旅游市場動態(tài)
旅游景區(qū)未來發(fā)展趨勢
發(fā)布日期：2016-10-13
經(jīng)濟的一體化，世界多元化，中國經(jīng)濟持續(xù)增長，中國的旅游業(yè)在時代背景下，中國景區(qū)的發(fā)展未來將走向哪里？國際國內(nèi)旅游市場的發(fā)展，旅游者的數(shù)量不斷增多，訴求越來越多樣化，中國景區(qū)規(guī)劃建設(shè)又如何滿足市場需求？結(jié)合當前國內(nèi)旅游發(fā)展的現(xiàn)狀，中國旅游景區(qū)其發(fā)展將主要呈現(xiàn)五大趨勢：
方向一：基建細節(jié)化
把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為投資的重要方面，有計劃地加強旅游區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施建設(shè)做好先決條件。細節(jié)化，就是杜絕以前的粗放式經(jīng)營管理，設(shè)施建設(shè)中既充分考慮到旅游客的需求，也考慮到整體景觀的和諧度。比如景區(qū)內(nèi)的公廁、垃圾箱等除要做到數(shù)目、位置、衛(wèi)生環(huán)境達標外，還要做到標識美觀化、造型景觀化，獨特美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。既要從景觀質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量層面加強景觀設(shè)施、旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善和提升，包括加快景區(qū)游客服務(wù)中心、景區(qū)內(nèi)外旅游道路、導(dǎo)覽系統(tǒng)、衛(wèi)生設(shè)施、安全設(shè)施等方面的建設(shè)，同時也需要從景區(qū)消費體系和盈利體系的角度完善相關(guān)配套設(shè)施，包括餐飲、游樂、住宿接待、購物消費等。此外應(yīng)提高標準要求，從打造精品景區(qū)角度逐步完善景區(qū)游憩體系、景觀體系、消費體系、安全體系、環(huán)保體系、營銷傳播體系、服務(wù)體系、旅游保障體系等，從而使得景區(qū)朝著旅游精品方向健康發(fā)展。
同時，旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、游憩設(shè)施建設(shè)、配套設(shè)施建設(shè)等是A級景區(qū)驗收評估的重點，結(jié)合景觀質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量標準，全面完善和提升旅游景區(qū)規(guī)劃建設(shè)，可為A級景區(qū)的創(chuàng)建提供分量極重的“砝碼”。
方向二：產(chǎn)品特色化
旅游產(chǎn)品是旅游生產(chǎn)者和旅游經(jīng)營者為滿足游客的需要，在一定地域上生產(chǎn)或開發(fā)出來的以供消費的物品或服務(wù)，包含核心旅游產(chǎn)品和組合旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品的特色化包括核心旅游產(chǎn)品的主題化和組合旅游產(chǎn)品的特色化兩個方面 。一個景區(qū)的旅游產(chǎn)品要想有吸引力，必須要有獨特性，甚至是不可替代性，游客才能趨之若鶩。所以在進行產(chǎn)品設(shè)計時，一定要突出原生態(tài)、本土化、靜態(tài)與動態(tài)兼?zhèn)?、時尚與懷舊相濟的獨立特色。景區(qū)只有打造與景觀特色景觀文化緊密聯(lián)系的特色文化旅游產(chǎn)品，樹立自己的品牌，創(chuàng)造文化旅游精品，最終才能獲得高起點、高品味、健康、有序的發(fā)展。同時，大力擴展旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，給旅客更多的旅游項目選擇。繼續(xù)保持觀光度假型旅游產(chǎn)品的發(fā)展的同時，深入挖掘文化內(nèi)涵，挖掘出更多的文化旅游產(chǎn)品，突出主題，不斷創(chuàng)新，大力開發(fā)專項旅游產(chǎn)品。景區(qū)需要增強旅游項目的參與性、趣味性、互動性、情境化、體驗化，縱向發(fā)展當?shù)芈糜危l(fā)起觀光型景區(qū)向休閑度假的升級，拉長當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，促進產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。
