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      旅游市場動態(tài)

      疫情帶給文旅什么改變?

      發(fā)布日期:2020-04-20
        有很多的事情可能推動了很多年,發(fā)布了很多的政策文件,經(jīng)過了很多的討論論證,然后一場疫情,就改變了,毫無壓力,主動施為,就實現(xiàn)了,疫情給文旅帶來了什么改變?至少以下四條是顯而易見的。


       
        一、2.5天休假工作制
        2015年8月11日,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》,第二十三條指出:“鼓勵彈性作息。有條件的地方和單位可根據(jù)實際情況,依法優(yōu)化調(diào)整夏季作息安排,為職工周五下午與周末結(jié)合外出休閑度假創(chuàng)造有利條件。”由此,明確為每周2.5天假期提供了政策依據(jù)。
        這個政策如此美好,以至于業(yè)內(nèi)同仁一直都在企盼,然而4年過后,這個政策幾乎沒有響應(yīng)者,直到復(fù)工復(fù)產(chǎn)。3月12日,甘肅隴南發(fā)通知稱各行政主管單位在完成工作任務(wù)安排好值班人員的情況下,試行每周2.5天休假工作制。3月19日,江西省發(fā)通知稱第二季度試行每周2.5天休假彈性工作制。隨后浙江、河北、江蘇南京等地陸續(xù)宣布試行每周2.5天休假工作制。
        每周2.5天休假工作制就這樣在疫情期間星火燎原,成為時下最流行的話題,4年的鼓勵與嘗試,不如一次危機。
        二、門票預(yù)售預(yù)約制
        門票的預(yù)售預(yù)約制度也是業(yè)界討論的非常多的問題,因為景區(qū)環(huán)境承載力的問題,每到“五一”、“十一”景區(qū)人滿為患,這個話題就會被拿出來討論一番,但這件事情最大的難度就在于廣大的景區(qū)并不熱心,為了幾個節(jié)日才用到的東西,還需要增添設(shè)備,還需要景區(qū)聯(lián)網(wǎng),景區(qū)實在是不熱心的。
        疫情之下,各省市出臺政策,進入景區(qū)的游客必須要預(yù)約,而且文旅部規(guī)定,進入景區(qū)的游客量必須低于景區(qū)最大承載量的30%。沒有設(shè)備沒有記錄,很可能連開園都難以執(zhí)行,不在網(wǎng)上營銷,很可能連基本的游客都難以保證。
        所以,不論是入園綠碼,還是智慧景區(qū)系統(tǒng),在這場疫情中都迅速進入了景區(qū)之中,門票預(yù)售預(yù)約制度也在這短短的一個月中基本已經(jīng)實現(xiàn)。
        三、國有景區(qū)降、免門票
        2018年6月29日,國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于完善國有景區(qū)門票價格形成機制 降低重點國有景區(qū)門票價格的指導(dǎo)意見》(簡稱門票指導(dǎo)意見),要求2018年降低重點國有景區(qū)門票價格取得明顯成效,然后當年至今國有景區(qū)陸續(xù)有大約10%幅度的門票降價。行業(yè)專家及行業(yè)主管也總覺得國有景區(qū)10%左右的降價幅度食之無味、棄之可惜。
        疫情之下,國有景區(qū)的降免門票就成為了常態(tài)。2020年3月2日,西安出臺《西安市推動文化旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展工作方案》,明確提出西安為全國各地游客推出的3個月免費政策。3月13日深夜,杭州出臺了《關(guān)于疫情防控期間支持旅游行業(yè)共渡難關(guān)的補充意見》,5月1日前,鼓勵符合疫情防控要求的國有A級景區(qū)向境內(nèi)外游客免費開放。其后,貴州、四川、云南、江蘇……等地陸續(xù)宣布國有景區(qū)免門票政策。
      就是這么簡單,國有景區(qū)的降免門票工作,就超額完成了。
        四、小散企業(yè)大浪淘沙,洗牌不知不覺完成
        行業(yè)中也經(jīng)常討論,太多的投機者進入文旅行業(yè),太多的小散弱充斥,專家不斷的呼吁要洗牌,要升級。
        然后自從疫情至今過萬家文旅企業(yè)倒閉,一頭扎進文旅的熱血投資大都鎩羽而歸,即使是寶能、山水文園、藍光文旅……這樣的大型集團也不得不收縮文旅戰(zhàn)線。熱錢在退出,文旅洗牌在不知不覺間已經(jīng)完成。
        五、文旅觸網(wǎng),無處不在
        還有一個就是行業(yè)中諸多呼吁,希望文旅企業(yè)加快與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展,尤其是在新媒體方面。
        然而這種狀況已經(jīng)在疫情期間大大改善,隨著網(wǎng)絡(luò)云課程的推進,許多的文旅企業(yè)已經(jīng)建立了自己的公眾號、抖音號、微博號……各類傳播形式,包括軟文、授課、直播……各類形式都在被文旅企業(yè)拿來探索。
        結(jié)語
        疫情之下,全國的文旅企業(yè)不僅完成了觸網(wǎng),而且已經(jīng)有一部分把直播、短視頻、軟文一類的新媒體營銷做起來了。
        作者:劉杰武

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