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旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)
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規(guī)劃策劃搞不清楚,老把規(guī)劃當(dāng)策劃,九成的景區(qū)會(huì)賠的血本無歸!
旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)
規(guī)劃策劃搞不清楚,老把規(guī)劃當(dāng)策劃,九成的景區(qū)會(huì)賠的血本無歸!
發(fā)布日期:2019-09-29
為什么90%的旅游景區(qū)(園區(qū))從規(guī)劃開始就會(huì)泡湯呢?主要是規(guī)劃策劃的順序錯(cuò)位 。
大多數(shù)景區(qū)(園區(qū))的領(lǐng)導(dǎo)人分不清策劃與規(guī)劃哪個(gè)更重要,哪個(gè)在前,哪個(gè)在后。用慣性的思維在做景區(qū)項(xiàng)目前期開發(fā),還在學(xué)習(xí)二十年前房地產(chǎn)賣樓花的老套路,拿了地之后,只要設(shè)計(jì)了規(guī)劃圖,效果圖,戶型圖,地還是一塊地,地上還長(zhǎng)著野草,可是草地上假想的連影子都沒有的“房子”全部售罄,房奴的錢全部到了開發(fā)商的口袋里了。
景區(qū)園區(qū)的開發(fā)也還是在沿習(xí)這種“賣樓花”的惡習(xí),首先做規(guī)劃,再以規(guī)劃去要政策支持,以規(guī)劃去套現(xiàn),以規(guī)劃去吸引投資,以規(guī)劃去“說服“老百姓拆遷。美其名曰規(guī)劃是政府的第一手材料,第一手資源,第一責(zé)任??傊痪湓?,規(guī)劃這個(gè)大餅,在政府這邊還真好使,但一定會(huì)好景不長(zhǎng),先做規(guī)劃的90%的旅游景區(qū)園區(qū)會(huì)泡湯。因?yàn)椋?ldquo;攤大餅”式的規(guī)劃服務(wù),不做策劃只做規(guī)劃,是很難撬動(dòng)旅游景區(qū)園區(qū)的。
策劃和規(guī)劃的區(qū)別在哪呢?策劃不是萬能,沒有策劃萬萬不能!
策劃就是策略,策劃就是通過謀劃、創(chuàng)意和論證,充分考慮景區(qū)項(xiàng)目的現(xiàn)有條件和發(fā)展趨勢(shì),通過頂層設(shè)計(jì),提出具有巨大價(jià)值的目標(biāo)又可落地執(zhí)行的最佳方案的活動(dòng)。策劃就是全盤“策”動(dòng),就是一個(gè)“活”字;策劃就是運(yùn)籌帷幄,決勝千里,就是一個(gè)“勝”字。策劃是戰(zhàn)略、策略、理念、經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)、前瞻、格局、創(chuàng)意的集大成者。
規(guī)劃就是規(guī)規(guī)矩矩的“劃”,是按規(guī)定辦事。按領(lǐng)導(dǎo)旨意做事。規(guī)劃不是不重要,是大多數(shù)的規(guī)劃公司在做“搬運(yùn)工”,千遍一律模式化的規(guī)劃,導(dǎo)致千景一面,萬房一色……避重就輕,只重視效果圖,不重視市場(chǎng)。恨不得把《清明上河圖》的所有場(chǎng)景搬到效果圖上來,誰說我們不專業(yè)?誰說我們不重視?誰說我們不賣力?你看,我們規(guī)劃的景區(qū)園區(qū)大門多么的高雅大氣,哪怕是景區(qū)園區(qū)的洗手間,我們也設(shè)計(jì)得這么漂亮……可是,你想過沒有建設(shè)這么高雅大氣的大門得花多少錢?這錢從哪里來?游客來了喜歡不喜歡?
總是在景區(qū)園區(qū)的規(guī)劃概念、效果圖表、理論體系上下大功夫花大力氣,卻往往忽視景區(qū)園區(qū)建設(shè)單位的融資投資能力,市場(chǎng)接受能力,游客的體驗(yàn)需求能力。
規(guī)劃方案完成了,甲方?jīng)]有這么多錢投資建設(shè)?能不能吸引大量游客?那不關(guān)我們規(guī)劃方的事。景區(qū)項(xiàng)目沒有成功,那是你們甲方開發(fā)資金不到位,那是你們甲方?jīng)]有策劃好。只要總體規(guī)劃方案完成,只要付清規(guī)劃項(xiàng)目款,哪管景區(qū)以后“洪水滔天”? 規(guī)劃方的小團(tuán)隊(duì)讓公司和自己賺了個(gè)盤滿缽滿,拍拍屁股,瀟灑吻別,又屁顛屁顛的踏上了忽悠另一個(gè)景區(qū)園區(qū)的康莊大道。
策劃規(guī)劃, 差別太大 !
