含金量”繼續(xù)穩(wěn)步提高，中國(guó)公民可以前往的國(guó)家越來越多。

 

　　背景二、文旅融合開啟旅游新時(shí)代

　　機(jī)構(gòu)融合，文化和旅游部門現(xiàn)已全部完成掛牌

　　文化和旅游部正式掛牌后，31個(gè)省(市)紛紛宣布文化和旅游廳(委)正式掛牌或宣布新的領(lǐng)導(dǎo)班子。

　　旅游業(yè)的屬性，從事業(yè)屬性向產(chǎn)業(yè)屬性，再到文化屬性轉(zhuǎn)變。“一分一合”彰顯旅游屬性的轉(zhuǎn)變。

　　2002年前：發(fā)揮旅游的事業(yè)屬性。

　　2002年-2017年：政企分開，職能聚焦旅游的產(chǎn)業(yè)屬性更加突出。

　　2018年以后：文化和旅游部成立，旅游的文化屬性凸顯。

　　文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合，將發(fā)揮1+1>2的效果，呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)

　　文化：文化為旅游賦予了更加豐富的內(nèi)容，為旅游的產(chǎn)品化升級(jí)賦予了內(nèi)涵。

　　旅游：旅游為文化的傳播提供了載體，為文化的產(chǎn)業(yè)化提供了手段和渠道。

　　消費(fèi)升級(jí)

　　游客人均出游花費(fèi)逐步增長(zhǎng)

　　高A級(jí)景區(qū)數(shù)量還在擴(kuò)容

　　國(guó)家鼓勵(lì)開發(fā)的11大旅游新業(yè)態(tài)

　　產(chǎn)業(yè)升級(jí)

　　文旅企業(yè)向集團(tuán)化、規(guī)模化發(fā)展;文化演藝等各類主題秀異彩紛呈;主題樂園數(shù)量、質(zhì)量不斷增長(zhǎng)。

　　2018年中報(bào)(旅游類)總資產(chǎn)前10名

　　國(guó)內(nèi)主題公園自主品牌，長(zhǎng)隆、華僑城、方特?zé)o疑是國(guó)內(nèi)實(shí)力代表，規(guī)模和影響力都日益提升。

　　
　　背景三、宏觀經(jīng)濟(jì)復(fù)雜嚴(yán)峻

　　2018年以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，改革開放紅利逐步釋放，高質(zhì)量發(fā)展開局良好，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)也面臨諸多困難，如經(jīng)濟(jì)周期性、結(jié)構(gòu)性變化的影響、國(guó)際環(huán)境的不確定增加等，2019年，在大變革大調(diào)整時(shí)期，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性上升。

　　經(jīng)濟(jì)周期性

　　中國(guó)將面對(duì)三個(gè)方面的沖擊：

　　一是“去產(chǎn)能”擴(kuò)大化扭曲供給結(jié)構(gòu)，造成舊經(jīng)濟(jì)虛張、新經(jīng)濟(jì)失血、下游利潤(rùn)被逐步掏空，

　　二是2019年出口或現(xiàn)“倒L型”負(fù)增長(zhǎng)，

　　三是“金融收縮”態(tài)勢(shì)未改，房地產(chǎn)有可能成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的引爆點(diǎn)。

　　國(guó)際環(huán)境不確定

　　國(guó)際環(huán)境的不確定性增加：中美貿(mào)易爭(zhēng)端加劇，主要經(jīng)濟(jì)體貨幣政策調(diào)整帶來的一些外溢效應(yīng)，同時(shí)金融市場(chǎng)還有一些動(dòng)蕩，可能都會(huì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生一些沖擊。

 

　　2019年文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的5大趨勢(shì)

　　趨勢(shì)一、對(duì)外開放將持續(xù)擴(kuò)大

　　旅游是體現(xiàn)和平崛起、柔性外交的重要途徑

　　在聯(lián)合國(guó)世界旅游組織第22屆全體大會(huì)上，中國(guó)發(fā)起成立世界旅游聯(lián)盟，成為未來促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)共享的重要平臺(tái)。同時(shí)，《“一帶一路”旅游合作成都宣言》發(fā)布，提出將加強(qiáng)“一帶一路”旅游合作，加強(qiáng)政策溝通，提升旅游便利化水平，創(chuàng)建旅游合作機(jī)制，提升旅游交流品質(zhì)等多項(xiàng)內(nèi)容。

