寡頭吃肉，小販喝湯。一個中國獨有的酒店黑市，在5年左右的時間迅速形成。從貴賓會員級別培養(yǎng)，到企業(yè)協(xié)議價一條龍，無論是寡頭還是小玩家都嘗到了甜頭。

在某二手商品置換平臺，輸入希爾頓、喜來登、萬豪等國際連鎖五星級酒店品牌，會出現(xiàn)許多一二線城市的“代訂”服務(wù)——動輒上千的高級酒店，只需要5、6百元。除此之外，這些“出售閑置”的個人，往往還聲稱提供免費甚至雙人的早餐；而正規(guī)渠道預(yù)訂的酒店，僅自助早餐就高達(dá)二三百元。

真有這么便宜的事情？表面看似如此，背后卻是你想不到的酒店黑市。

國際連鎖酒店圈地

有道是“買的不如賣的精”，在經(jīng)歷了各種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賠本賺吆喝、用補貼換市場的圈地戰(zhàn)役后，許多國內(nèi)精明的消費者嘗到了“補貼” 的甜頭：新注冊一個app送30元手機充值卡，辦理一張信用卡送兩杯星巴克咖啡。這些瘋狂補貼的背后，是商家急于占領(lǐng)市場份額的迫切需求。

國際連鎖酒店搶占中國市場份額，其中最行之有效的工具，就是忠誠度計劃，也就是酒店的會員積分體系。

甘蔗沒有兩頭甜，但酒店積分體系真的有：一方面，積累酒店積分可以兌換免費酒店入??；另一方面，連鎖酒店為培育客戶忠誠度，設(shè)立了金卡白金卡貴賓體系，并拿出真金白銀犒賞忠誠顧客，這其中最常見的就是免費自助早餐。

幾乎所有的連鎖酒店頂級品牌，都以各種各樣的形式為其頂級會員提供免費早餐——邊際成本幾乎為零，滿意度極高的會員福利。此外，為吸引顧客，連鎖酒店集團(tuán)近年來在中國推出了許多促銷活動，僅需一次或幾次入住，就可以成為高級會員，獲取免費“早餐飯票” 。

例如，萬豪與阿里旅行在去年推出了免費贈送金卡會員的活動，部分阿里旅行用戶可以直接獲得萬豪金卡會員，在萬豪旗下的酒店獲得免費早餐；香格里拉近期也推出了活動，通過旅行社預(yù)訂酒店，一次入住就可以獲取頂級會員，獲得免費早餐。

此外，為了吸引客戶，連鎖酒店往往以季度為單位，定期推出促銷計劃，積分獎勵，吸引客戶盡可能入住本品牌。例如，凱悅酒店集團(tuán)在16年第四季度就推出了促銷計劃，若干次（比如10次）入住就可以獲得豐厚的積分獎勵。

免費升級免費早餐圍城

要維持貴賓會員等級，就需要真金白銀地入住酒店；要獲取豐厚的積分獎勵，兌換酒店，也需要實打?qū)嵉厝胱【频辍?/p>

舉個例子，甲真實需要入住A酒店普通房；乙是A酒店高級會員，需要維持會員等級但并沒有入住需求。乙對甲說：你自己訂普通房，需要花1000元；你給我1000元，我能幫你訂豪華房，還能享受免費早餐。#p#分頁標(biāo)題#e#

你覺得甲會怎么選？很大概率會接受乙的建議。

對甲來說，只是出售“入住需求”，就獲得了房間升級和免費早餐；對乙來說，只是幫忙“代訂酒店”，就能維持等級獲得積分獎勵。

這看似“雙贏”的交易，催生了酒店黑市。二手置換平臺，某電子商務(wù)平臺上的代訂服務(wù)，非?？赡芫褪沁@么來的。

在國內(nèi)酒店黑市最猖獗的、四位數(shù)字為域名的網(wǎng)站，這種以早餐或升級，換取入住酒店次數(shù)以維持會員級別的行為，被形象地稱作“加持”。

部分精明的旅客還將自己入住的需求，銷售出去。例如，甲真是需要入住A酒店，但自己并不想花高價，于是在他黑市上出售“下周香港洲際酒店的入住記錄“，標(biāo)價300元。在黑市上就會有乙丙丁前來。最后甲選擇了丙，入住酒店花費1000元，但得到了丙的補貼費300元，最終實際花費700元。由于乙丙丁往往是酒店高級會員，所以甲享受了免費房間升級和早餐。而乙付出300元，可以獲得的積分（價值遠(yuǎn)超300元），還可以用來保住會員級別。

黑市流程打通

積分與會員，只是營銷與市場手段。酒店黑市形成的另一環(huán)，是大規(guī)模冒用企業(yè)協(xié)議價，獲得價格優(yōu)勢。

什么是企業(yè)協(xié)議價？連鎖酒店與企業(yè)客戶簽訂協(xié)議，商定該企業(yè)客人或員工入住時，所享受的一個優(yōu)惠價。

在中國，連鎖酒店的企業(yè)協(xié)議價折讓幅度很大，這與近些年企業(yè)用戶普遍壓縮差旅經(jīng)費有關(guān)。例如，一家上海的五星級連鎖酒店，門市價格或攜程價格通常在千元以上，而一些公司的協(xié)議價只要約7、8百元。在廣州北京等地，打折幅度甚至高達(dá)50%。

