旅游經(jīng)營(yíng)管理
鄉(xiāng)村旅游景區(qū)在營(yíng)銷渠道上存在六大短板
發(fā)布日期:2016-10-13
鄉(xiāng)村旅游通過(guò)近幾年的發(fā)展與完善,受到旅游愛(ài)好者的青睞,慢慢為人們所接受,逐漸成為人們周末放松、休閑的理想場(chǎng)所之一。但是,目前從營(yíng)銷的角度來(lái)看,卻仍處于概念大于運(yùn)作,潛在需求無(wú)法轉(zhuǎn)成有效現(xiàn)實(shí)行動(dòng)的狀態(tài)。究其原因,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.項(xiàng)目單一,過(guò)于簡(jiǎn)單,無(wú)法滿足游客需求
鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目只停留在吃、住的簡(jiǎn)單粗暴型層面上,很多都是主打什么原生態(tài)菜、有機(jī)等等的概念性的東西,因此,生命周期很短,沒(méi)有很好的延續(xù)性。
2.鄉(xiāng)村旅游景區(qū)注重宣傳,輕營(yíng)銷和渠道建設(shè)
目前的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目很多都是政府主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè),為了創(chuàng)政績(jī),政府都會(huì)注重宣傳,輕營(yíng)銷和渠道建設(shè)。在對(duì)外宣傳上政府不惜一切代價(jià),比如五彩田園景區(qū),政府領(lǐng)導(dǎo)不惜花著幾百萬(wàn)的資金來(lái)做一場(chǎng)活動(dòng),在活動(dòng)當(dāng)天的確會(huì)有人流如織的現(xiàn)象,但是能成功轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的游客有多少?其實(shí)很多都是看客而已,還有很多都是附近的村民,只是來(lái)湊湊熱鬧而已,這就是典型的賠本賺吆喝。但問(wèn)題的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)高興,如此的大場(chǎng)面帶來(lái)了的經(jīng)濟(jì)效益和品牌效應(yīng)可能不是領(lǐng)導(dǎo)所重視的。
3.營(yíng)銷渠道系統(tǒng)性不強(qiáng),缺乏長(zhǎng)期旅游規(guī)劃
傳統(tǒng)旅游景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷大多屬于短期行為,不具有連續(xù)性的特征,通常表現(xiàn)為“因時(shí)而動(dòng)、因勢(shì)而發(fā)”的勢(shì)頭。在旺季來(lái)臨之時(shí),不遺余力的發(fā)力投入宣傳,希望獲得更多的客源,到了淡季反而放松了對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),認(rèn)為是季節(jié)的原因。景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理者把年度目標(biāo)任務(wù)的完成都寄托在旺季和大型節(jié)假日上,缺少在淡季時(shí)做文章,吸引游客錯(cuò)時(shí)旅游。
4.營(yíng)銷渠道單一
很多景區(qū)都是過(guò)于依賴客流最大的渠道商——旅行社,認(rèn)為只要和旅行社打好關(guān)系,客源自然不愁。沒(méi)錯(cuò),做為渠道商之一的旅行社,無(wú)可厚非能給景區(qū)帶來(lái)巨大的客源,但是旅行社的客源只能保證景區(qū)的日常開(kāi)支而已。同時(shí)很多鄉(xiāng)村旅游景區(qū)都屬于開(kāi)放性景區(qū),景區(qū)內(nèi)好多項(xiàng)目都不屬于自己擁有,旅行社的選擇性很大,不能給自身帶來(lái)很大的收益。
5.渠道商中堅(jiān)力量不足,過(guò)于薄弱
做為景區(qū)最大支持的渠道商——旅行社,多數(shù)屬于實(shí)力小、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力差的局面,而且很多旅行社都看重的是當(dāng)前的利益,這樣的合作風(fēng)險(xiǎn)性和波動(dòng)性都很強(qiáng),缺乏長(zhǎng)期的戰(zhàn)略。在如今很多垂直平臺(tái)的擠壓下,傳統(tǒng)旅行社的生存空間再越來(lái)越減小,為了能夠在夾縫中生存,分的一杯羹,中小旅行社在和景區(qū)的合作當(dāng)中看重的就是利益二字。例如五彩田園景區(qū)在運(yùn)營(yíng)初期很多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目屬于招商進(jìn)來(lái)的私企,景區(qū)在管控上很難,對(duì)于渠道商的政策由業(yè)主說(shuō)了算,因此會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌形成危害,對(duì)于整合營(yíng)銷造成了一定的困難。
6.無(wú)法有效利用傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道