　　旅游外交：中國(guó)旅游成新亮點(diǎn) 為國(guó)家形象加分

　　旅游合作是國(guó)家關(guān)系中共識(shí)最多、分歧最少、見效最快的領(lǐng)域，具有互利共贏、利益交融的典型特點(diǎn)，是促進(jìn)各國(guó)人民交往的最有效方式。旅游如今已不單單是游山玩水，在中國(guó)外交舞臺(tái)上正扮演著越來越重要的角色，中國(guó)旅游外交 旅游已經(jīng)從外交邊緣走向外交前沿。

　　中非關(guān)系：在過去的10年里，非洲整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度都保持在5%以上。中國(guó)向非洲提供的援助，是作為平等的經(jīng)濟(jì)體，在技術(shù)、貸款、合資等方式，促進(jìn)非洲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種方式對(duì)非洲的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到積極的促進(jìn)作用。

　　中亞關(guān)系：中亞旅游熱度的不斷上升，除了帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展， 頻繁的旅游互動(dòng)也將為我國(guó)入境旅游帶來良好的契機(jī)。驢媽媽也推出了包含吉爾吉斯斯坦、烏茲別克斯坦、伊朗、阿聯(lián)酋等地的深度聯(lián)游產(chǎn)品，讓游客在感慨感染中亞的同時(shí)也能有機(jī)會(huì)直達(dá)波斯灣，體驗(yàn)不同的人文和風(fēng)景。

　　中美關(guān)系：中美旅游高層對(duì)話機(jī)制建立10年來，中美雙向旅游交流規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，成績(jī)斐然。旅游是服務(wù)貿(mào)易的重要組成，已成為各產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)者。中美要深入交流，發(fā)揮兩國(guó)各省州積極性，探討中美旅游合作的愿景、目標(biāo)與路徑，共同謀劃中美旅游新的十年。

　　中歐關(guān)系：2018年作為中歐旅游年，中國(guó)與歐洲在民航領(lǐng)域上的合作進(jìn)一步加深，上半年到目前陸續(xù)開通了：漢莎沈陽-法蘭克福航線、芬航南京-赫爾辛基航線、海航北京-都柏林航線，川航成都-蘇黎世航線、南航武漢-倫敦航線、南航廣州-羅馬航線、南航廣州-三亞-巴黎航線、俄羅斯艾菲航空深圳-圣彼得堡航線、國(guó)泰航空香港-布魯塞爾等航線。

　　出境旅游增幅將有所放緩，入境旅游將顯著增長(zhǎng)

　　從近20年入境游客和國(guó)內(nèi)居民出境人數(shù)表中可看出，中國(guó)入境旅游市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，中國(guó)出境旅游呈現(xiàn)趨緩的態(tài)勢(shì)。隨著進(jìn)口博覽會(huì)影響和輻射，將加速旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)旅游服務(wù)的品質(zhì)提升，因而，也有利于入境旅游的振興與國(guó)內(nèi)旅游的升級(jí)，對(duì)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易將其極大的促進(jìn)作用。

　　
　　趨勢(shì)二、社會(huì)資本的跨界投入

　　文旅產(chǎn)業(yè)將是投資的巨大風(fēng)口

　　根據(jù)原國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)，我國(guó)旅游行業(yè)投資規(guī)模不斷擴(kuò)大，2015年全國(guó)旅游業(yè)完成投資約1萬億元，2016年實(shí)際完成投資約1.3萬億元， 2017年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全國(guó)旅游投資超1.5萬億元。文化休閑、娛樂活動(dòng)、旅游業(yè)將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，下一個(gè)經(jīng)濟(jì)大潮，并席卷世界各地。