景區(qū)園區(qū)策劃的基本任務(wù)是:針對(duì)明確而具體的目標(biāo),通過各種創(chuàng)造性思維和操作性安排,形成行業(yè)核心、商業(yè)模式、文化標(biāo)桿、主題品牌、游憩方式、產(chǎn)品內(nèi)容、服務(wù)特色,從而形成獨(dú)特的旅游文化的“頂層設(shè)計(jì)”,建構(gòu)有效的營(yíng)銷促銷體系和體驗(yàn)體系,促進(jìn)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)的良性發(fā)展,并促使旅游地在近期內(nèi)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
景區(qū)園區(qū)規(guī)劃的基本任務(wù)是:通過確定發(fā)展目標(biāo),提高吸引力,綜合平衡游歷體系、支持體系和保障體系的關(guān)系,拓展旅游內(nèi)容的廣度與深度,優(yōu)化旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),保護(hù)旅游賴以發(fā)展的生態(tài)環(huán)境,保證旅游地獲得良好的效益并促進(jìn)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
中國(guó)的旅游景區(qū)(包括城市)的規(guī)劃出現(xiàn)了兩大極端表現(xiàn):
第一大極端表現(xiàn)是推倒思維:推倒山,填平水,拆毀民房甚至古建筑。不管山魂水魄,不管民心民意,不管子孫后代,只管發(fā)展經(jīng)濟(jì),推倒一切重新開始。
第二大極端表現(xiàn)是大餅思維:丘改山,塘變湖,盡管拿來抄來,生搬硬套。以模式去套模式,以規(guī)劃而規(guī)劃,以放大而放大,十里變十平方公里,不管投資能力,不管市場(chǎng)接受能力,不管項(xiàng)目屬性,更不去提煉與構(gòu)筑項(xiàng)目的核心價(jià)值。
目前,市面上還出現(xiàn)了旅游景區(qū)規(guī)劃的六大忽悠手段,不得不引起重視。
一、扯虎皮做大旗法。規(guī)劃資質(zhì)證書一大堆,基本上全是花錢買的。
二、殺雞儆猴法。以業(yè)務(wù)的火爆來證明規(guī)劃是多么有經(jīng)驗(yàn)多么成功,多賺錢成為了規(guī)劃行業(yè)的王道。業(yè)務(wù)多沒錯(cuò),其實(shí)你是在吃“快餐”,吃了很多,可是沒有什么營(yíng)養(yǎng)。不追求做精做絕,而在于做多。
三、隔山敲虎法。程咬金三板斧,第一斧以概念套路壓制項(xiàng)目應(yīng)有的創(chuàng)意文化;第二斧以一套固有的規(guī)劃模式(總體規(guī)劃、效果圖、3D視頻片)來畫餅充饑;第三斧是用與領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)家的合影來震撼客戶簽單。
四、指鹿為馬法。我們是規(guī)劃公司,我們是規(guī)劃專家,我們做了無數(shù)的成功案例,就得聽我們的,我們說的就是對(duì)的。不然你請(qǐng)我們來做什么,你們自己做好了。這種先入為主,以規(guī)劃為中心的服務(wù)心態(tài),能好到哪里去?
五、畫地為牢法。按規(guī)定規(guī)劃,按合同辦事,按主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和喜好調(diào)整。政策、市場(chǎng)、游客的需求都是在斷變化的,不能因時(shí)而變,因勢(shì)而變,就會(huì)被動(dòng)挨打。
六、釜底抽薪法。搞關(guān)系拉業(yè)務(wù)。搞的不是光明正大明媒正娶,而是暗箱操作。
策劃與規(guī)劃的服務(wù)性質(zhì)差別是很大的。策劃與規(guī)劃的區(qū)別是:規(guī)劃可以讓景區(qū)園區(qū)每年容納100萬游客,策劃可以讓景區(qū)園區(qū)每年吸引到100萬游客,甚至200萬300萬游客。景區(qū)園區(qū)規(guī)劃是以“靜”態(tài)為主,以概念和效果圖取勝。規(guī)劃就像農(nóng)夫山泉一樣“我們不生產(chǎn)水,我們只做大自然的搬運(yùn)工”!景區(qū)園區(qū)策劃是以“動(dòng)”態(tài)為主,以游客火爆為本,以可持續(xù)發(fā)展為勝。策劃就是“一切皆有可能”!
規(guī)劃好弄,策劃難做 !
業(yè)內(nèi)有團(tuán)隊(duì)撰文說“中國(guó)最大的浪費(fèi)不是公款吃喝,而是平庸的規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)!每年浪費(fèi)高達(dá)千億!但是這個(gè)中央政府管不了,因?yàn)楣艿霓k法不對(duì),越管越講資質(zhì)講資歷,最后浪費(fèi)越嚴(yán)重!資質(zhì)越高、資歷越大的公司和院校作品越是平庸,浪費(fèi)越大!90%的規(guī)劃費(fèi)都浪費(fèi)在他們身上!”
這話語聽起來很刺耳,還有吃不到葡萄說葡萄酸的嫌疑,但有它的部分道理,說的更是一種規(guī)劃行業(yè)服務(wù)現(xiàn)象??搭I(lǐng)導(dǎo)臉色行事的“問主下蛋”,人云亦云的做規(guī)劃服務(wù)是常態(tài),項(xiàng)目預(yù)期投資10億,那就先做15億元的總體規(guī)劃,這樣顯得更大氣,讓甲方感覺到占了大便宜,皆大歡喜。而規(guī)劃應(yīng)該是項(xiàng)目從“0”開始到10億元的投資過程當(dāng)中產(chǎn)生“橋梁”對(duì)接作用。橋梁的構(gòu)建就是要花30%的工作精力來了解市場(chǎng)、了解潛在游客需求,花60%的工作精力來做創(chuàng)意。而不是花90%的工作精力放到規(guī)劃效果圖上,花10%的工作精力放在打通人脈的飯局上。
策劃所要做的目標(biāo)是旅游經(jīng)濟(jì)一體化,不僅是為了吸引游客“到此一游”,而要做到旅游強(qiáng)企、旅游旺鎮(zhèn)、旅游興縣。如何把大量游客吸引過來?如何讓景區(qū)園區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)?如何改善生態(tài)環(huán)境?如何帶動(dòng)當(dāng)?shù)匕傩彰撠氈赂??如何形成旅游?jīng)濟(jì)一體化?這都是旅游策劃的多重難點(diǎn),必須要靠策劃來解決實(shí)際問題。規(guī)劃可做模仿者,策劃只能做原創(chuàng)者、創(chuàng)新者。規(guī)劃是看甲方的錢包,策劃是看甲方的發(fā)展。策劃創(chuàng)新有賴于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新與整合營(yíng)銷創(chuàng)新。
策劃是系統(tǒng)化專業(yè)化精準(zhǔn)化的戰(zhàn)略思想的體現(xiàn)。策劃是一種智悟之道,通過周密的策略和預(yù)演,通過無中生有,點(diǎn)石為金,化腐朽為神奇;策劃是智力之泉,以小的搏大,一通百通,一切盡在掌握中。旅游策劃不但要看得“高”,還得看得“遠(yuǎn)”,更要看得“透”。
游客的消費(fèi)心理是占了便宜才興奮的,吃了虧就只好當(dāng)啞巴了,你說讓游客吃了啞巴虧,他們還會(huì)給你在朋友圈、親人圈里正面?zhèn)鞑幔咳绻麤]有正面?zhèn)鞑セ蛘呤秦?fù)面?zhèn)鞑?,你說對(duì)沒有來過旅游景區(qū)的潛在客戶群還有吸引力嗎?可來可不來,那就不來了。或者來過一次的游客,再也不想來了……在這里透露出策劃研究游客的消費(fèi)心理這個(gè)驚人的成果,是想警醒所有的主管領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家們能重視口碑。不管大小旅游景區(qū)園區(qū)啟動(dòng)或升級(jí)都離不開策劃出良好的口碑,所有的策劃成果最后都要體現(xiàn)在游客的良好口碑上,也就是說占領(lǐng)游客的心智資源。
想做好旅游景區(qū)園區(qū)策劃,離不開這三個(gè)方面:
一是把握旅游的本質(zhì)精神。
每個(gè)人對(duì)旅游本質(zhì)精神都有不同的理解,有人說是看,有人說是玩,有人說是吃……那還不是旅游的本質(zhì)精神,真正的旅游本質(zhì)精神也就是旅游的最高境界,是體驗(yàn)“刺激”和“快樂”,越刺激越快樂”!旅游景區(qū)園區(qū)要從“刺激”和“快樂”上去做文章去做創(chuàng)意。“刺激”是弓,“快樂”是箭,刺激的弓繃得更緊,快樂的箭才能射得更遠(yuǎn)。“刺激”不僅是指游客身體力行的體驗(yàn),也指思想意識(shí)和文化眼界的薰陶,“快樂”是指肉體與精神思想達(dá)到了高度集中。越刺激越快樂!越刺激越高潮!