方向三：管理智慧化
數(shù)字地球在我們的日常工作生活中已經(jīng)如火如荼，以計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)應(yīng)用為主要手段的信息化已成為全球經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。旅游業(yè)跨越多個行業(yè)，是交通、餐飲、娛樂、住宿、購物等諸多傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的集成，旅游業(yè)的智能化、現(xiàn)代化化，不僅是自身發(fā)展的需要，也會帶動其它產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。
旅游管理的“智慧化”就是搭建網(wǎng)絡(luò)互動平臺，讓游客與網(wǎng)絡(luò)實時互動，游程安排進入觸摸時代。利用移動云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，幫助游客互動體驗并及時安排和調(diào)整旅游計劃，是以一體化的行業(yè)信息管理為保障，激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的重要手段。從2010年始，南京、蘇州、溫州等城市相繼制定了智慧旅游發(fā)展戰(zhàn)略，至今已經(jīng)取得了初步成效。國家旅游局也部署了智慧旅游城市試點工作，確定了江蘇鎮(zhèn)江為國家智慧旅游服務(wù)中心。借助手機或便攜電腦，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，享受信息咨詢、在線支付等周到服務(wù)。智慧旅游正在從一個新概念，變成可感可觸的新體驗。
方向四：旅游人本化
無論旅游的目的地是哪，旅游的主體始終是人，使人有愉悅感和舒適感是旅游目的地各項建設(shè)存在的最終目的?；诼糜握叩姆N種心理需求，中國現(xiàn)代旅游業(yè)如果缺乏人性化的因素，將會顯得空洞，無內(nèi)涵，從而難于立足于世界旅游市場。因此，旅游人性化的發(fā)展趨勢是必然的。
旅游的人本化包括自然景觀的人性化、景點設(shè)計的人本化和旅游交流的以人為本三個方面。不同游客的需求側(cè)重點不同，但他們都有一個共同的需求，就是人性本原的滿足。根據(jù)現(xiàn)代行為科學(xué)的理論，人的行為取決于動機，旅游者對于景觀的青睞行為，正是出于要求得到景觀對于人性本原滿足的這種動機；景點的人本觀是景點如何讓旅游者通過觀光感受到對人性的關(guān)注，或通過對景點的觀光使游客感受到對人性的愛護；旅游對于服務(wù)提供者來說是一種經(jīng)濟行為，但對于消費者來說是一種文化意義、交流意義、聯(lián)誼意義的人本行為。一個旅游者到一個陌生的地方，他是帶者自所熟悉的生活方式，來了解一種未知的，至少是陌生的東西。旅游者希望得到的，除了觀光上的滿足和文化上的收獲之外，還有一種感情上的寄托，希望得到旅游地人民的理解，建立與他們的友誼，這就是旅游的人本觀念。
而人類總是從修學(xué)、審美、休憩、康體、交流等某種需求，或幾種需求結(jié)合出發(fā)，開始旅游生涯；當旅游多年，積累豐富以后，開始尋求不同于日常生活也不同于一般旅游的體驗式旅游 ；當體驗式旅游達到了一定的積累，一部分人將會追求旅游作為一種生活方式，一種定時、不定時的，與工作、日常生活同樣重要的生活方式，一種自我實現(xiàn)中不可缺少的生存方式。因此，旅游景觀要想吸引游客第一次到來，首先要具有的特征就是滿足以上一種或幾種需求能力，游客滿足度越高，到目的地的可能性就越大。而如果想要吸引游客多次到來，則有了更高的要求。游客要求體驗式的旅游也就是更多的娛樂體驗，這就要求了解游客到旅游目的地的娛樂訴求是什么，再圍繞此主題做好文章。
方向五：產(chǎn)業(yè)多元化