　　旅游投資過萬億，跨界資本成主力軍

　　大型旅游綜合體項(xiàng)目整合多種領(lǐng)域成全域旅游發(fā)展的重要方向和拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。旅游度假區(qū)、旅游小鎮(zhèn)、主題樂園等休閑度假綜合體項(xiàng)目成為各類資本追逐的熱點(diǎn)。

　　生態(tài)旅游度假區(qū)：景尚旅業(yè)募資1億;長(zhǎng)江生態(tài)公園項(xiàng)目獲投資百億;

　　文旅休閑度假：湖北省交投100億打造巴山金谷文旅度假區(qū);深圳大唐文化實(shí)業(yè)和中治交通建設(shè)總投資40.43億;

　　小鎮(zhèn)：太原清徐55億建醋都小鎮(zhèn);中國(guó)茂隆實(shí)業(yè)貿(mào)易發(fā)展總公司投資100億;

　　主題樂園：香港富德集團(tuán)投資110億建hello kitty樂園。

　　企業(yè)跨界現(xiàn)象頻發(fā)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈趨勢(shì)明顯

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及消費(fèi)升級(jí)，無論是百度、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是攜程等旅游企業(yè)，均有投資覆蓋不同行業(yè)領(lǐng)域，助力延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。

　　
　　趨勢(shì)三、國(guó)家政策導(dǎo)向下的多領(lǐng)域融合

　　穩(wěn)中求進(jìn)推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　2018年12月19日至21日，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議召開，為2019年經(jīng)濟(jì)發(fā)展定下了穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，按照高質(zhì)量發(fā)展要求，有效應(yīng)對(duì)外部環(huán)境深刻變化，迎難而上、扎實(shí)工作，宏觀調(diào)控目標(biāo)較好完成。

　　在經(jīng)濟(jì)會(huì)議中指出2019年工作重點(diǎn)，涉及文旅產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)包括：

　　? 扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略;

　　? 促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展;

　　? 加快經(jīng)濟(jì)體制改革，支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展;

　　? 推動(dòng)全方位對(duì)外開放等。

　　旅游是綜合性產(chǎn)業(yè)，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，是傳播文明、交流文化、增進(jìn)友誼的橋梁，是人民生活水平提高的一個(gè)重要指標(biāo)。2019年中國(guó)穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，為文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了新的契機(jī)。

　　產(chǎn)業(yè)政策利好新業(yè)態(tài)發(fā)展

　　從2018年旅游相關(guān)政策可看出，在改革開放進(jìn)一步深化的條件下，政府端對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)空間、業(yè)態(tài)發(fā)展、公共服務(wù)建設(shè)等方面的關(guān)注度逐漸增強(qiáng)，其中，在政策內(nèi)容中關(guān)于全域旅游、鄉(xiāng)村振興、智慧旅游、旅游廁所、自駕車旅、體育旅游等新業(yè)態(tài)領(lǐng)域內(nèi)容重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。

　　文化傳播領(lǐng)域：本土文化的全球旅游鏈接

　　2018年12月，拉巴特中國(guó)文化中心在摩洛哥揭牌，這是中國(guó)在海外設(shè)立的第36個(gè)文化中心。隨著中國(guó)文化融入國(guó)際，中國(guó)與全球之間的文化交流與合作不斷加深，文化交流將帶動(dòng)全球旅游聯(lián)通。

　　扶貧領(lǐng)域：旅游是貧困地區(qū)發(fā)展的重要推力

　　2018年2月27日原國(guó)家旅游局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好當(dāng)前旅游扶貧工作的通知》中指出：堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧基本方略，按照優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展要求，以深度貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)為重點(diǎn)，……，全面推進(jìn)貧困地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有效帶動(dòng)貧困人口脫貧增收，堅(jiān)決打好新時(shí)代精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　鄉(xiāng)村旅游扶貧是長(zhǎng)期有效精準(zhǔn)扶貧的方法，是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要途徑之一。

　　經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低的貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，迫切需要尋求某種產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推力。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展會(huì)形成人流、物流、信息流和資金流，由城市自發(fā)而持續(xù)地向農(nóng)村傳輸，發(fā)揮旅游乘數(shù)效應(yīng)，達(dá)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的，成為貧困地區(qū)發(fā)展的重要推力。

