我國在線旅游潛在消費調查
春節(jié)假期剛剛結束，很多人或許是通過旅行的方式來度過假期。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日漸普及，越來越多的人也開始選擇通過網(wǎng)絡預訂機票、酒店、景點門票。
在攜程CEO梁建章看來，目前國內人均旅游消費只有美國十分之一不到，因此在線旅游行業(yè)市場空間還很大。
千余名中國網(wǎng)民參與了《企鵝智酷》發(fā)起的“2015年在線旅游潛在消費報告調查”，對于是否愿意使用在線旅游產品、經常使用在線旅游哪些服務等問題提供了自己的選擇。我們對調查結果進行了分析，描繪出2015年在線旅游消費潛力，展現(xiàn)在線旅游行業(yè)的未來。
調查樣本
在這份調查中，我們共調查了全國1687個網(wǎng)友，其中來自省會及其他二三線城市的網(wǎng)友比例達到了49%，來自北上廣深四大一線城市的網(wǎng)友達到了26.3%，有10.1%的用戶來自于縣城或鄉(xiāng)村。
由于縣城和鄉(xiāng)村的網(wǎng)絡基礎設施較為落后，因此城市用戶成為了在線旅游最大的潛在消費群體。在后面的數(shù)據(jù)分析中，部分調查樣本縮小到1517人，即剔除了來自縣城或鄉(xiāng)村的調查群體。
概述：出國游群體近半
在這項調查中，我們可以看到，計劃出國游的用戶已經達到了41.2%。
在各個級別的城市用戶中，超過一半的消費群體的旅游預算都控制在1000-10000元區(qū)間，在這個區(qū)間內，二三四線城市的用戶比例要超過北上廣深；在10000-50000元的區(qū)間，北上廣深的用戶比例遠遠領先其他城市。
在線旅游產品已經被大部分用戶接受
無論是北上廣深還是二三四線城市，用戶對于在線旅游的接受度已經很高，基本上90%用戶都計劃使用在線旅游產品。
用戶更喜歡在線預訂酒店機票、查攻略
在騰訊科技的調查中，在線旅游產品中預訂酒店、查看攻略線路、預訂機票三項服務最受用戶歡迎，而線上預訂旅行團的比例較低。
更喜歡在線旅游的便捷性
在多數(shù)用戶眼里，比傳統(tǒng)方式更加便捷是選擇在線旅游產品最重要的原因，而非價格便宜。
用戶最擔心產品描述和實際體驗不符
對于用戶來說，產品描述和實際體驗不一致是他們在使用在線旅游產品時最大的擔心，其次是擔心有附加費用產生。
結論：
1、 從整體來看，城市用戶在旅游方面的總體支出規(guī)模并不低，千元以下用戶的比例在各個級別城市的比例都很低，尤其是北上廣深，超過40%的用戶愿意花費萬元以上，這就給在線旅游行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。
2、 在線旅游度過了所謂的“用戶習慣培養(yǎng)期”，已經達到了90%左右的用戶接受度。
3、 從用戶的旅行線路來看，出國游已經成為越來越多人的選擇，在線旅游公司或許應該考慮適當增加相關的出國游產品和服務。
4、 從具體的產品和服務來看，在線旅游公司更應該在酒店機票預訂、線路攻略服務方面做好文章，例如邀請更多的航空公司、酒店進駐網(wǎng)絡平臺，對旅行攻略進行精細化的人工整合、處理，畢竟這些產品和服務是用戶經常使用的。
5、 在線旅游公司應該考慮產品的便捷性問題，即如何可以讓用戶隨時隨地使用你的產品。
6、 良好的信譽是每一個公司都應該注意的，在描述產品和服務時，不能有夸大和虛假成分，同時要杜絕附加費用的產生，最好是讓用戶一次性付費，而不是在旅行途中不停地交錢。
（來源：企鵝智酷 本期分析師：孫實）
海森旅游規(guī)劃設計院2002年成立，與海森機構其他成員企業(yè)共同構成了旅游度假項目策劃規(guī)劃→設計建造→經營管理全程服務鏈條，是中國最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司和景區(qū)規(guī)劃公司。
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