二是在文化的分支上占山為王。
每個(gè)景區(qū)園區(qū)都想做出文化特色,中國(guó)大多數(shù)的旅游景區(qū)都在做“復(fù)古文化”??墒牵?guī)劃表現(xiàn)出來的這種復(fù)古文化又是非常粗淺的,畫虎畫皮難畫骨。規(guī)劃公司很難復(fù)制出獨(dú)特的能吸引到大量游客的核心價(jià)值。想要成為文化分支的占領(lǐng)者和領(lǐng)跑者,只有通過精心的“原創(chuàng)策劃”來解決問題,原創(chuàng)策劃出來的主題文化定位,一定要有權(quán)威性、震撼性、唯一性和娛樂性,獨(dú)占鰲頭,領(lǐng)導(dǎo)眾生,就有可能成為老大,成為NO.1。請(qǐng)注意這里所說的是文化是指價(jià)值文化、共識(shí)文化與精神文化。不是搞個(gè)處女采茶,搞個(gè)美女祼體攝影,搞群美女做瑜伽就能讓景區(qū)游客火爆起來的。
三是劍走偏鋒,出奇制勝。
旅游景區(qū)園區(qū)的策劃有兩大要點(diǎn),其一劍走偏鋒就是千方百計(jì)找到景區(qū)與別的景區(qū)的特別不同之處;其二出奇制勝就是通過創(chuàng)意策劃的項(xiàng)目一定要出類拔萃,富有新意,特別的吸引人。讓人意想不到,又嘆為觀止。奇聚焦,讓社會(huì)廣泛關(guān)注。搶眼球,讓游客留戀忘返。
旅游景區(qū)園區(qū)規(guī)劃與策劃是兩門不同的藝術(shù),概念不同,服務(wù)內(nèi)容與品質(zhì)要求也各不相同。最大的區(qū)別是,規(guī)劃怎么去花景區(qū)園區(qū)建設(shè)的錢,策劃是怎么去賺游客體驗(yàn)的錢。南方開通了某個(gè)高鐵站,當(dāng)?shù)卣胍?guī)劃一個(gè)高鐵新城,以此帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。從北京請(qǐng)一家規(guī)劃公司,聽說花了600萬元做了一個(gè)總體規(guī)劃。后來主管領(lǐng)導(dǎo)換了,推倒重來,又花380萬。主管領(lǐng)導(dǎo)又要換了呢?還要不要推倒重來?如果不先做總體策劃,那總體規(guī)劃可以重復(fù)花錢,同樣的項(xiàng)目總體規(guī)劃可以推倒來三次五次甚至十次,并且10家規(guī)劃公司可以做10個(gè)不同的總體規(guī)劃方案,這個(gè)錢浪費(fèi)就太大了。如果做了總體策劃,總體規(guī)劃就再也跳不出總體策劃,那么,花錢做一次總體規(guī)劃就夠了,不用再循環(huán)浪費(fèi)老百姓的血汗錢。
總體策劃目標(biāo)是讓景區(qū)園區(qū)能吸引到大量游客而賺錢,賺錢是根本,為什么不做策劃,只做規(guī)劃呢?其實(shí),沒有優(yōu)秀的策劃在先,哪怕花6000萬元來做規(guī)劃,項(xiàng)目也很難成功。因?yàn)榭傮w規(guī)劃是不管項(xiàng)目將來能不能生存,不管將來能不能賺到錢的!
一般在評(píng)審規(guī)劃方案時(shí),甲方會(huì)請(qǐng)來規(guī)劃局的人或?qū)<易?ldquo;主審”,實(shí)際是陪審??墒堑搅俗詈笠矝]有幾個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)能弄明白,更別說能看懂看透。最讓甲方領(lǐng)導(dǎo)們納悶和憋氣的是,覺得規(guī)劃方案不是很到位,不是很好,不好在哪里?可又說不上來。甲方領(lǐng)導(dǎo)提出的問題來,規(guī)劃方的回答也不能讓他滿意,這是什么原因呢?原因是甲方領(lǐng)導(dǎo)所提的問題,大多數(shù)是策劃的問題,只能靠策劃來解決的,比如:怎么用你的規(guī)劃方案來吸引10億元的投資?你們的規(guī)劃憑什么能給景區(qū)每年帶來100萬的游客量?規(guī)劃方是很難回答得上來的,導(dǎo)致甲方領(lǐng)導(dǎo)聽了之后,如鯁在喉,焦急難受,啞巴吃黃連有苦說不出,做了規(guī)劃總比沒有做好,讓規(guī)劃方案過關(guān)也算了卻主管領(lǐng)導(dǎo)的一塊心病。最后不得不無力點(diǎn)頭修改同意!