鄉(xiāng)村景區(qū)門(mén)票價(jià)格很低或者無(wú)門(mén)票,旅行社無(wú)利可圖,在旅游線路設(shè)計(jì)中一般不愿意安排鄉(xiāng)村旅游景區(qū),致使鄉(xiāng)村旅游景區(qū)無(wú)法很好地借助旅行社這個(gè)最有力的傳統(tǒng)渠道。旅游營(yíng)銷渠道是旅游產(chǎn)品與市場(chǎng)相對(duì)接的橋梁,也是旅游景區(qū)賴以發(fā)展的支柱之一。
1.項(xiàng)目單一,過(guò)于簡(jiǎn)單,無(wú)法滿足游客需求
鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目只停留在吃、住的簡(jiǎn)單粗暴型層面上,很多都是主打什么原生態(tài)菜、有機(jī)等等的概念性的東西,因此,生命周期很短,沒(méi)有很好的延續(xù)性。
2.鄉(xiāng)村旅游景區(qū)注重宣傳,輕營(yíng)銷和渠道建設(shè)
目前的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目很多都是政府主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè),為了創(chuàng)政績(jī),政府都會(huì)注重宣傳,輕營(yíng)銷和渠道建設(shè)。在對(duì)外宣傳上政府不惜一切代價(jià),比如五彩田園景區(qū),政府領(lǐng)導(dǎo)不惜花著幾百萬(wàn)的資金來(lái)做一場(chǎng)活動(dòng),在活動(dòng)當(dāng)天的確會(huì)有人流如織的現(xiàn)象,但是能成功轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的游客有多少?其實(shí)很多都是看客而已,還有很多都是附近的村民,只是來(lái)湊湊熱鬧而已,這就是典型的賠本賺吆喝。但問(wèn)題的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)高興,如此的大場(chǎng)面帶來(lái)了的經(jīng)濟(jì)效益和品牌效應(yīng)可能不是領(lǐng)導(dǎo)所重視的。
3.營(yíng)銷渠道系統(tǒng)性不強(qiáng),缺乏長(zhǎng)期旅游規(guī)劃
傳統(tǒng)旅游景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷大多屬于短期行為,不具有連續(xù)性的特征,通常表現(xiàn)為“因時(shí)而動(dòng)、因勢(shì)而發(fā)”的勢(shì)頭。在旺季來(lái)臨之時(shí),不遺余力的發(fā)力投入宣傳,希望獲得更多的客源,到了淡季反而放松了對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),認(rèn)為是季節(jié)的原因。景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理者把年度目標(biāo)任務(wù)的完成都寄托在旺季和大型節(jié)假日上,缺少在淡季時(shí)做文章,吸引游客錯(cuò)時(shí)旅游。
4.營(yíng)銷渠道單一
很多景區(qū)都是過(guò)于依賴客流最大的渠道商——旅行社,認(rèn)為只要和旅行社打好關(guān)系,客源自然不愁。沒(méi)錯(cuò),做為渠道商之一的旅行社,無(wú)可厚非能給景區(qū)帶來(lái)巨大的客源,但是旅行社的客源只能保證景區(qū)的日常開(kāi)支而已。同時(shí)很多鄉(xiāng)村旅游景區(qū)都屬于開(kāi)放性景區(qū),景區(qū)內(nèi)好多項(xiàng)目都不屬于自己擁有,旅行社的選擇性很大,不能給自身帶來(lái)很大的收益。
5.渠道商中堅(jiān)力量不足,過(guò)于薄弱
做為景區(qū)最大支持的渠道商——旅行社,多數(shù)屬于實(shí)力小、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力差的局面,而且很多旅行社都看重的是當(dāng)前的利益,這樣的合作風(fēng)險(xiǎn)性和波動(dòng)性都很強(qiáng),缺乏長(zhǎng)期的戰(zhàn)略。在如今很多垂直平臺(tái)的擠壓下,傳統(tǒng)旅行社的生存空間再越來(lái)越減小,為了能夠在夾縫中生存,分的一杯羹,中小旅行社在和景區(qū)的合作當(dāng)中看重的就是利益二字。例如五彩田園景區(qū)在運(yùn)營(yíng)初期很多優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目屬于招商進(jìn)來(lái)的私企,景區(qū)在管控上很難,對(duì)于渠道商的政策由業(yè)主說(shuō)了算,因此會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌形成危害,對(duì)于整合營(yíng)銷造成了一定的困難。
6.無(wú)法有效利用傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道
鄉(xiāng)村景區(qū)門(mén)票價(jià)格很低或者無(wú)門(mén)票,旅行社無(wú)利可圖,在旅游線路設(shè)計(jì)中一般不愿意安排鄉(xiāng)村旅游景區(qū),致使鄉(xiāng)村旅游景區(qū)無(wú)法很好地借助旅行社這個(gè)最有力的傳統(tǒng)渠道。旅游營(yíng)銷渠道是旅游產(chǎn)品與市場(chǎng)相對(duì)接的橋梁,也是旅游景區(qū)賴以發(fā)展的支柱之一。
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