移動互聯(lián)網(wǎng)營銷未來的十大變化
曾經(jīng)有一次,我在微信上發(fā)動一次調查,問大家下列那件事最慘?
1. 無法上網(wǎng) 2. 忘帶手機 3. 沒帶錢包 4. 電腦死機 5. 電視壞了 結果40%的答案是:忘帶手機!其次才是28%的無法上網(wǎng),26%的忘帶錢包,6%的電腦死機,沒人選電視壞了。選沒帶手機的人一致認為,沒帶錢還可以打電話跟朋友借錢,連手機都沒帶,這一天什么事都做不了。現(xiàn)代人對手機的依賴性有多高,已經(jīng)是不可言喻。當然,加上這是部可以上網(wǎng)的智能型手機時,我們的生活就全在一部手機上了。
所以,在這個人人瘋移動互聯(lián)網(wǎng)的年代,究竟營銷在未來會有什么改變?我認為有下列10個重點值得關注:
?1. 消費者變得耐心不夠:當手機促使我們的生活變得極度便利之際,資訊也同等呈現(xiàn)爆炸式成長。在手指迅速滑動的瞬間,消費者的耐心也變得不足。什么事情都講求快,需求必須在誕生當下即被滿足:方便成為硬指標。
?2. 碎片化時間的多重使用,短、頻、快 才能打動消費者:要思考消費者多是使用碎片化時間在瀏覽信息,長篇大論已經(jīng)難以打動消費者,少有消費者愿意細細品味優(yōu)美辭藻的個中滋味,標題黨大行其道。你想傳播的信息,必須一看就懂,還需要頻次高(這次沒看到,下次一定砸到你),同時速度快。今天流行文章的認錯,明天已經(jīng)變成奶茶妹妹,跟不上話題,你就Out了。
?3. 自傳播驅使下,創(chuàng)造話題比砸廣告重要:過去我們拿錢砸廣告,強迫消費者看到我們希望傳達的信息,然而,當人們有了一部智能型手機+微博、微信、論壇、貼吧..,每一個人都成為傳播者。這是個自媒體的年代。每一個消費者自己就是一個媒體,想讓消費者為你按下轉發(fā)鍵,要先懂得創(chuàng)造話題,引發(fā)關注。不會有人主動為你家的廣告按轉發(fā)鍵,除非是你創(chuàng)造了一個話題打動了他的心。
?4. 難以忽視的社交力量,讓“朋友推薦”力度變強,找到自己的傳教士,才是微營銷的真諦。你的品牌的傳播者,本就不該是花錢找來的大號或是代言人,只有真的懂你品牌的忠誠顧客,才是你品牌最大的傳播者。
?5. 認清低頭族侵蝕的廣告時間,不僅僅是傳統(tǒng)媒體-報紙、電視、雜志、廣播;而是連同分眾、維絡城、戶外大牌、公車車身、公交車亭......等廣告效益都跟著大打折扣。過去我們等電梯時,無聊的時間很多,類似分眾這樣的媒體,解決了許多尷尬時間。然而,在智能型手機普及后,不論何時何地,大家都在低頭看手機。結果分眾不是被其他的樓宇廣告擊敗,而是被消費者手中的那部手機打敗。手機取代的,不只是傳統(tǒng)媒體,幾乎是所有媒體。身為企業(yè),你如果無法占據(jù)消費者移動端的桌面,任何廣告投入,浪費的將不只是一半。#p#分頁標題#e#
?6.任何影響手機使用的入口,都有機會成為新營銷界面:大家都在說BAT,百度、阿里及騰訊,但,是否有人開始注意,就連“搜索“如此重要的功能,已經(jīng)開始靜悄悄地被許多手機APP取代?吃飯會直接查大眾點評網(wǎng),新聞直接查騰訊新聞、八卦查微博、其他像查天氣、行事歷、地圖、購物等,手機有許多不同程度的APP,已經(jīng)取代了百度的搜索入口功能。如果百度再不強化移動互聯(lián)網(wǎng)的功能,BAT要不成為AT,要不變成DAT(大眾點評),或是某某AT......總之,所有影響手機入口的界面,都有機會成為營銷點。
7. 占據(jù)消費者移動端桌面成為主軸,但先從絕對不會卸除(或是手機自帶應用)的APP下手:不是不要自己去發(fā)展一個APP,而是在智能型手機已經(jīng)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)在,消費者其實不是越來越愛下新的APP,反而是越用越精。除非必要,否則不會輕易下一個新的APP在手機里占據(jù)空間及流量。所以,在做自己的APP之前,反而應該先思考有沒有機會先挖深消費者絕對不會卸除的APP?如社交媒體(微信、微博、QQ)、視頻、音樂、生活、新聞、游戲、理財、天氣、地圖等。
?8.運用科技協(xié)助營銷力量:顛覆傳統(tǒng)媒體的模式很多,善用科技的力量是讓自己在移動端獲勝的關鍵之一。你可以與消費者互動(直接抓取用戶的頭像、昵稱)、也可以運用AR、感應裝置等,你的營銷不只是放上廣告,你有更多的科技手段可以幫助你在移動端得到關注。
?9.人不過來我過去。了解消費者不是“去”購物,而是“在”購物:不是只有網(wǎng)購會擊敗傳統(tǒng)零售商,有了智能型手機+移動支付,現(xiàn)在的消費者除了可以回家上網(wǎng)購物外,無時無地都在購物。如果阿里集團無法在移動端盡快扳回一城,連網(wǎng)購都會被顛覆。
10.不能只有用戶,沒有粉絲,要有人買,還要有人愛:當我們無時無地不在上網(wǎng),也代表我們無時無地不在發(fā)表意見。所以,身為品牌方,你與消費者對話的時間變得更多。成功的品牌會善用這個契機,塑造與粉絲對話的機會,讓原本更愛的用戶更愛你,讓潛在的顧客都能先成為你的粉絲開始了解你。如果你整天只想著讓人家買你,而無法讓人家愛你,你就失去了塑造成功品牌的先機。
最后,做個小小的回馬槍:我有一天真的忘了帶手機出門,當天下午有3個聚會要前往,聯(lián)絡人跟地址都在手機上,原本急得像熱鍋上的螞蟻,結果想到自己有帶iPad,幸好還是帶有3G上網(wǎng)功能的,急忙上了微信,聯(lián)絡上下午要見面的朋友們,將所有的事情順利處理好。那一天的感觸是:微信就取代了自己手機上80%的功能,你叫手機運營商怎么不著急。PS:未來如果移動支付變得更加安全便利及普及時,連銀行都要開始思考自己的下一步棋要怎么走了。#p#分頁標題#e#
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