甲方對(duì)規(guī)劃方如此高的期望是導(dǎo)致規(guī)劃公司遍地開花和利潤(rùn)爆發(fā)式增長(zhǎng)的主要原因。甲方助長(zhǎng)了規(guī)劃行業(yè),說白了,規(guī)劃就是好忽悠。因此,一個(gè)小規(guī)劃公司只要業(yè)務(wù)到位,短短兩三年可以從公司幾桿槍發(fā)展到幾百人。業(yè)務(wù)一年也能做到兩三億。他們的規(guī)劃業(yè)務(wù)是怎么做的呢?隱形部分由你去想象,我就不說了。他們成功的法寶就是左手屠龍刀,右手倚天劍。屠龍刀是給這些主管景區(qū)園區(qū)的權(quán)威部門不停的郵寄或快遞規(guī)劃公司自己做的內(nèi)刊,一遍又一遍,不停的郵寄快遞。內(nèi)刊是有圖有真相,不得不讓你相信,“倚天劍”就是規(guī)劃公司利用“后臺(tái)”這把尚方寶劍,這樣,規(guī)劃公司一網(wǎng)下去,總會(huì)捕到幾條“大魚”,然后再把“大魚”請(qǐng)到北京氣派的公司來,如果還不行,再請(qǐng)“大魚”去所謂成功的景區(qū)園區(qū)美其名曰的考察,實(shí)際是去休閑旅游,自然而然一切水到渠成。
規(guī)劃公司有一套總體規(guī)劃服務(wù)模式,景區(qū)園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、景區(qū)園區(qū)建筑設(shè)施規(guī)劃、景區(qū)園區(qū)土地利用規(guī)劃、景區(qū)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃等,然后是規(guī)劃平面圖、立面圖、鳥瞰圖等,10天一套小提案,一案接一案,讓甲方主管領(lǐng)導(dǎo)們目不睱接,眼花繚亂,不得不簽字畫押認(rèn)了。
策劃和規(guī)劃的服務(wù)本質(zhì)完全不一樣,規(guī)劃有模式,策劃卻只能原創(chuàng)。策劃原創(chuàng)就是要把握發(fā)展趨勢(shì)與新格局,從項(xiàng)目屬性上去尋找發(fā)展策略,形成創(chuàng)新路徑,架設(shè)與游客無縫對(duì)接的藍(lán)海市場(chǎng)。因此,策劃是非常難做的,完全不可能像規(guī)劃那樣“機(jī)械化”化去生產(chǎn)。
規(guī)劃就是幫景區(qū)園區(qū)花錢,策劃就是幫景區(qū)園區(qū)賺錢。這就是規(guī)劃與策劃的最大的區(qū)別。
規(guī)劃就像武術(shù)的套路表演,耍的是花架子,動(dòng)作越花越精彩,只適合表演但不能用于搏擊實(shí)戰(zhàn)。規(guī)劃的花架子表現(xiàn)在哪呢?
高大上。“高”的為你規(guī)劃飛艇項(xiàng)目,“大”的給你規(guī)劃七星滑雪場(chǎng)項(xiàng)目,“上”的給你規(guī)劃百歲長(zhǎng)壽園項(xiàng)目,給你規(guī)劃太空蔬菜項(xiàng)目。以高大上來掩蓋規(guī)劃創(chuàng)意的嚴(yán)重缺失,實(shí)卻難接地氣。
虛假空。“虛”的是規(guī)劃一個(gè)旅游總部基地,“假”的是規(guī)劃200萬300萬每年的游客量,“空”的是為項(xiàng)目做將來10至20年的發(fā)展規(guī)劃。以虛假空來給景區(qū)項(xiàng)目畫餅,實(shí)卻難以充饑。規(guī)劃公司最常用的一大“高大上”殺招,就是把景區(qū)規(guī)劃做成3D視頻動(dòng)畫片,視頻中的場(chǎng)景精彩絕倫,場(chǎng)面火爆,人群熙攘,讓甲方領(lǐng)導(dǎo)看得心美了人醉了,不知天上宮闕,今夕是何年?
策劃卻像拳臺(tái)上的自由搏擊,拳似錘、肘似刀,腿似斧,拳拳到肉,腿腿要命。真正想做好景區(qū)園區(qū)的策劃,打鐵還需自身硬,沒有五到十年的跨界策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),那是絕對(duì)不敢接手策劃項(xiàng)目的。景區(qū)園區(qū)策劃不但要有豐富的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還得有靈活的頭腦,超絕的創(chuàng)意,更要具有地產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、生態(tài)、旅游、文化、娛樂、活動(dòng)、品牌、營(yíng)銷等方面的綜合知識(shí)與豐富經(jīng)驗(yàn)。最后還要有吃奶的蠻勁和絞盡腦汁的拼搏精神。
實(shí)戰(zhàn)策劃是建立在悟識(shí)科學(xué)之上,悟識(shí)科學(xué)是建立在認(rèn)識(shí)體系之上,認(rèn)識(shí)體系是建立在抽象體系、屬性體系和信息體系的三大體系之上,就是將勢(shì)、道、術(shù)三者相統(tǒng)一結(jié)合,通過對(duì)取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)的三者整合裂變,讓旅游景區(qū)園區(qū)產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力、傳播力和推動(dòng)力。
其實(shí),策劃和規(guī)劃是兩個(gè)不同的服務(wù)領(lǐng)域,策劃是指帶有創(chuàng)造性思維的謀劃和實(shí)施。規(guī)劃是對(duì)未來一段時(shí)間的工作目標(biāo)進(jìn)行分解和合理安排。很顯然,策劃和規(guī)劃不是同一個(gè)級(jí)別。策劃的級(jí)別要比規(guī)劃大得多。但策劃和規(guī)劃也不是兩條平行線,他們最終要匯集到旅游景區(qū)園區(qū)項(xiàng)目的成功之道上來。規(guī)劃有可能做到錦上添花,策劃不但可以做到錦上添花,還可以做到雪中送碳,做到力挽狂瀾!這就是策劃的力量!
