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      旅游市場動態(tài)

      數(shù)字改變旅游者的購買途徑

      發(fā)布日期:2017-06-23

      Google調(diào)查報(bào)告結(jié)果稱,近半數(shù)(44%)的英國民眾每個(gè)月都會以不同的形式做一些旅游研究。不過,Google不僅僅關(guān)注著這些在線上進(jìn)行預(yù)訂活動的人群,同時(shí)還觀察了線下預(yù)訂者的預(yù)訂模式。

      以下是一些報(bào)告結(jié)果:

      Google發(fā)現(xiàn),兩個(gè)組別(線上和線下預(yù)訂者)中90%的人都常常有一個(gè)“分界點(diǎn)”:網(wǎng)絡(luò)。換句話說就是,在預(yù)訂周期的旅游研究和產(chǎn)品搜索階段,主要活動都發(fā)生在線上。

      這些受訪者有如下一些特點(diǎn):

      大約五分之二(42%)的在線預(yù)訂者年齡小于34歲,43%的這部分預(yù)訂者每周上網(wǎng)時(shí)間超過21小時(shí);而85%的線下消費(fèi)者年齡大于34歲,將近一半(48%)都有子女。

      那么,他們在旅游搜索生態(tài)圈中起著什么樣的作用呢?

      在線預(yù)訂者:

      • 搜索環(huán)節(jié)平均耗費(fèi)時(shí)長:16.7分鐘

      • 總耗時(shí):129分鐘

      • 平均訪問網(wǎng)站數(shù)量:32.5個(gè)

      • 按73天周期計(jì),進(jìn)行旅游搜索的天數(shù):13.8天

       

      線下預(yù)訂者:

      • 搜索環(huán)節(jié)平均耗費(fèi)時(shí)長:11.9分鐘

      • 總耗時(shí):94分鐘

      • 平均訪問網(wǎng)站數(shù)量:22.5個(gè)

      • 按66天周期計(jì),進(jìn)行旅游搜索的天數(shù):10.1天

      消費(fèi)者在網(wǎng)上搜索的是哪方面的內(nèi)容呢?

      在線預(yù)訂者平均會進(jìn)行10.9次搜索,分布情況如下:

      • 目的地:5.5次

      • 品牌:3.2次

      • 其他信息:2.2次

       

      而線下搜索者會進(jìn)行9.4次搜索,分布情況如下:

      • 目的地:4.8次

      • 品牌:3.1次

      • 其他信息:1.5次

      當(dāng)兩種類型的預(yù)訂者經(jīng)過搜索階段后,下一步會做什么呢?

      • 在線預(yù)訂者會訪問4.2個(gè)類別(前兩名分別是整合產(chǎn)品類和點(diǎn)評類,各占65%和58%比例)的10.3個(gè)網(wǎng)站,平均總訪問次數(shù)達(dá)32.5次;

      • 線下預(yù)訂者會訪問3.8個(gè)類別(前兩名分別是點(diǎn)評類和供應(yīng)商官網(wǎng),各占58%和52%比例)的7.7個(gè)網(wǎng)站,平均總訪問次數(shù)22.5次。

      不過,加入移動元素后,結(jié)果會如何呢?

      據(jù)信,近三分之一的智能手機(jī)用戶都曾在自己的手機(jī)上進(jìn)行過旅游相關(guān)的活動,其中31%的人稱他們進(jìn)行了旅游研究,僅有14%的人是在設(shè)備上完成交易或查看報(bào)價(jià)。

      他們是如何使用自己的移動設(shè)備的呢?

      只使用移動設(shè)備的旅游者在一次查詢中平均訪問了1.1個(gè)網(wǎng)站,但這些最終下單的用戶在最終完成這個(gè)循環(huán)前訪問了3.3個(gè)網(wǎng)站,進(jìn)行了5.1次研究。

      最后,有將近一半(49%)使用移動設(shè)備的受訪者通過產(chǎn)品整合網(wǎng)站來獲得旅游產(chǎn)品價(jià)格,而點(diǎn)評網(wǎng)站和旅行社渠道各占到40%的比例。

      Google稱,這項(xiàng)調(diào)查最出人意料的地方是:線上和線下預(yù)訂者都展現(xiàn)出了相似的行為模式,大部分人都在預(yù)訂過程的研究階段中使用了搜索引擎。#p#分頁標(biāo)題#e#

      此外,報(bào)告還提醒說,移動端是需要持續(xù)關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域。今年截止目前,旅游相關(guān)問題的移動搜索量較去年同期增長了66%。

      海森旅游規(guī)劃院致力于旅游度假項(xiàng)目的策劃規(guī)劃、設(shè)計(jì)建造、經(jīng)營管理以及旅游度假項(xiàng)目的投資開發(fā)和旅游設(shè)施設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn),服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團(tuán)、北京首旅集團(tuán)為代表的國內(nèi)一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè),是中國最好的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司。

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