Free——大數(shù)據(jù)下的免費經(jīng)濟學(xué)
作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老兵，旅行行業(yè)的新人，夏寧峰（Fisher）以“免費、大數(shù)據(jù)、經(jīng)濟學(xué)”這三個關(guān)鍵詞串聯(lián)起了2015年旅行行業(yè)發(fā)展高峰論壇中的個人觀點。作為意時網(wǎng)的聯(lián)合創(chuàng)始人，八年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗讓其不斷的思考如何讓旅行做一些改變。
Free的含義
“Free”是一個把互聯(lián)網(wǎng)精神詮釋到極致的詞匯。雙層含義：一是免費，二是自由。就像互聯(lián)網(wǎng)一樣免費信息互享，自由無線連接到世界各個角落。
以互聯(lián)網(wǎng)思維來看旅游行業(yè)，免費是一塊敲門磚，自由則是目標(biāo)。免費是互聯(lián)網(wǎng)最大的特點，在未來依靠信息不對稱牟利的一定會被顛覆。免費的產(chǎn)品不夠有趣也無法引起用戶的共鳴，但免費的本身足夠有趣，能夠引起用戶的好奇心。0元和1元的區(qū)別是什么？從心理學(xué)研究0元容易吸引用戶，1元會阻礙用戶。所以大家會發(fā)現(xiàn)0非常容易吸引用戶，而1會讓用戶考量是否具有相應(yīng)價值，所以很多新產(chǎn)品試用都是免費體驗。但真正做到徹底免費的，只有互聯(lián)網(wǎng)的公司。
起初，意時網(wǎng)憑借提供旅行安全服務(wù)為眾人熟知，旅行保險可謂是意時進入市場的一個切入口。自2013年開始，意時著手開發(fā)手機客戶端，從開始的意時零險，演變成今天大家看到的APP“保險黑板擦”。但零險這個概念被延續(xù)至今擴展到了諸多領(lǐng)域，不僅是旅行。
值得驚喜的是，短短數(shù)月時間，從用戶基數(shù)到日活數(shù)來看，反饋都是相當(dāng)熱烈，產(chǎn)品也已成功上線100多款。
免費+按鈕=大數(shù)據(jù)
“當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和旅行相遇，我們想解決的是幫助更多人自由旅行?！盕isher始終沒有忘記最初的夢想，那就是幫助更多的中國人自由的走出國門。
“當(dāng)我們在選擇跟團游還是自由行時，會看很多攻略，最后被各種限制所牽絆，比如語言不通，道路不識，甚至在安排行程上不能有絲毫的差池，不然就會造成后續(xù)的行程混亂。不得不違背無拘無束出行的初衷，而選擇了跟團游。顯然這一切并不理想?！庇谑?，意時按鈕的誕生在他腦中形成了框架，一款能夠解決旅行問題的APP。
在Fisher看來，三大自由行的因素：自由、人性、安全保障。而這些問題都可以通過意時按鈕來解決。簽證不過、航空意外、航班延誤、旅行意外、旅行取消、旅行疾病、翻譯、救援，都可在線解決。通過保險的形式將旅行的一切風(fēng)險統(tǒng)統(tǒng)一網(wǎng)打盡。
很長一段時間Fisher都在思考是什么導(dǎo)致旅行行業(yè)賺不到錢。數(shù)據(jù)證明，高昂的營銷成本導(dǎo)致旅游業(yè)的轉(zhuǎn)化率費用相當(dāng)高，500元的獲客成本讓利潤驟減。
意時按鈕的初衷則是改變玩法，以免費的保險引流獲取出行的大數(shù)據(jù)?；谀康牡芈眯行袨榇髷?shù)據(jù)通過手機傳送回云端服務(wù)器，從而進行風(fēng)險控制和旅行產(chǎn)品引導(dǎo)，旅行行為的預(yù)測和引導(dǎo)將有效改善傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，從而降低高昂對的旅行產(chǎn)品營銷成本。#p#分頁標(biāo)題#e#
在會議上Fisher還列舉了多個包括吉列、谷歌、360等國內(nèi)外經(jīng)典案例，以免費的顛覆模式加載互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)支撐而總結(jié)出一套自己的“免費”經(jīng)濟學(xué)理念。
而意時網(wǎng)的未來發(fā)展方向正如Fisher所言：“合作共享入口、優(yōu)化旅行服務(wù)、科技改變未來，希望和大家一起為旅行行業(yè)做出改變，讓中國人變得更自由。”
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