大多數(shù)景區(qū)(園區(qū))的領(lǐng)導(dǎo)人分不清策劃與規(guī)劃哪個(gè)更重要,哪個(gè)在前,哪個(gè)在后。用慣性的思維在做景區(qū)項(xiàng)目前期開發(fā),還在學(xué)習(xí)二十年前房地產(chǎn)賣樓花的老套路,拿了地之后,只要設(shè)計(jì)了規(guī)劃圖,效果圖,戶型圖,地還是一塊地,地上還長(zhǎng)著野草,可是草地上假想的連影子都沒有的“房子”全部售罄,房奴的錢全部到了開發(fā)商的口袋里了。
景區(qū)園區(qū)的開發(fā)也還是在沿習(xí)這種“賣樓花”的惡習(xí),首先做規(guī)劃,再以規(guī)劃去要政策支持,以規(guī)劃去套現(xiàn),以規(guī)劃去吸引投資,以規(guī)劃去“說服“老百姓拆遷。美其名曰規(guī)劃是政府的第一手材料,第一手資源,第一責(zé)任??傊痪湓?,規(guī)劃這個(gè)大餅,在政府這邊還真好使,但一定會(huì)好景不長(zhǎng),先做規(guī)劃的90%的旅游景區(qū)園區(qū)會(huì)泡湯。因?yàn)椋?ldquo;攤大餅”式的規(guī)劃服務(wù),不做策劃只做規(guī)劃,是很難撬動(dòng)旅游景區(qū)園區(qū)的。
策劃和規(guī)劃的區(qū)別在哪呢?策劃不是萬能,沒有策劃萬萬不能!
策劃就是策略,策劃就是通過謀劃、創(chuàng)意和論證,充分考慮景區(qū)項(xiàng)目的現(xiàn)有條件和發(fā)展趨勢(shì),通過頂層設(shè)計(jì),提出具有巨大價(jià)值的目標(biāo)又可落地執(zhí)行的最佳方案的活動(dòng)。策劃就是全盤“策”動(dòng),就是一個(gè)“活”字;策劃就是運(yùn)籌帷幄,決勝千里,就是一個(gè)“勝”字。策劃是戰(zhàn)略、策略、理念、經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)、前瞻、格局、創(chuàng)意的集大成者。
規(guī)劃就是規(guī)規(guī)矩矩的“劃”,是按規(guī)定辦事。按領(lǐng)導(dǎo)旨意做事。規(guī)劃不是不重要,是大多數(shù)的規(guī)劃公司在做“搬運(yùn)工”,千遍一律模式化的規(guī)劃,導(dǎo)致千景一面,萬房一色……避重就輕,只重視效果圖,不重視市場(chǎng)。恨不得把《清明上河圖》的所有場(chǎng)景搬到效果圖上來,誰說我們不專業(yè)?誰說我們不重視?誰說我們不賣力?你看,我們規(guī)劃的景區(qū)園區(qū)大門多么的高雅大氣,哪怕是景區(qū)園區(qū)的洗手間,我們也設(shè)計(jì)得這么漂亮……可是,你想過沒有建設(shè)這么高雅大氣的大門得花多少錢?這錢從哪里來?游客來了喜歡不喜歡?
總是在景區(qū)園區(qū)的規(guī)劃概念、效果圖表、理論體系上下大功夫花大力氣,卻往往忽視景區(qū)園區(qū)建設(shè)單位的融資投資能力,市場(chǎng)接受能力,游客的體驗(yàn)需求能力。
規(guī)劃方案完成了,甲方?jīng)]有這么多錢投資建設(shè)?能不能吸引大量游客?那不關(guān)我們規(guī)劃方的事。景區(qū)項(xiàng)目沒有成功,那是你們甲方開發(fā)資金不到位,那是你們甲方?jīng)]有策劃好。只要總體規(guī)劃方案完成,只要付清規(guī)劃項(xiàng)目款,哪管景區(qū)以后“洪水滔天”? 規(guī)劃方的小團(tuán)隊(duì)讓公司和自己賺了個(gè)盤滿缽滿,拍拍屁股,瀟灑吻別,又屁顛屁顛的踏上了忽悠另一個(gè)景區(qū)園區(qū)的康莊大道。
策劃規(guī)劃, 差別太大 !
