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      旅游經(jīng)營(yíng)管理

      低價(jià)旅行團(tuán)是如何操作的?

      發(fā)布日期:2017-06-15

      近日,云南某導(dǎo)游不滿意游客消費(fèi)低,全程四分半鐘不換氣,以“道德、良心在哪里”辱罵游客,甚至蠻狠要挾游客的事件持續(xù)發(fā)酵,有關(guān)部門雖然已經(jīng)對(duì)此做出了處罰,卻擋不住大家對(duì)此的事件背后的旅游超便宜團(tuán)、“零付費(fèi)團(tuán)”的討論。

      在旅游行業(yè)里,那些低廉的旅行線路、路邊低廉的景點(diǎn)攬客、連燒油都不夠的租車價(jià)格,往往有著極大的吸引力,殊不知當(dāng)你感覺占到便宜的時(shí)候,已經(jīng)落入陷阱。

       

      請(qǐng)記住,低價(jià)團(tuán)都是以品質(zhì)、購(gòu)物為代價(jià);花了時(shí)間和精力看世界,應(yīng)該真正感受目的地的人文和景觀,而不是浪費(fèi)很多時(shí)間在只為中國(guó)游客建的購(gòu)物點(diǎn)。

      故,不要一味貪圖便宜,合理的價(jià)格讓服務(wù)者有一定的收益才是正常的消費(fèi)。天下沒有免費(fèi)的午餐,世間沒有免費(fèi)的服務(wù)!

      近年,隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,“零團(tuán)費(fèi)”出現(xiàn)。所謂“零團(tuán)費(fèi)”即旅行社以成本價(jià)或者低于成本的價(jià)格招徠旅游團(tuán),而依賴游客購(gòu)物的傭金來獲取利潤(rùn)。

      “零團(tuán)費(fèi)”背后的旅游產(chǎn)品質(zhì)量低劣、欺詐頻出,為了保證出團(tuán)有收益,導(dǎo)游必須使出渾身解數(shù)向游客開刀,否則Ta就會(huì)是“楊伯勞”,旅游社也會(huì)解雇Ta,由此游客權(quán)益受到侵害,“零團(tuán)費(fèi)”,往往是“上當(dāng)游”、“受氣游”,對(duì)旅游業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展造成了不良影響。

      作為資深旅游從業(yè)者,下面為大家揭秘,一個(gè)價(jià)格便宜的旅游團(tuán)往往有以下幾種情況:

      第一,旅行社可以通過協(xié)議價(jià)拿到更便宜的價(jià)格,包括酒店、機(jī)票、景區(qū)門票等。這個(gè)是旅行社組團(tuán)價(jià)格便宜的基本點(diǎn)。

      因?yàn)楦频?、航空公司、景區(qū)等有協(xié)議,在保證一個(gè)團(tuán)的人數(shù)數(shù)量和一定時(shí)間期間內(nèi)帶來多少客源的情況下,旅行社通常能拿到很低的團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià),跟現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)有點(diǎn)類似,個(gè)人價(jià)和團(tuán)隊(duì)價(jià)肯定要差很多,這個(gè)大家也都懂。

      第二,負(fù)地接,即旅行社以低于成本的價(jià)格去銷售,當(dāng)旅游者抵達(dá)目的地以后,通過購(gòu)物、自費(fèi)、加點(diǎn)、換點(diǎn)等等,只要是能掙錢的,把之前低于成本的銷售價(jià)格給掙回來。

      這時(shí)候存在一個(gè)賭局,如果整個(gè)團(tuán)的旅游者消費(fèi)不夠那么多,這個(gè)團(tuán)就是賠錢了。

      這種低價(jià)團(tuán),往往是導(dǎo)游在地接社內(nèi)部競(jìng)拍中高價(jià)拍到帶團(tuán)的機(jī)會(huì),如果整團(tuán)不購(gòu)物,導(dǎo)游就血本無歸,白忙活幾天而且還貼錢,自然不會(huì)有好的心情和態(tài)度。

      如果你參加了這樣的團(tuán),整團(tuán)消費(fèi)好的話,導(dǎo)游服務(wù)都很好,如果讓他賠錢,要不臉色不好看,或者導(dǎo)游會(huì)說有些難聽話,甚至是強(qiáng)制消費(fèi)。

      所以在這里提醒旅游者出去旅游,讓心情開心最重要,不要只顧著還價(jià)。旅游價(jià)格不像購(gòu)買一部手機(jī)那么簡(jiǎn)單,靈活性太大。有的導(dǎo)游完全沒有底薪的,就靠著購(gòu)物抽點(diǎn),你不購(gòu)物就斷了她的生路,她不跟你急才怪。

      第三,尾單產(chǎn)品,有時(shí)候是提前下單產(chǎn)品,這些產(chǎn)品往往體現(xiàn)在包機(jī)、專列旅游產(chǎn)品上。

      例如,有一家旅行社發(fā)專列,1200個(gè)位置,他們只賣了1000個(gè)位置,最后一天的時(shí)候還有200個(gè)位置是空余的,這時(shí)候可能會(huì)使用親朋好友特價(jià)團(tuán),寧愿不收取火車費(fèi)用,只收取一個(gè)旅游目的地吃、住、行等費(fèi)用,他們也不愿意浪費(fèi)火車位置。

      當(dāng)然,若是專列旅行社考慮到長(zhǎng)久發(fā)展思路的話,他們便不會(huì)低價(jià)賣最后賣不出去的200個(gè)位置,這樣對(duì)另外1000人是起到非常不好的影響,甚至在旅游團(tuán)上就會(huì)出現(xiàn)抵觸情緒或者是反抗的行為。以至于對(duì)發(fā)專列的旅行社的口碑造成很壞的影響。

      另外還有一種情況低價(jià)賣產(chǎn)品也不會(huì)有不好的口碑影響,即約定前多少名報(bào)名的旅游者,可以享受到低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格,這個(gè)就是小米手機(jī)慣用的方法。

      這里建議旅游者不要抱著這種僥幸心理,萬一人家的旅游團(tuán)非?;鸨瑳]有位置了,多出費(fèi)用都沒有位置了。

      例如:旅行社發(fā)旅游團(tuán),已經(jīng)控制好了35座的車輛,可能前20位報(bào)名的旅游者可以享受到成本價(jià)的待遇,剛好這20人報(bào)名完成后,旅行社便保證了不賠錢,若再多收到參加旅游團(tuán)的旅游者,便是掙錢了,其實(shí)旅行社從一開始就存在著風(fēng)險(xiǎn),只有達(dá)到飽和的時(shí)候才把成本風(fēng)險(xiǎn)控制住。

      所以,在旅行社報(bào)團(tuán)的時(shí)候,不要一味的圖便宜,要不你報(bào)的是個(gè)負(fù)地接的爛團(tuán),要不你可能報(bào)不上團(tuán)。

      海森旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院2002年成立,與海森機(jī)構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項(xiàng)目策劃規(guī)劃→設(shè)計(jì)建造→經(jīng)營(yíng)管理全程服務(wù)鏈條,是中國(guó)最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司景區(qū)規(guī)劃公司。

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