押寶無線業(yè)務(wù)同程能否華麗轉(zhuǎn)身
“我個人認為，從2013年6月到2015年底這段時期，在PC（個人電腦）時代輝煌過的在線旅游企業(yè)會死掉一半?！痹谕藽EO吳志祥看來，“移動端”加上“自由行”是行業(yè)洗牌的大背景。而同程要做的是重塑習以為常的商業(yè)邏輯、用好手中的每一張牌去度過這個“陣痛期”。吳志祥說目前的狀態(tài)是焦慮與興奮并存，他已經(jīng)做好了再次出發(fā)的準備。
???全力進軍無線業(yè)務(wù)
“在過去的三個月中，同程的210名干部被調(diào)整了250人次?！眳侵鞠楸硎?。如此大動作的目的只有一個：為轉(zhuǎn)戰(zhàn)無線重新排兵布陣。同程的目標是，2014年底移動端貢獻的營銷額占到80%，同程的App要進入中國在線旅游業(yè)的第一陣營。
兩個數(shù)據(jù)或許可以說明其難度：2013年底，同程95%的營收是PC端貢獻的；另外，據(jù)勁旅咨詢發(fā)布的《2014年5月國內(nèi)旅游類APP運營商月度排名》顯示，其安卓系統(tǒng)應(yīng)用下載量在業(yè)內(nèi)排名第八——在吳志祥看來，前三才叫“第一陣營”。
同程需要做的，是徹底拋棄曾經(jīng)。“在國內(nèi)在線旅游企業(yè)中，同程幾乎是‘PC痕跡’最重的?！眳侵鞠檎f道，“我們自己清楚，要在一年內(nèi)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動真的很難?！?/p>
2008年，同程旅游獲得蘇州本地一家風投A輪融資1500萬元，當時吳志祥將這筆錢全部砸在了PC搜索引擎營銷上面。到了2010年，同程的營收已經(jīng)過億——搜索引擎營銷團隊也擴張到100人，這個數(shù)字在此后兩年內(nèi)翻了一番?！?011到2012年，我們每年的利潤增長幅度也都在100%左右。”吳志祥說道。
然而這并非一個可以長久的秘密。據(jù)吳志祥透露，2012年藝龍CEO崔廣福曾找同程談過合作，但那時同程業(yè)績亮眼、也有著國內(nèi)上市的打算。“崔總說那我就要和你競爭，方式很簡單：你所有買的關(guān)鍵詞，我都出更多的錢排在你前面?！?/p>
“這是很難受的。”吳志祥說道，“但后來我覺得，攜程應(yīng)該也跟藝龍說了同樣的話?！笔聦嵠蛴谶@個猜測，因為百度的流量越來越貴——從2012年到2013年，同程在搜索引擎上面投了2億元，而其2013年的利潤只有5000萬。
當年，攜程地面服務(wù)事業(yè)部的籌備與成立給了同程巨大的壓力，與此同時搜索引擎的戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)失效?！拔覀兡莻€時候都覺得自己快要死了?！眳侵鞠檎f道，一方面競爭對手大舉攻城略地，另一方面雖然看到了“移動是未來”，卻根本沒有余力去把握。
轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在2014年2月，騰訊、博裕資本和元禾控股為同程注資5億元；而之后攜程的“火線入股”讓同程坐困愁城的局勢為之一轉(zhuǎn)。吳志祥認為機會來了：就像曾經(jīng)全力投入搜索引擎營銷一樣，同程要再次把“簡單做到極致”——轉(zhuǎn)戰(zhàn)無線。#p#分頁標題#e#
移動端怎么“唱戲”？
一年之內(nèi)搭建成熟的移動平臺，其難度不言而喻
“無線”二字從來都不意味著同程只需要將PC端上的一切搬到手機上就宣告完成。吳志祥很羨慕自帶“移動基因”的在線旅游企業(yè)——如航班管家、滴滴打車等——但同程艱難的轉(zhuǎn)身也已經(jīng)開始。
“在所有電商行業(yè)中，我認為旅游是與手機結(jié)合最緊的?！眳侵鞠檎f道，同程的切入點是最擅長的門票。“我們以門票為核心來構(gòu)建周邊游市場，通過對供應(yīng)鏈的整合，在移動平臺上滿足消費者碎片化的需求?！?/p>
去年開始同程和各大旅游景區(qū)的商鋪合作，形成“酒+景”“景+餐飲”、“景+娛樂”等項目——而互動也已然開始：2014年同程投入1億元開展的“1元門票”活動，核心目的是吸引游客下載其客戶端。
統(tǒng)計顯示，在2013年在線旅游度假出境游細分市場上，同程的份額僅有3.5%——這個領(lǐng)域同程還很“空白”，但作為發(fā)力方向已是既定。“同程打算以機票為核心來構(gòu)建長線事業(yè)群，滿足旅游的長假需求?！眳侵鞠檎f道，“出境游是同程正在培育的市場?！?/p>
與其他同樣倚重移動平臺的OTA不同的是，同程目前是微信“我的錢包”商城機票平臺的獨家運營商，正試圖借力微信“連接一切”的戰(zhàn)略共同構(gòu)建移動旅游預(yù)訂的O2O2閉環(huán)。至于目前微信平臺給同程機票帶來多少流量，吳志祥并未透露。
?“休閑游第一”有多遠？
2013年中國休閑旅游度假市場規(guī)模為3940億，攜程以21.6%的份額排在市場第一位，第二名途牛的份額是11.4%，而同程網(wǎng)以8.9%的市場份額位列第三。2014年初同程提出了“休閑旅游第一名”的目標.“我們要做出境游，就已經(jīng)準備好未來要挑戰(zhàn)途牛一把?！眳侵鞠楦嬖V記者。
吳志祥坦言他曾與途牛CEO于敦德切磋一番?！拔腋嬖V于總，我覺得途牛缺少兩項基本功：機票和酒店?！眳侵鞠楸硎?，按照同程的邏輯來看，“不掌握酒店就沒有周邊游，不掌握機票就沒有出境游?！?/p>
相關(guān)統(tǒng)計顯示，目前在在線旅游度假市場中，途牛以17.6%的份額位居跟團游的第一名——這也是吳志祥認為同程可以“與之一戰(zhàn)”的關(guān)鍵?！拔铱吹?，三年前在同程上買門票從蘇州去周莊玩的客人，跟團與自由行的比例是7:3，但三年后完全倒過來了。我認為三年后出境游也將如此。”而同程眼前的目標是移動端在2個月內(nèi)從第八升到第七名。其底氣源于吳志祥認為同程與對手在移動端上的理解有差異。“在移動端上，‘單點突破’的模式很吃力?！彼J為這有兩個原因：一是移動端的切換成本太高，二是移動用戶比PC用戶對品牌的忠誠度要高。
“所以我們要做休閑旅游的一站式服務(wù)?！眳侵鞠檎f道。#p#分頁標題#e#
事實上，同程已經(jīng)在為“一站式”的外延做準備。近期同程新成立了戰(zhàn)略投資部，其主旨是要“尋找與同程能形成戰(zhàn)略協(xié)同的合作伙伴”。吳志祥透露，其戰(zhàn)略投資部目前已經(jīng)有了目標?！耙粋€季度之后就會見分曉。應(yīng)該會對行業(yè)產(chǎn)生一些震動吧。”（來源：中國旅游報?）
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