　　養(yǎng)老領(lǐng)域：”新生代老人”消費(fèi)能力超乎市場(chǎng)想象

　　如今的“新生代老人”正在打破傳統(tǒng)對(duì)老齡化社會(huì)的定義，他們對(duì)退休之后工作、生活的規(guī)劃已經(jīng)與過去截然不同，新的生活方式和商機(jī)正在被開創(chuàng)出來。

　　大量的科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，老年人的生產(chǎn)效率會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而衰退，但如果加上知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)這兩個(gè)變量，就是老年人具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。比如說，社交技能在AI(人工智能)領(lǐng)域里就屬于稀缺品，這時(shí)，具有豐富社交經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)型老年勞動(dòng)者就具備了無可替代的優(yōu)勢(shì)。

　　退休金加上打工或再創(chuàng)業(yè)賺來的錢，使有錢有閑的老年探險(xiǎn)旅游市場(chǎng)變成一個(gè)快速發(fā)展的商業(yè)機(jī)遇。

　　教育領(lǐng)域：研學(xué)旅游已經(jīng)成為旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)熱點(diǎn)

　　隨著體驗(yàn)式教育理念的深入和旅游產(chǎn)業(yè)的跨界融合，研學(xué)旅行已經(jīng)成為教育體系、校外培訓(xùn)、旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)熱點(diǎn)。研學(xué)+旅行，它打破了傳統(tǒng)教育對(duì)青少年的束縛，有益補(bǔ)充了學(xué)校和家庭的教育，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要載體，研學(xué)旅行，是有系統(tǒng)，有主題，有深度的真實(shí)生活體驗(yàn)。

　　研學(xué)旅游被教育部列為必修課，未來研學(xué)總體規(guī)模將超千億

　　教育部發(fā)布《中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程指導(dǎo)綱要》，《指導(dǎo)綱要》提出中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程是義務(wù)教育和普通高中課程方案規(guī)定的必修課程，與學(xué)科課程并列設(shè)置，從小學(xué)到高中，各年級(jí)全面實(shí)施，所有學(xué)生都要學(xué)習(xí)，都要參加。特別是隨著研學(xué)旅行成為在校學(xué)生的必修課，未來三年內(nèi)，研學(xué)旅行的學(xué)校滲透率將會(huì)迅速提升，市場(chǎng)總體規(guī)模將超千億。
 

　　趨勢(shì)四、科技賦能文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

　　3G實(shí)現(xiàn)了人與人的連接，4G實(shí)現(xiàn)了人與信息的連接，5G開啟了“萬物互聯(lián)”的時(shí)代。

　　國(guó)際：5G商用訂單紛紛簽訂

　　截至目前華為已和26個(gè)國(guó)家和地區(qū)簽訂5G設(shè)備供應(yīng)的訂單。愛立信7個(gè)，三星1個(gè)，中興1個(gè)。

　　國(guó)內(nèi)：三大運(yùn)營(yíng)商緊鑼密鼓推進(jìn)一二線城市的5G網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試

　　隨著技術(shù)創(chuàng)新日新月異，科技需要更多的實(shí)現(xiàn)載體，而旅游業(yè)有極其豐富的應(yīng)用場(chǎng)景、極強(qiáng)的跨界能力以及龐大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，不管什么樣的新技術(shù)，都能在這找到足夠的施展空間。2019年，將有越來越多的科技的涌入，為游客帶來更新穎、智能的體驗(yàn)和更高效、更貼心的服務(wù)。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以門戶網(wǎng)站、門戶類APP為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司逐漸成為傳統(tǒng)，基于大數(shù)據(jù)算法的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式正在不斷的興起和迭代。

　　借助于算法推薦的抖音、快手、火山等短視頻營(yíng)銷方式正在不斷的刷新著營(yíng)銷模式。

　　
　　趨勢(shì)五、生態(tài)建設(shè)將長(zhǎng)期持續(xù)

