旅游市場動態(tài)
旅游景區(qū)存在的主要問題
發(fā)布日期：2016-10-13
當(dāng)前中國旅游市場入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游呈三足鼎立之勢，發(fā)展環(huán)境與條件明顯改善，但國際化的市場需求和國內(nèi)化的舊式管理之間的矛盾越來越顯著。綜合以往研究成果和景區(qū)案例分析，我國景區(qū)現(xiàn)今主要存在四大問題：
問題一：產(chǎn)品雷同，缺乏創(chuàng)新意識
“千人一面”是中國旅游業(yè)一個不可忽視的問題，例如當(dāng)前很多歷史文化名城文化內(nèi)容豐富，但缺少成熟和高品味的旅游產(chǎn)品，更缺乏完美的能將文化歷史發(fā)展過程展示出來的旅游產(chǎn)品，致使面臨“有名無實(shí)”的尷尬。
并且旅游產(chǎn)品老化，缺少主題，低水平重復(fù)建設(shè)等，導(dǎo)致景區(qū)間惡性價格競爭，進(jìn)入行業(yè)高失敗率的惡性循環(huán)。20 世紀(jì)90 年代初，深圳“錦繡中華”—“中華民俗文化村”—“世界之窗”成功實(shí)現(xiàn)了三級跳，開創(chuàng)了我國人造景觀的先河，一時間可謂名利雙收。但緊接著廣東沿海地區(qū)人造景觀一哄而起，廣州的“世界大觀”、“華夏奇觀”、“航天奇觀”、廣州增城的“華夏春秋”、“風(fēng)情大世界”珠海的“圓明新園”、陽江“宋城”、潮州的“美人城”一系列的重復(fù)項目盲目跟上，結(jié)果或是胎死腹中或是半途夭折，即使建成開業(yè)者也免不了慘淡經(jīng)營，難以為繼。盲目模仿不僅自己不會成功，而且使那些已成功的旅游景區(qū)陷也入惡性競爭的泥沼之中，對整個旅游產(chǎn)業(yè)都是一個致命性的的打擊。
問題二：設(shè)施不完善，“人文”關(guān)懷缺失
基礎(chǔ)設(shè)施不完善不合理是我國許多觀光型景區(qū)的通病，如廁所數(shù)量不足，與整體景觀不搭調(diào)；商販缺乏統(tǒng)一管理，隨意擺攤，商品低檔次高價位；休閑娛樂設(shè)施缺少，餐館和旅店千篇一律，特色不突出；環(huán)境衛(wèi)生條件差，商販和游客環(huán)保意識薄弱，等等。這些問題拉低了整個景區(qū)的檔次，致使景觀突出依然難形成強(qiáng)勢吸引核，游客傾向于短時旅游和一次旅游，不會長時間逗留和二次到來。
事實(shí)上，游客之所以旅游是趨從于人類對審美、休憩、康體等身心放松的某種需求，并不是片面的追求景色優(yōu)美，身心的舒適度更是其考慮的重要方面。因此，景區(qū)要想吸引游客留住游客，必須要有高規(guī)格的服務(wù)質(zhì)量，讓游客感到物有所值，不虛此行。
問題三：主題不突出，辨識度低
景區(qū)的總體形象是什么? 與周邊的同類景區(qū)形象差異在哪？這些問題模糊不清就會造成景區(qū)規(guī)劃建設(shè)主題不突出，個性不鮮明。對旅游者來講，缺乏辨識度的景區(qū)會逐漸失去對其的興趣及關(guān)注。
國內(nèi)景區(qū)在經(jīng)營管理上缺乏市場運(yùn)作和主體競爭的觀念，即使有部分景區(qū)產(chǎn)生了朦朧的主題意識，開始向主體經(jīng)營、資本運(yùn)作的領(lǐng)域深入，也往往因其主題不突出，主營業(yè)績較弱，導(dǎo)致游客對主題的錯誤認(rèn)識，無法發(fā)揮主題效益。有些自然景區(qū)自然資源屬于世界級奇觀，卻沒有被充分的利用，只是簡單的觀光式旅游；而有些歷史文化資源則缺少總結(jié)概括，景區(qū)規(guī)劃僅涉及少量的歷史文化方面的旅游產(chǎn)品，缺乏提煉的精品文化主題。
問題四：盈利模式單一，門票經(jīng)濟(jì)橫行
統(tǒng)計顯示，五成游客旅游花銷多花在門票上，門票支出占旅游消費(fèi)最重的游客比例較大，達(dá)21.92%，隨后才是交通、購物、餐飲、住宿和文化娛樂。究其原因，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、景區(qū)的攀比心理和地方財政對門票收入的依賴組成了門票經(jīng)濟(jì)的“三大推手”。旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，都可以成為旅游經(jīng)濟(jì)的重要盈利方式，甚至現(xiàn)在又增加六個要素文、深、慢、漫、精、境，這十二個要素加在才一起構(gòu)成一個完整的運(yùn)營體系，以往我們只關(guān)注一個或幾個環(huán)節(jié)，難免就造成當(dāng)今盈利模式單一的局勢。
景區(qū)收入的單一化，不能通過其他途徑來消化成本，提高收入，對“門票經(jīng)濟(jì)”過于依賴。這就導(dǎo)致國內(nèi)景區(qū)門票不斷上漲，而部分景區(qū)更是“逢節(jié)必漲”，黃金周的到來各景區(qū)更是“漲聲”一片。它的危害顯而易見，一方面將使人們對旅游的興趣減弱，另一方面更會會損害我國旅游市場的信譽(yù)和形象。“門票經(jīng)濟(jì)”不適合當(dāng)前旅游的發(fā)展，景區(qū)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，逐步擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更是其必經(jīng)之路。