景區(qū)園區(qū)策劃的基本任務(wù)是:針對(duì)明確而具體的目標(biāo),通過各種創(chuàng)造性思維和操作性安排,形成行業(yè)核心、商業(yè)模式、文化標(biāo)桿、主題品牌、游憩方式、產(chǎn)品內(nèi)容、服務(wù)特色,從而形成獨(dú)特的旅游文化的“頂層設(shè)計(jì)”,建構(gòu)有效的營(yíng)銷促銷體系和體驗(yàn)體系,促進(jìn)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)的良性發(fā)展,并促使旅游地在近期內(nèi)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
景區(qū)園區(qū)規(guī)劃的基本任務(wù)是:通過確定發(fā)展目標(biāo),提高吸引力,綜合平衡游歷體系、支持體系和保障體系的關(guān)系,拓展旅游內(nèi)容的廣度與深度,優(yōu)化旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),保護(hù)旅游賴以發(fā)展的生態(tài)環(huán)境,保證旅游地獲得良好的效益并促進(jìn)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
中國(guó)的旅游景區(qū)(包括城市)的規(guī)劃出現(xiàn)了兩大極端表現(xiàn):
第一大極端表現(xiàn)是推倒思維:推倒山,填平水,拆毀民房甚至古建筑。不管山魂水魄,不管民心民意,不管子孫后代,只管發(fā)展經(jīng)濟(jì),推倒一切重新開始。
第二大極端表現(xiàn)是大餅思維:丘改山,塘變湖,盡管拿來抄來,生搬硬套。以模式去套模式,以規(guī)劃而規(guī)劃,以放大而放大,十里變十平方公里,不管投資能力,不管市場(chǎng)接受能力,不管項(xiàng)目屬性,更不去提煉與構(gòu)筑項(xiàng)目的核心價(jià)值。
目前,市面上還出現(xiàn)了旅游景區(qū)規(guī)劃的六大忽悠手段,不得不引起重視。
一、扯虎皮做大旗法。規(guī)劃資質(zhì)證書一大堆,基本上全是花錢買的。
二、殺雞儆猴法。以業(yè)務(wù)的火爆來證明規(guī)劃是多么有經(jīng)驗(yàn)多么成功,多賺錢成為了規(guī)劃行業(yè)的王道。業(yè)務(wù)多沒錯(cuò),其實(shí)你是在吃“快餐”,吃了很多,可是沒有什么營(yíng)養(yǎng)。不追求做精做絕,而在于做多。
三、隔山敲虎法。程咬金三板斧,第一斧以概念套路壓制項(xiàng)目應(yīng)有的創(chuàng)意文化;第二斧以一套固有的規(guī)劃模式(總體規(guī)劃、效果圖、3D視頻片)來畫餅充饑;第三斧是用與領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)家的合影來震撼客戶簽單。
四、指鹿為馬法。我們是規(guī)劃公司,我們是規(guī)劃專家,我們做了無數(shù)的成功案例,就得聽我們的,我們說的就是對(duì)的。不然你請(qǐng)我們來做什么,你們自己做好了。這種先入為主,以規(guī)劃為中心的服務(wù)心態(tài),能好到哪里去?
五、畫地為牢法。按規(guī)定規(guī)劃,按合同辦事,按主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和喜好調(diào)整。政策、市場(chǎng)、游客的需求都是在斷變化的,不能因時(shí)而變,因勢(shì)而變,就會(huì)被動(dòng)挨打。
六、釜底抽薪法。搞關(guān)系拉業(yè)務(wù)。搞的不是光明正大明媒正娶,而是暗箱操作。
策劃與規(guī)劃的服務(wù)性質(zhì)差別是很大的。策劃與規(guī)劃的區(qū)別是:規(guī)劃可以讓景區(qū)園區(qū)每年容納100萬游客,策劃可以讓景區(qū)園區(qū)每年吸引到100萬游客,甚至200萬300萬游客。景區(qū)園區(qū)規(guī)劃是以“靜”態(tài)為主,以概念和效果圖取勝。規(guī)劃就像農(nóng)夫山泉一樣“我們不生產(chǎn)水,我們只做大自然的搬運(yùn)工”!景區(qū)園區(qū)策劃是以“動(dòng)”態(tài)為主,以游客火爆為本,以可持續(xù)發(fā)展為勝。策劃就是“一切皆有可能”!
規(guī)劃好弄,策劃難做 !
業(yè)內(nèi)有團(tuán)隊(duì)撰文說“中國(guó)最大的浪費(fèi)不是公款吃喝,而是平庸的規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)!每年浪費(fèi)高達(dá)千億!但是這個(gè)中央政府管不了,因?yàn)楣艿霓k法不對(duì),越管越講資質(zhì)講資歷,最后浪費(fèi)越嚴(yán)重!資質(zhì)越高、資歷越大的公司和院校作品越是平庸,浪費(fèi)越大!90%的規(guī)劃費(fèi)都浪費(fèi)在他們身上!”
這話語聽起來很刺耳,還有吃不到葡萄說葡萄酸的嫌疑,但有它的部分道理,說的更是一種規(guī)劃行業(yè)服務(wù)現(xiàn)象??搭I(lǐng)導(dǎo)臉色行事的“問主下蛋”,人云亦云的做規(guī)劃服務(wù)是常態(tài),項(xiàng)目預(yù)期投資10億,那就先做15億元的總體規(guī)劃,這樣顯得更大氣,讓甲方感覺到占了大便宜,皆大歡喜。而規(guī)劃應(yīng)該是項(xiàng)目從“0”開始到10億元的投資過程當(dāng)中產(chǎn)生“橋梁”對(duì)接作用。橋梁的構(gòu)建就是要花30%的工作精力來了解市場(chǎng)、了解潛在游客需求,花60%的工作精力來做創(chuàng)意。而不是花90%的工作精力放到規(guī)劃效果圖上,花10%的工作精力放在打通人脈的飯局上。
策劃所要做的目標(biāo)是旅游經(jīng)濟(jì)一體化,不僅是為了吸引游客“到此一游”,而要做到旅游強(qiáng)企、旅游旺鎮(zhèn)、旅游興縣。如何把大量游客吸引過來?如何讓景區(qū)園區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)?如何改善生態(tài)環(huán)境?如何帶動(dòng)當(dāng)?shù)匕傩彰撠氈赂??如何形成旅游?jīng)濟(jì)一體化?這都是旅游策劃的多重難點(diǎn),必須要靠策劃來解決實(shí)際問題。規(guī)劃可做模仿者,策劃只能做原創(chuàng)者、創(chuàng)新者。規(guī)劃是看甲方的錢包,策劃是看甲方的發(fā)展。策劃創(chuàng)新有賴于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新與整合營(yíng)銷創(chuàng)新。
策劃是系統(tǒng)化專業(yè)化精準(zhǔn)化的戰(zhàn)略思想的體現(xiàn)。策劃是一種智悟之道,通過周密的策略和預(yù)演,通過無中生有,點(diǎn)石為金,化腐朽為神奇;策劃是智力之泉,以小的搏大,一通百通,一切盡在掌握中。旅游策劃不但要看得“高”,還得看得“遠(yuǎn)”,更要看得“透”。
游客的消費(fèi)心理是占了便宜才興奮的,吃了虧就只好當(dāng)啞巴了,你說讓游客吃了啞巴虧,他們還會(huì)給你在朋友圈、親人圈里正面?zhèn)鞑幔咳绻麤]有正面?zhèn)鞑セ蛘呤秦?fù)面?zhèn)鞑?,你說對(duì)沒有來過旅游景區(qū)的潛在客戶群還有吸引力嗎?可來可不來,那就不來了。或者來過一次的游客,再也不想來了……在這里透露出策劃研究游客的消費(fèi)心理這個(gè)驚人的成果,是想警醒所有的主管領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家們能重視口碑。不管大小旅游景區(qū)園區(qū)啟動(dòng)或升級(jí)都離不開策劃出良好的口碑,所有的策劃成果最后都要體現(xiàn)在游客的良好口碑上,也就是說占領(lǐng)游客的心智資源。
想做好旅游景區(qū)園區(qū)策劃,離不開這三個(gè)方面:
一是把握旅游的本質(zhì)精神。
每個(gè)人對(duì)旅游本質(zhì)精神都有不同的理解,有人說是看,有人說是玩,有人說是吃……那還不是旅游的本質(zhì)精神,真正的旅游本質(zhì)精神也就是旅游的最高境界,是體驗(yàn)“刺激”和“快樂”,越刺激越快樂”!旅游景區(qū)園區(qū)要從“刺激”和“快樂”上去做文章去做創(chuàng)意。“刺激”是弓,“快樂”是箭,刺激的弓繃得更緊,快樂的箭才能射得更遠(yuǎn)。“刺激”不僅是指游客身體力行的體驗(yàn),也指思想意識(shí)和文化眼界的薰陶,“快樂”是指肉體與精神思想達(dá)到了高度集中。越刺激越快樂!越刺激越高潮!