為方便企業(yè)客戶，連鎖酒店往往會在其官方網(wǎng)站直接開設(shè)企業(yè)客戶預(yù)訂功能，方法十分簡單，就是輸入企業(yè)公司折扣代碼。有些酒店集團(tuán)的網(wǎng)站設(shè)置十分簡單，例如某信息技術(shù)服務(wù)公司的代碼干脆就是其公司全名，憑代碼在酒店預(yù)訂就可以開啟“潘多拉的盒子”。多數(shù)人并不知道協(xié)議代碼，但在“酒店黑市”上，流傳著一份清單，上面列出了幾乎所有主要聯(lián)鎖酒店的協(xié)議價客戶代碼，更有某以4位數(shù)字為域名的網(wǎng)站，雙手奉上這份懶人指南，于是不論是誰，在百度搜索關(guān)鍵詞，都可以輕松找到協(xié)議價代碼。

到此，一個初步的“酒店黑市” 流程已經(jīng)基本打通。首先有賣家積累連鎖酒店高級會員級別，準(zhǔn)備好酒店的企業(yè)協(xié)議價；當(dāng)有客人需要預(yù)訂時，賣家通過自己的會員卡預(yù)訂房間，獲得免費升級、費早餐的企業(yè)協(xié)議價房間；賣家通常需要在酒店等待客人，以“雙方同住”的名義，與客人一起辦理入住，同時收取客人現(xiàn)金房費?？腿穗x店后，賣家獲得積分，繼續(xù)維持高級會員級別。#p#分頁標(biāo)題#e#

回到上文的例子，乙通過企業(yè)協(xié)議價“代訂酒店”不僅維持等級獲得積分獎勵，還獲得了差價。

連鎖酒店較量

對于“黑市”，多數(shù)酒店在初期“睜一眼閉一眼”，一是這些客人比例尚構(gòu)不成重大威脅，二是能夠提高平均入住率。

但隨著黑市的規(guī)模擴張，多數(shù)酒店開始招架不住。一方面，協(xié)議價冒用拉低了平均房價；另一方面，協(xié)議價房間數(shù)過多后，會影響散客房間的出售，而散客的房價明顯高于協(xié)議房價。此外，由于貴賓會員激增，會帶來貴賓會員免費服務(wù)的成本大幅提高，比如增加自助早餐的供給等。

于是，一些酒店開始要求，使用酒店協(xié)議價入住的客人，在入住時需要出示公司工牌。道高一尺魔高一丈，在酒店黑市上，沒有一套假的工作證你都不好意思跟別人打招呼。

在某電子商務(wù)平臺上輸入工牌就會出現(xiàn)一條龍服務(wù)，甚至連鐳射防偽都能做到A+級高仿。出售假工牌的人顯然深諳“套路”，公然鼓吹“持假工牌，入住一次就掙回本錢”。

酒店也不會坐以待斃。從一份流出的圖片可以看到，酒店前廳部甚至出現(xiàn)了一份鑒別偽造工牌的指南，并懸掛酒店前廳部辦公室的告示欄上。 讓人啼笑皆非的是，屬地派出所如果簽發(fā)了通緝令和通緝犯照片，往往也是懸掛在這個告示欄上。

此外，還有的酒店疲于甄別這些雕蟲小技，與協(xié)議客戶干脆聯(lián)手抵制。例如某著名德國公司，已經(jīng)徹底關(guān)閉員工自行預(yù)訂，所有企業(yè)差旅預(yù)訂必須通過其指定旅行社完成。

道高一尺魔高一丈

受中國法律限制，入住酒店必須登記身份證。此外，酒店為確保高級會員福利不被濫用，現(xiàn)在也要求必須“本人入住” ，限制本人入住的手段，就是查驗本人身份證。

為解決此問題，黑市上的方法可謂五花八門。有的玩家剛?cè)腴T，膽子小，只好把自己的身份證或護(hù)照郵寄給對方，往往還會附上買來的假工作證。這種快遞身份證件的行為，在黑市上被形象地稱作“飛證” 。

有的人想到了一些高明的方法，利用入住聯(lián)鎖酒店的客人往往是白領(lǐng)，而起個英文名是白領(lǐng)再常見不過的事情，故意用英文名字與姓氏拼音注冊連鎖酒店會員卡，這樣一個露西×郭就可以吃遍郭家門，走向全世界，還解決了“飛證”煩惱。

真正的“大玩家”會采取買通酒店工作人員的方法。例如，通過買通前臺的方法，直接把積分積累到?jīng)]有入住的會員頭上；也有的人買通企業(yè)差旅預(yù)訂中心的人，直接代為預(yù)訂房間就不會被酒店檢查員工身份。

更有黑市上的寡頭縱橫捭闔。據(jù)了解，國內(nèi)酒店黑市上有過兩大利益團(tuán)體，傳言他們以長江為界，互不侵犯，頗有江湖色彩。

寡頭吃肉，小販喝湯。一個中國獨有的酒店黑市，在5年左右的時間迅速形成。從貴賓會員級別培養(yǎng)，到企業(yè)協(xié)議價一條龍，無論是寡頭還是小玩家都嘗到了甜頭。
 

海森旅游規(guī)劃設(shè)計院2002年成立，與海森機構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項目策劃規(guī)劃→設(shè)計建造→經(jīng)營管理全程服務(wù)鏈條，是中國最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司和景區(qū)規(guī)劃公司。

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