問題一：產(chǎn)品雷同，缺乏創(chuàng)新意識
“千人一面”是中國旅游業(yè)一個不可忽視的問題，例如當(dāng)前很多歷史文化名城文化內(nèi)容豐富，但缺少成熟和高品味的旅游產(chǎn)品，更缺乏完美的能將文化歷史發(fā)展過程展示出來的旅游產(chǎn)品，致使面臨“有名無實(shí)”的尷尬。
并且旅游產(chǎn)品老化，缺少主題，低水平重復(fù)建設(shè)等，導(dǎo)致景區(qū)間惡性價格競爭，進(jìn)入行業(yè)高失敗率的惡性循環(huán)。20 世紀(jì)90 年代初，深圳“錦繡中華”—“中華民俗文化村”—“世界之窗”成功實(shí)現(xiàn)了三級跳，開創(chuàng)了我國人造景觀的先河，一時間可謂名利雙收。但緊接著廣東沿海地區(qū)人造景觀一哄而起，廣州的“世界大觀”、“華夏奇觀”、“航天奇觀”、廣州增城的“華夏春秋”、“風(fēng)情大世界”珠海的“圓明新園”、陽江“宋城”、潮州的“美人城”一系列的重復(fù)項目盲目跟上，結(jié)果或是胎死腹中或是半途夭折，即使建成開業(yè)者也免不了慘淡經(jīng)營，難以為繼。盲目模仿不僅自己不會成功，而且使那些已成功的旅游景區(qū)陷也入惡性競爭的泥沼之中，對整個旅游產(chǎn)業(yè)都是一個致命性的的打擊。
問題二：設(shè)施不完善，“人文”關(guān)懷缺失
基礎(chǔ)設(shè)施不完善不合理是我國許多觀光型景區(qū)的通病，如廁所數(shù)量不足，與整體景觀不搭調(diào)；商販缺乏統(tǒng)一管理，隨意擺攤，商品低檔次高價位；休閑娛樂設(shè)施缺少，餐館和旅店千篇一律，特色不突出；環(huán)境衛(wèi)生條件差，商販和游客環(huán)保意識薄弱，等等。這些問題拉低了整個景區(qū)的檔次，致使景觀突出依然難形成強(qiáng)勢吸引核，游客傾向于短時旅游和一次旅游，不會長時間逗留和二次到來。
事實(shí)上，游客之所以旅游是趨從于人類對審美、休憩、康體等身心放松的某種需求，并不是片面的追求景色優(yōu)美，身心的舒適度更是其考慮的重要方面。因此，景區(qū)要想吸引游客留住游客，必須要有高規(guī)格的服務(wù)質(zhì)量，讓游客感到物有所值，不虛此行。
問題三：主題不突出，辨識度低
景區(qū)的總體形象是什么? 與周邊的同類景區(qū)形象差異在哪？這些問題模糊不清就會造成景區(qū)規(guī)劃建設(shè)主題不突出，個性不鮮明。對旅游者來講，缺乏辨識度的景區(qū)會逐漸失去對其的興趣及關(guān)注。
國內(nèi)景區(qū)在經(jīng)營管理上缺乏市場運(yùn)作和主體競爭的觀念，即使有部分景區(qū)產(chǎn)生了朦朧的主題意識，開始向主體經(jīng)營、資本運(yùn)作的領(lǐng)域深入，也往往因其主題不突出，主營業(yè)績較弱，導(dǎo)致游客對主題的錯誤認(rèn)識，無法發(fā)揮主題效益。有些自然景區(qū)自然資源屬于世界級奇觀，卻沒有被充分的利用，只是簡單的觀光式旅游；而有些歷史文化資源則缺少總結(jié)概括，景區(qū)規(guī)劃僅涉及少量的歷史文化方面的旅游產(chǎn)品，缺乏提煉的精品文化主題。
問題四：盈利模式單一，門票經(jīng)濟(jì)橫行
統(tǒng)計顯示，五成游客旅游花銷多花在門票上，門票支出占旅游消費(fèi)最重的游客比例較大，達(dá)21.92%，隨后才是交通、購物、餐飲、住宿和文化娛樂。究其原因，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、景區(qū)的攀比心理和地方財政對門票收入的依賴組成了門票經(jīng)濟(jì)的“三大推手”。旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，都可以成為旅游經(jīng)濟(jì)的重要盈利方式，甚至現(xiàn)在又增加六個要素文、深、慢、漫、精、境，這十二個要素加在才一起構(gòu)成一個完整的運(yùn)營體系，以往我們只關(guān)注一個或幾個環(huán)節(jié)，難免就造成當(dāng)今盈利模式單一的局勢。
景區(qū)收入的單一化，不能通過其他途徑來消化成本，提高收入，對“門票經(jīng)濟(jì)”過于依賴。這就導(dǎo)致國內(nèi)景區(qū)門票不斷上漲，而部分景區(qū)更是“逢節(jié)必漲”，黃金周的到來各景區(qū)更是“漲聲”一片。它的危害顯而易見，一方面將使人們對旅游的興趣減弱，另一方面更會會損害我國旅游市場的信譽(yù)和形象。“門票經(jīng)濟(jì)”不適合當(dāng)前旅游的發(fā)展，景區(qū)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，逐步擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更是其必經(jīng)之路。
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