　　隨著人們對(duì)物質(zhì)文化的需求達(dá)到了更高的層次，對(duì)環(huán)境保護(hù)、生態(tài)安全等方面的要求也日益提升。除了國(guó)家公園已成為世界各國(guó)保護(hù)生態(tài)資源和促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的重要方式，2018年國(guó)家設(shè)立文化生態(tài)保護(hù)區(qū)(戳此查看)，對(duì)歷史文化積淀豐厚、存續(xù)狀態(tài)良好，具有重要價(jià)值和鮮明特色的文化形態(tài)進(jìn)行區(qū)域性整體保護(hù)，是我國(guó)獨(dú)具特色的非遺保護(hù)制度。

　　

　　2019年文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展9大重點(diǎn)

　　重點(diǎn)一、傳統(tǒng)景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　根據(jù)文化和旅游部在2018年第四季度例行新聞發(fā)布會(huì)(戳此查看)內(nèi)容，截至10月，各地已有981個(gè)景區(qū)實(shí)施免費(fèi)開放或降價(jià)措施(免費(fèi)開放74個(gè)，降價(jià)907個(gè))，其中5A級(jí)景區(qū)159個(gè)，4A級(jí)景區(qū)534個(gè)。另外，驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華曾說過80%的景區(qū)不賺錢，可見，隨著消費(fèi)升級(jí)，傳統(tǒng)景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。

　　1. 業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

　　將單一的前端門票經(jīng)濟(jì)模式向側(cè)重后端綜合消費(fèi)模式轉(zhuǎn)移，構(gòu)建豐富的后端產(chǎn)品體系，改善盈利模式

　　2. 空間結(jié)構(gòu)優(yōu)化

　　改變傳統(tǒng)點(diǎn)線形式的區(qū)域發(fā)展結(jié)構(gòu)，逐漸完善多軸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源聯(lián)動(dòng)發(fā)展

　　3. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

　　結(jié)合景區(qū)資源特性，合理優(yōu)化產(chǎn)品組合和布局，有效提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品吸引力

　　4. 服務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

　　著力提升服務(wù)品質(zhì)，加大硬軟件智慧化水平，提供便捷的旅途服務(wù)

　　5. 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

　　鎖定目標(biāo)客源市場(chǎng)，基于主打產(chǎn)品，加大市場(chǎng)宣傳和推廣，有效提高市場(chǎng)知名度和市場(chǎng)占有率

　　旅游業(yè)從觀光向休閑度假轉(zhuǎn)型，實(shí)質(zhì)是從文化接觸向文化融合的轉(zhuǎn)變

　　隨著文化和旅游部的成立，以“旅游+”為主要發(fā)展模式的旅游產(chǎn)業(yè)跨界融合已經(jīng)成為未來旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要方向。休閑旅游一方便標(biāo)志著游客休閑方式的轉(zhuǎn)變，另一方面是旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部由觀光向休閑度假的轉(zhuǎn)變。
 

　　重點(diǎn)二、跨領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展

　　城市更新中對(duì)老廠房、老街區(qū)的提升改造;鄉(xiāng)村振興中的村落轉(zhuǎn)型升級(jí)，在保存歷史文化脈絡(luò)的同時(shí)，嫁接新的功能，滿足文化旅游消費(fèi)時(shí)代對(duì)文化、藝術(shù)、休閑、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的需求。
 

　　重點(diǎn)三、鄉(xiāng)村旅游向縱深發(fā)展

　　從2017年十九大報(bào)告提出“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略開始，國(guó)家各個(gè)層面共同發(fā)力，推動(dòng)鄉(xiāng)村建設(shè)。2018年鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略得到了迅猛發(fā)展，相關(guān)鄉(xiāng)村政策也有所導(dǎo)向，2019年鄉(xiāng)村振興將從產(chǎn)業(yè)融合、科技支撐、金融投入、完善基礎(chǔ)設(shè)施、減免稅等方面補(bǔ)齊鄉(xiāng)村發(fā)展短板。