二是在文化的分支上占山為王。
每個(gè)景區(qū)園區(qū)都想做出文化特色,中國(guó)大多數(shù)的旅游景區(qū)都在做“復(fù)古文化”??墒牵?guī)劃表現(xiàn)出來的這種復(fù)古文化又是非常粗淺的,畫虎畫皮難畫骨。規(guī)劃公司很難復(fù)制出獨(dú)特的能吸引到大量游客的核心價(jià)值。想要成為文化分支的占領(lǐng)者和領(lǐng)跑者,只有通過精心的“原創(chuàng)策劃”來解決問題,原創(chuàng)策劃出來的主題文化定位,一定要有權(quán)威性、震撼性、唯一性和娛樂性,獨(dú)占鰲頭,領(lǐng)導(dǎo)眾生,就有可能成為老大,成為NO.1。請(qǐng)注意這里所說的是文化是指價(jià)值文化、共識(shí)文化與精神文化。不是搞個(gè)處女采茶,搞個(gè)美女祼體攝影,搞群美女做瑜伽就能讓景區(qū)游客火爆起來的。
三是劍走偏鋒,出奇制勝。
旅游景區(qū)園區(qū)的策劃有兩大要點(diǎn),其一劍走偏鋒就是千方百計(jì)找到景區(qū)與別的景區(qū)的特別不同之處;其二出奇制勝就是通過創(chuàng)意策劃的項(xiàng)目一定要出類拔萃,富有新意,特別的吸引人。讓人意想不到,又嘆為觀止。奇聚焦,讓社會(huì)廣泛關(guān)注。搶眼球,讓游客留戀忘返。
旅游景區(qū)園區(qū)規(guī)劃與策劃是兩門不同的藝術(shù),概念不同,服務(wù)內(nèi)容與品質(zhì)要求也各不相同。最大的區(qū)別是,規(guī)劃怎么去花景區(qū)園區(qū)建設(shè)的錢,策劃是怎么去賺游客體驗(yàn)的錢。南方開通了某個(gè)高鐵站,當(dāng)?shù)卣胍?guī)劃一個(gè)高鐵新城,以此帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。從北京請(qǐng)一家規(guī)劃公司,聽說花了600萬元做了一個(gè)總體規(guī)劃。后來主管領(lǐng)導(dǎo)換了,推倒重來,又花380萬。主管領(lǐng)導(dǎo)又要換了呢?還要不要推倒重來?如果不先做總體策劃,那總體規(guī)劃可以重復(fù)花錢,同樣的項(xiàng)目總體規(guī)劃可以推倒來三次五次甚至十次,并且10家規(guī)劃公司可以做10個(gè)不同的總體規(guī)劃方案,這個(gè)錢浪費(fèi)就太大了。如果做了總體策劃,總體規(guī)劃就再也跳不出總體策劃,那么,花錢做一次總體規(guī)劃就夠了,不用再循環(huán)浪費(fèi)老百姓的血汗錢。
總體策劃目標(biāo)是讓景區(qū)園區(qū)能吸引到大量游客而賺錢,賺錢是根本,為什么不做策劃,只做規(guī)劃呢?其實(shí),沒有優(yōu)秀的策劃在先,哪怕花6000萬元來做規(guī)劃,項(xiàng)目也很難成功。因?yàn)榭傮w規(guī)劃是不管項(xiàng)目將來能不能生存,不管將來能不能賺到錢的!
一般在評(píng)審規(guī)劃方案時(shí),甲方會(huì)請(qǐng)來規(guī)劃局的人或?qū)<易?ldquo;主審”,實(shí)際是陪審??墒堑搅俗詈笠矝]有幾個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)能弄明白,更別說能看懂看透。最讓甲方領(lǐng)導(dǎo)們納悶和憋氣的是,覺得規(guī)劃方案不是很到位,不是很好,不好在哪里?可又說不上來。甲方領(lǐng)導(dǎo)提出的問題來,規(guī)劃方的回答也不能讓他滿意,這是什么原因呢?原因是甲方領(lǐng)導(dǎo)所提的問題,大多數(shù)是策劃的問題,只能靠策劃來解決的,比如:怎么用你的規(guī)劃方案來吸引10億元的投資?你們的規(guī)劃憑什么能給景區(qū)每年帶來100萬的游客量?規(guī)劃方是很難回答得上來的,導(dǎo)致甲方領(lǐng)導(dǎo)聽了之后,如鯁在喉,焦急難受,啞巴吃黃連有苦說不出,做了規(guī)劃總比沒有做好,讓規(guī)劃方案過關(guān)也算了卻主管領(lǐng)導(dǎo)的一塊心病。最后不得不無力點(diǎn)頭修改同意!