在旅游業(yè)的快速發(fā)展過程中，旅游業(yè)多元化發(fā)展的特征日趨明顯，既表現(xiàn)為外延多元化，也表現(xiàn)為內(nèi)涵多元化和動態(tài)多元化。一般來說，旅游產(chǎn)業(yè)具有投資規(guī)模大、回收期長和經(jīng)營季節(jié)化顯著等特征，這給旅游業(yè)的經(jīng)營帶來了一定的行業(yè)風(fēng)險。而旅游經(jīng)營多元化則是可以規(guī)避該風(fēng)險的一個有效措施，同時緊隨主業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元化有利于景區(qū)的做大做強。另外，當前旅游客源市場的多元化，產(chǎn)品的多元化和旅游保障系統(tǒng)的多元化，也從客觀上決定了旅游業(yè)的多元化，催生了旅游產(chǎn)業(yè)的多元化。
根據(jù)近年上市公司的數(shù)據(jù)研究結(jié)果顯示，在現(xiàn)金流動量無大區(qū)別的情況下，多元化經(jīng)營的旅游企業(yè)的盈利能力優(yōu)于其他企業(yè)，多元化經(jīng)營帶來的正的經(jīng)濟后果，即范圍經(jīng)濟和協(xié)同效應(yīng)提高了企業(yè)的經(jīng)營效益。雖然有時一個成功的單體特色旅游產(chǎn)品也會造就一個巨大的磁場形成所在地區(qū)的旅游市場聚集效應(yīng)，但是一個成熟的旅游目的地除了核心吸引力的旅游產(chǎn)品外，更需要區(qū)域中心城市綜合環(huán)境對當代旅游者的凝聚力。
綜上所述，在旅游業(yè)的快速發(fā)展過程中，旅游業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的細節(jié)化、旅游產(chǎn)品的特色化、景區(qū)管理的智慧化、旅游體驗的人性化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多元化等特征日趨明顯，總體表現(xiàn)為外延的延伸和內(nèi)涵的凝聚。中國，不僅是一個旅游大國，而且是一個旅游強國，其旅游業(yè)呈現(xiàn)出全方位，多層次，多樣化，新格局的發(fā)展態(tài)勢，并將成為國民經(jīng)濟發(fā)展的一個重要組成部分。景區(qū)要想獲得好的發(fā)展，必須要突出當?shù)芈糜钨Y源的特色性和多樣性，旅游產(chǎn)品的獨特性和組合性，旅游管理的統(tǒng)一性和動態(tài)性，旅游運營的針對性和綜合性，在充分整合旅游資源的基礎(chǔ)上，發(fā)揮區(qū)域旅游優(yōu)勢，促進旅游業(yè)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
方向一：基建細節(jié)化
把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為投資的重要方面，有計劃地加強旅游區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施建設(shè)做好先決條件。細節(jié)化，就是杜絕以前的粗放式經(jīng)營管理，設(shè)施建設(shè)中既充分考慮到旅游客的需求，也考慮到整體景觀的和諧度。比如景區(qū)內(nèi)的公廁、垃圾箱等除要做到數(shù)目、位置、衛(wèi)生環(huán)境達標外，還要做到標識美觀化、造型景觀化，獨特美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。既要從景觀質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量層面加強景觀設(shè)施、旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善和提升，包括加快景區(qū)游客服務(wù)中心、景區(qū)內(nèi)外旅游道路、導(dǎo)覽系統(tǒng)、衛(wèi)生設(shè)施、安全設(shè)施等方面的建設(shè)，同時也需要從景區(qū)消費體系和盈利體系的角度完善相關(guān)配套設(shè)施，包括餐飲、游樂、住宿接待、購物消費等。此外應(yīng)提高標準要求，從打造精品景區(qū)角度逐步完善景區(qū)游憩體系、景觀體系、消費體系、安全體系、環(huán)保體系、營銷傳播體系、服務(wù)體系、旅游保障體系等，從而使得景區(qū)朝著旅游精品方向健康發(fā)展。