　　
　　重點(diǎn)四、跨行政區(qū)的區(qū)域協(xié)同發(fā)展

　　國(guó)家深化推進(jìn)區(qū)域合作，構(gòu)建文旅區(qū)域協(xié)同發(fā)展新格局

　　當(dāng)前，我國(guó)區(qū)域發(fā)展進(jìn)入新階段，長(zhǎng)三角、粵港澳、京津冀三大城市群成為引領(lǐng)中國(guó)高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力源，以這些區(qū)域?yàn)闃?biāo)桿引領(lǐng)，帶動(dòng)全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，將成為國(guó)家抓區(qū)域發(fā)展的重點(diǎn)戰(zhàn)略。

　　交通的高效便捷促進(jìn)區(qū)域旅游協(xié)同發(fā)展

　　《中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》中“八縱八橫”規(guī)劃圖

　　杭黃高鐵：2018年12月25日開通運(yùn)營(yíng)，上海至黃山北僅需2H26min，杭州至黃山只需1.5h，南京至黃山需3h22min。此條線路串聯(lián)7個(gè)5A級(jí)景區(qū)，將極大促進(jìn)滬蘇浙皖長(zhǎng)三角區(qū)域旅游協(xié)同發(fā)展。

　　濟(jì)青高鐵：2018年12月26日開通運(yùn)營(yíng)，加快構(gòu)建起青濟(jì)、青京、青滬1、3、4小時(shí)交通圈。

　　哈牡高鐵：“八縱八橫”高鐵網(wǎng)中最北“一橫”的重要組成部分，2018年12月25日正式運(yùn)營(yíng)，將極大拉近牡丹江與北京、哈爾濱等城市的時(shí)空距離。牡丹江至哈爾濱間全程壓縮3小時(shí)，牡丹江至北京間全程壓縮6小時(shí)57分。

　　昌景黃高鐵、宣績(jī)高鐵：2018年12月26日，南昌經(jīng)景德鎮(zhèn)至黃山鐵路安徽段工程正式開工建設(shè)。
 

　　重點(diǎn)五、文旅IP的創(chuàng)新發(fā)展

　　文旅IP，從引入到原創(chuàng)

　　隨著IP概念的引入及開發(fā)，IP的類別逐漸豐富，目前較為常見的有游戲IP、文學(xué)IP、形象IP、動(dòng)畫IP、個(gè)人IP、小鎮(zhèn)IP等6種，IP概念不斷豐富和擴(kuò)展，未來將會(huì)有更多的原創(chuàng)IP出現(xiàn)。

　　傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代旅游演繹

　　2019年春節(jié)，世界各地的觀眾們將有望“進(jìn)宮過大年”。屆時(shí)北京紫禁城將按照宮里的年節(jié)禮儀，用豐富的藏品裝飾一新：每座宮殿、每個(gè)庭院都將宮燈高懸、張燈結(jié)彩，貼春聯(lián)，掛福字，不僅有沉浸式的深度體驗(yàn)，還可以品嘗御膳房的美味小吃……

　　故宮博物院主題性綜合文化創(chuàng)意

　　“故宮中國(guó)節(jié)”立足中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，運(yùn)用多媒體展示、場(chǎng)景還原等多層次藝術(shù)與科技手段，再現(xiàn)傳統(tǒng)喜慶的年節(jié)風(fēng)俗，讓人們?cè)跉g笑中體驗(yàn)傳統(tǒng)節(jié)日蘊(yùn)含的智慧與情感。

　　“金榜題名”通過年輕人喜聞樂見的呈現(xiàn)方式和先進(jìn)的科技應(yīng)用，結(jié)合非遺文化傳承，在全國(guó)各地落地沉浸互動(dòng)式展演，策劃各種主題活動(dòng)，組織教育研學(xué)，推出精美實(shí)用的配套文創(chuàng)用品。

　　“宮囍·龍鳳呈祥”將提取宮廷大婚禮儀中的吉祥喜慶、盛大美好的元素，結(jié)合故宮專家、學(xué)者及民間手藝匠人大師群體的專業(yè)交流，通過數(shù)字多媒體、婚紗秀、互動(dòng)體驗(yàn)、空間陳設(shè)、文創(chuàng)產(chǎn)品等多樣化形式，讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入老百姓的現(xiàn)代生活。