甲方對(duì)規(guī)劃方如此高的期望是導(dǎo)致規(guī)劃公司遍地開花和利潤(rùn)爆發(fā)式增長(zhǎng)的主要原因。甲方助長(zhǎng)了規(guī)劃行業(yè),說白了,規(guī)劃就是好忽悠。因此,一個(gè)小規(guī)劃公司只要業(yè)務(wù)到位,短短兩三年可以從公司幾桿槍發(fā)展到幾百人。業(yè)務(wù)一年也能做到兩三億。他們的規(guī)劃業(yè)務(wù)是怎么做的呢?隱形部分由你去想象,我就不說了。他們成功的法寶就是左手屠龍刀,右手倚天劍。屠龍刀是給這些主管景區(qū)園區(qū)的權(quán)威部門不停的郵寄或快遞規(guī)劃公司自己做的內(nèi)刊,一遍又一遍,不停的郵寄快遞。內(nèi)刊是有圖有真相,不得不讓你相信,“倚天劍”就是規(guī)劃公司利用“后臺(tái)”這把尚方寶劍,這樣,規(guī)劃公司一網(wǎng)下去,總會(huì)捕到幾條“大魚”,然后再把“大魚”請(qǐng)到北京氣派的公司來,如果還不行,再請(qǐng)“大魚”去所謂成功的景區(qū)園區(qū)美其名曰的考察,實(shí)際是去休閑旅游,自然而然一切水到渠成。
規(guī)劃公司有一套總體規(guī)劃服務(wù)模式,景區(qū)園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、景區(qū)園區(qū)建筑設(shè)施規(guī)劃、景區(qū)園區(qū)土地利用規(guī)劃、景區(qū)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃等,然后是規(guī)劃平面圖、立面圖、鳥瞰圖等,10天一套小提案,一案接一案,讓甲方主管領(lǐng)導(dǎo)們目不睱接,眼花繚亂,不得不簽字畫押認(rèn)了。
策劃和規(guī)劃的服務(wù)本質(zhì)完全不一樣,規(guī)劃有模式,策劃卻只能原創(chuàng)。策劃原創(chuàng)就是要把握發(fā)展趨勢(shì)與新格局,從項(xiàng)目屬性上去尋找發(fā)展策略,形成創(chuàng)新路徑,架設(shè)與游客無縫對(duì)接的藍(lán)海市場(chǎng)。因此,策劃是非常難做的,完全不可能像規(guī)劃那樣“機(jī)械化”化去生產(chǎn)。
規(guī)劃就是幫景區(qū)園區(qū)花錢,策劃就是幫景區(qū)園區(qū)賺錢。這就是規(guī)劃與策劃的最大的區(qū)別。
規(guī)劃就像武術(shù)的套路表演,耍的是花架子,動(dòng)作越花越精彩,只適合表演但不能用于搏擊實(shí)戰(zhàn)。規(guī)劃的花架子表現(xiàn)在哪呢?
高大上。“高”的為你規(guī)劃飛艇項(xiàng)目,“大”的給你規(guī)劃七星滑雪場(chǎng)項(xiàng)目,“上”的給你規(guī)劃百歲長(zhǎng)壽園項(xiàng)目,給你規(guī)劃太空蔬菜項(xiàng)目。以高大上來掩蓋規(guī)劃創(chuàng)意的嚴(yán)重缺失,實(shí)卻難接地氣。
虛假空。“虛”的是規(guī)劃一個(gè)旅游總部基地,“假”的是規(guī)劃200萬300萬每年的游客量,“空”的是為項(xiàng)目做將來10至20年的發(fā)展規(guī)劃。以虛假空來給景區(qū)項(xiàng)目畫餅,實(shí)卻難以充饑。規(guī)劃公司最常用的一大“高大上”殺招,就是把景區(qū)規(guī)劃做成3D視頻動(dòng)畫片,視頻中的場(chǎng)景精彩絕倫,場(chǎng)面火爆,人群熙攘,讓甲方領(lǐng)導(dǎo)看得心美了人醉了,不知天上宮闕,今夕是何年?
策劃卻像拳臺(tái)上的自由搏擊,拳似錘、肘似刀,腿似斧,拳拳到肉,腿腿要命。真正想做好景區(qū)園區(qū)的策劃,打鐵還需自身硬,沒有五到十年的跨界策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),那是絕對(duì)不敢接手策劃項(xiàng)目的。景區(qū)園區(qū)策劃不但要有豐富的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還得有靈活的頭腦,超絕的創(chuàng)意,更要具有地產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、生態(tài)、旅游、文化、娛樂、活動(dòng)、品牌、營(yíng)銷等方面的綜合知識(shí)與豐富經(jīng)驗(yàn)。最后還要有吃奶的蠻勁和絞盡腦汁的拼搏精神。
實(shí)戰(zhàn)策劃是建立在悟識(shí)科學(xué)之上,悟識(shí)科學(xué)是建立在認(rèn)識(shí)體系之上,認(rèn)識(shí)體系是建立在抽象體系、屬性體系和信息體系的三大體系之上,就是將勢(shì)、道、術(shù)三者相統(tǒng)一結(jié)合,通過對(duì)取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)的三者整合裂變,讓旅游景區(qū)園區(qū)產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力、傳播力和推動(dòng)力。
其實(shí),策劃和規(guī)劃是兩個(gè)不同的服務(wù)領(lǐng)域,策劃是指帶有創(chuàng)造性思維的謀劃和實(shí)施。規(guī)劃是對(duì)未來一段時(shí)間的工作目標(biāo)進(jìn)行分解和合理安排。很顯然,策劃和規(guī)劃不是同一個(gè)級(jí)別。策劃的級(jí)別要比規(guī)劃大得多。但策劃和規(guī)劃也不是兩條平行線,他們最終要匯集到旅游景區(qū)園區(qū)項(xiàng)目的成功之道上來。規(guī)劃有可能做到錦上添花,策劃不但可以做到錦上添花,還可以做到雪中送碳,做到力挽狂瀾!這就是策劃的力量!
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