為了了解迅速發(fā)展的中國移動(dòng)旅行應(yīng)用（APP）市場(chǎng)，中國旅游研究院與旅游電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢集團(tuán)合作，在持續(xù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，共同推出了移動(dòng)旅行應(yīng)用及用戶的研究報(bào)告。

   （一）2012-2013年中國移動(dòng)旅行應(yīng)用用戶基本屬性分析
移動(dòng)旅行應(yīng)用用戶在華東地區(qū)滲透率較高
移動(dòng)旅行應(yīng)用用戶在華東地區(qū)占比達(dá)38.1%，顯著高于其他地區(qū)。該類用戶在華北和華南占比都超過10%，達(dá)18.4%和14.8%。
華東地區(qū)的山東、江蘇、浙江和上海，華北地區(qū)的北京和河北，華南地區(qū)的廣東，是移動(dòng)旅行應(yīng)用用戶的重點(diǎn)集中省份。

    80后、收入3000-5000元者構(gòu)成移動(dòng)旅行應(yīng)用主力人群
移動(dòng)旅行應(yīng)用用戶中，年齡在25-30歲的用戶占比超過30%，達(dá)32.9%；年齡在18-24歲的用戶占比達(dá)到25.7%。80后是該類用戶主力群體，日漸成長(zhǎng)的90后開始接觸該服務(wù)，構(gòu)成其用戶群的又一組成部分。
月收入1501-5000元的用戶占比達(dá)61.7%。其中月收入3001-5000元的用戶占比最高，為33.9%；1501-3000元的用戶占27.8%。

  （二）2012-2013年中國移動(dòng)旅行應(yīng)用用戶使用偏好分析
中國網(wǎng)民通過移動(dòng)旅行應(yīng)用查詢、預(yù)訂旅游產(chǎn)品的習(xí)慣增強(qiáng)
2012年中國網(wǎng)民查詢及預(yù)訂旅游產(chǎn)品的主要方式是通過電腦。
通過手機(jī)和平板電腦上的移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行查詢、預(yù)訂的用戶分別占23.9%和15.1%。智能手機(jī)的大幅普及和旅游企業(yè)競(jìng)相開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用Apps是主要原因。

酒店服務(wù)類移動(dòng)應(yīng)用使用度最高
“便捷性強(qiáng)、隨時(shí)查詢預(yù)訂”是中國網(wǎng)民使用移動(dòng)旅行應(yīng)用的最主要原因。
酒店類應(yīng)用是中國網(wǎng)民使用最廣泛的移動(dòng)旅行應(yīng)用，占比達(dá)54.9%；機(jī)票、度假和點(diǎn)評(píng)攻略服務(wù)三類應(yīng)用排名2-4位，之間差據(jù)不顯著；相比之下，租車類應(yīng)用在用戶中使用度不高，占比僅為15.2%。

攜程和去哪兒機(jī)票應(yīng)用最為普及
有機(jī)票預(yù)訂需求時(shí)，綜合類應(yīng)用“攜程無線”和“去哪兒旅行”用戶最常使用，使用度顯著高于其他同類應(yīng)用。
而在專業(yè)類機(jī)票應(yīng)用里，“南方航空”和“春秋航空”的使用度最高。

“去哪兒攻略”和“攜程旅游”的點(diǎn)評(píng)攻略應(yīng)用用戶使用度最高

“百度旅游”、“在路上”分別排名三、四位。

（三）2012-2013年中國移動(dòng)旅行應(yīng)用用戶行為特征分析
“主動(dòng)查詢”和“應(yīng)用商店推薦”是用戶得知移動(dòng)旅行應(yīng)用的主要途徑
用戶得知某款移動(dòng)旅行應(yīng)用的途徑主要是通過“主動(dòng)查詢”和“應(yīng)用商店推薦”。排在后面的依次是“朋友推薦”、“通過官網(wǎng)”和“廣告”。
用戶得知租車類應(yīng)用的最主要途徑是通過廣告。此外，通過“朋友推薦”得知租車應(yīng)用的用戶比例高于其他類型應(yīng)用。

 更多用戶認(rèn)為安裝1-2個(gè)移動(dòng)旅行應(yīng)用即可

大部分用戶安裝1-2個(gè)移動(dòng)旅行應(yīng)用。
使用酒店和點(diǎn)評(píng)/攻略服務(wù)的情況下，安裝3-4個(gè)應(yīng)用的用戶比例高于其他服務(wù)。使用租車服務(wù)的情況下，安裝5-6個(gè)應(yīng)用的用戶比例顯著高于其他服務(wù)。

海森旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院2002年成立，與海森機(jī)構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項(xiàng)目策劃規(guī)劃→設(shè)計(jì)建造→經(jīng)營(yíng)管理全程服務(wù)鏈條，是中國最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司和景區(qū)規(guī)劃公司。

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