同時，旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、游憩設(shè)施建設(shè)、配套設(shè)施建設(shè)等是A級景區(qū)驗收評估的重點，結(jié)合景觀質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量標準，全面完善和提升旅游景區(qū)規(guī)劃建設(shè)，可為A級景區(qū)的創(chuàng)建提供分量極重的“砝碼”。
方向二：產(chǎn)品特色化
旅游產(chǎn)品是旅游生產(chǎn)者和旅游經(jīng)營者為滿足游客的需要，在一定地域上生產(chǎn)或開發(fā)出來的以供消費的物品或服務(wù)，包含核心旅游產(chǎn)品和組合旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品的特色化包括核心旅游產(chǎn)品的主題化和組合旅游產(chǎn)品的特色化兩個方面 。一個景區(qū)的旅游產(chǎn)品要想有吸引力，必須要有獨特性，甚至是不可替代性，游客才能趨之若鶩。所以在進行產(chǎn)品設(shè)計時，一定要突出原生態(tài)、本土化、靜態(tài)與動態(tài)兼?zhèn)?、時尚與懷舊相濟的獨立特色。景區(qū)只有打造與景觀特色景觀文化緊密聯(lián)系的特色文化旅游產(chǎn)品，樹立自己的品牌，創(chuàng)造文化旅游精品，最終才能獲得高起點、高品味、健康、有序的發(fā)展。同時，大力擴展旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，給旅客更多的旅游項目選擇。繼續(xù)保持觀光度假型旅游產(chǎn)品的發(fā)展的同時，深入挖掘文化內(nèi)涵，挖掘出更多的文化旅游產(chǎn)品，突出主題，不斷創(chuàng)新，大力開發(fā)專項旅游產(chǎn)品。景區(qū)需要增強旅游項目的參與性、趣味性、互動性、情境化、體驗化，縱向發(fā)展當?shù)芈糜危l(fā)起觀光型景區(qū)向休閑度假的升級，拉長當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，促進產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。
方向三：管理智慧化
數(shù)字地球在我們的日常工作生活中已經(jīng)如火如荼，以計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)應(yīng)用為主要手段的信息化已成為全球經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。旅游業(yè)跨越多個行業(yè)，是交通、餐飲、娛樂、住宿、購物等諸多傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的集成，旅游業(yè)的智能化、現(xiàn)代化化，不僅是自身發(fā)展的需要，也會帶動其它產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。
旅游管理的“智慧化”就是搭建網(wǎng)絡(luò)互動平臺，讓游客與網(wǎng)絡(luò)實時互動，游程安排進入觸摸時代。利用移動云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，幫助游客互動體驗并及時安排和調(diào)整旅游計劃，是以一體化的行業(yè)信息管理為保障，激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的重要手段。從2010年始，南京、蘇州、溫州等城市相繼制定了智慧旅游發(fā)展戰(zhàn)略，至今已經(jīng)取得了初步成效。國家旅游局也部署了智慧旅游城市試點工作，確定了江蘇鎮(zhèn)江為國家智慧旅游服務(wù)中心。借助手機或便攜電腦，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，享受信息咨詢、在線支付等周到服務(wù)。智慧旅游正在從一個新概念，變成可感可觸的新體驗。
方向四：旅游人本化
無論旅游的目的地是哪，旅游的主體始終是人，使人有愉悅感和舒適感是旅游目的地各項建設(shè)存在的最終目的?；诼糜握叩姆N種心理需求，中國現(xiàn)代旅游業(yè)如果缺乏人性化的因素，將會顯得空洞，無內(nèi)涵，從而難于立足于世界旅游市場。因此，旅游人性化的發(fā)展趨勢是必然的。