　　基于文化本底的旅游產(chǎn)業(yè)化延展

 

　　重點(diǎn)六、旅游公共服務(wù)體系的進(jìn)一步建設(shè)

　　旅游公共服務(wù)體系日趨完善，服務(wù)水平不斷增強(qiáng)

　　隨著消費(fèi)升級(jí)，游客的旅游需求不僅注重休閑娛樂，更重視身心舒暢等精神層面體驗(yàn)，游客訴求多樣化，而享受的服務(wù)質(zhì)量和收到的旅游信息深刻影響游客的度假體驗(yàn)。因此，旅游目的地圍繞游客訴求，除了完善硬件服務(wù)之外，還不斷提高柔性服務(wù)，目的地的公共服務(wù)品質(zhì)在不斷提升。

　　截止2018年12月26日，全球共有8497條航線，11764個(gè)航班，連通了201個(gè)國(guó)家和地區(qū)，1825個(gè)機(jī)場(chǎng);

　　2018年底，中國(guó)高鐵營(yíng)業(yè)里程達(dá)到2.9萬公里，超過世界高鐵總里程的三分之二，成為世界上高鐵里程最長(zhǎng)、運(yùn)輸密度最高、成網(wǎng)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景最復(fù)雜的國(guó)家;

　　全國(guó)公路總里程達(dá)到477.35萬公里，是1984年末的5.2倍。其中，高速公路達(dá)到13.65萬公里，里程規(guī)模居世界第一;

　　到2018年9月底，全國(guó)光纖寬帶用戶的占比達(dá)到了88%。力爭(zhēng)在2020年前將4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率從目前的95%提高到98%。

　　借助于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算構(gòu)建景區(qū)智慧云，通過算法和定向推薦，為游客提供精準(zhǔn)服務(wù)，同步達(dá)到監(jiān)管和服務(wù)的功能。
 

　　重點(diǎn)七、OTA的定制化轉(zhuǎn)型

　　依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)，實(shí)現(xiàn)旅游資源與多樣化市場(chǎng)需求的高效對(duì)接。

 

　　重點(diǎn)八、人才培養(yǎng)將出現(xiàn)新的探索

　　人才一直是制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，隨著科技的發(fā)展，時(shí)代的更迭，人員結(jié)構(gòu)的不斷變化，企業(yè)需要不斷的樹立新的職業(yè)觀念、培養(yǎng)復(fù)合型人才、開發(fā)滿足人工智能時(shí)代對(duì)人才的需求。
 

　　重點(diǎn)九、高品質(zhì)服務(wù)仍然是建設(shè)重點(diǎn)

　　旅游廁所革命的最終受益者是游客和當(dāng)?shù)鼐用?，?jiān)持“以人為本”的發(fā)展和建設(shè)思想，增加母嬰專用衛(wèi)生間、殘障人士專用衛(wèi)生間、父母和小朋友可以一同使用的第三衛(wèi)生間，兼顧國(guó)人與外國(guó)人差異化如廁習(xí)慣等，更加注重人性化設(shè)計(jì)和人文感情關(guān)懷是擁有較高人文素養(yǎng)和目的地人性關(guān)懷的重要展現(xiàn)。

　　隨著大眾旅游從初級(jí)階段向中高級(jí)階段演化，少數(shù)人追求的旅游品質(zhì)快速演化為愈加普遍性的品質(zhì)旅游。游客滿意度是評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

　　國(guó)內(nèi)和入境游客對(duì)于目的地旅游價(jià)格、旅游交通服務(wù)、旅游餐飲服務(wù)、旅游住宿服務(wù)、旅游購物服務(wù)、旅游娛樂服務(wù)、旅游景點(diǎn)服務(wù)、旅游公共服務(wù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量感知，以及對(duì)目的地居民友好程度感知、對(duì)旅游營(yíng)銷的評(píng)價(jià)、對(duì)投訴處理滿意程度等指標(biāo)，都應(yīng)納入旅游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)范疇，完全經(jīng)由游客對(duì)于旅游各服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量感知成為評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
　　來源：文旅界  作者：山東張振鵬
 

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