旅游的人本化包括自然景觀的人性化、景點設(shè)計的人本化和旅游交流的以人為本三個方面。不同游客的需求側(cè)重點不同，但他們都有一個共同的需求，就是人性本原的滿足。根據(jù)現(xiàn)代行為科學(xué)的理論，人的行為取決于動機，旅游者對于景觀的青睞行為，正是出于要求得到景觀對于人性本原滿足的這種動機；景點的人本觀是景點如何讓旅游者通過觀光感受到對人性的關(guān)注，或通過對景點的觀光使游客感受到對人性的愛護；旅游對于服務(wù)提供者來說是一種經(jīng)濟行為，但對于消費者來說是一種文化意義、交流意義、聯(lián)誼意義的人本行為。一個旅游者到一個陌生的地方，他是帶者自所熟悉的生活方式，來了解一種未知的，至少是陌生的東西。旅游者希望得到的，除了觀光上的滿足和文化上的收獲之外，還有一種感情上的寄托，希望得到旅游地人民的理解，建立與他們的友誼，這就是旅游的人本觀念。
而人類總是從修學(xué)、審美、休憩、康體、交流等某種需求，或幾種需求結(jié)合出發(fā)，開始旅游生涯；當旅游多年，積累豐富以后，開始尋求不同于日常生活也不同于一般旅游的體驗式旅游 ；當體驗式旅游達到了一定的積累，一部分人將會追求旅游作為一種生活方式，一種定時、不定時的，與工作、日常生活同樣重要的生活方式，一種自我實現(xiàn)中不可缺少的生存方式。因此，旅游景觀要想吸引游客第一次到來，首先要具有的特征就是滿足以上一種或幾種需求能力，游客滿足度越高，到目的地的可能性就越大。而如果想要吸引游客多次到來，則有了更高的要求。游客要求體驗式的旅游也就是更多的娛樂體驗，這就要求了解游客到旅游目的地的娛樂訴求是什么，再圍繞此主題做好文章。
方向五：產(chǎn)業(yè)多元化
在旅游業(yè)的快速發(fā)展過程中，旅游業(yè)多元化發(fā)展的特征日趨明顯，既表現(xiàn)為外延多元化，也表現(xiàn)為內(nèi)涵多元化和動態(tài)多元化。一般來說，旅游產(chǎn)業(yè)具有投資規(guī)模大、回收期長和經(jīng)營季節(jié)化顯著等特征，這給旅游業(yè)的經(jīng)營帶來了一定的行業(yè)風(fēng)險。而旅游經(jīng)營多元化則是可以規(guī)避該風(fēng)險的一個有效措施，同時緊隨主業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元化有利于景區(qū)的做大做強。另外，當前旅游客源市場的多元化，產(chǎn)品的多元化和旅游保障系統(tǒng)的多元化，也從客觀上決定了旅游業(yè)的多元化，催生了旅游產(chǎn)業(yè)的多元化。
根據(jù)近年上市公司的數(shù)據(jù)研究結(jié)果顯示，在現(xiàn)金流動量無大區(qū)別的情況下，多元化經(jīng)營的旅游企業(yè)的盈利能力優(yōu)于其他企業(yè)，多元化經(jīng)營帶來的正的經(jīng)濟后果，即范圍經(jīng)濟和協(xié)同效應(yīng)提高了企業(yè)的經(jīng)營效益。雖然有時一個成功的單體特色旅游產(chǎn)品也會造就一個巨大的磁場形成所在地區(qū)的旅游市場聚集效應(yīng)，但是一個成熟的旅游目的地除了核心吸引力的旅游產(chǎn)品外，更需要區(qū)域中心城市綜合環(huán)境對當代旅游者的凝聚力。
綜上所述，在旅游業(yè)的快速發(fā)展過程中，旅游業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的細節(jié)化、旅游產(chǎn)品的特色化、景區(qū)管理的智慧化、旅游體驗的人性化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多元化等特征日趨明顯，總體表現(xiàn)為外延的延伸和內(nèi)涵的凝聚。中國，不僅是一個旅游大國，而且是一個旅游強國，其旅游業(yè)呈現(xiàn)出全方位，多層次，多樣化，新格局的發(fā)展態(tài)勢，并將成為國民經(jīng)濟發(fā)展的一個重要組成部分。景區(qū)要想獲得好的發(fā)展，必須要突出當?shù)芈糜钨Y源的特色性和多樣性，旅游產(chǎn)品的獨特性和組合性，旅游管理的統(tǒng)一性和動態(tài)性，旅游運營的針對性和綜合性，在充分整合旅游資源的基礎(chǔ)上，發(fā)揮區(qū)域旅游優(yōu)勢，促進旅游業(yè)快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
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