旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)
旅游策劃要解決哪些問題？
發(fā)布日期：2016-10-13
旅游景區(qū)在開發(fā)前中后都需要旅游策劃作為指導(dǎo)，旅游策劃可以解決景區(qū)發(fā)展的大多數(shù)問題，海森旅游規(guī)劃院在此提出旅游策劃要解決的一些問題。
1.精準(zhǔn)定位——解決游客來不來的問題
游客是否前來景區(qū)取決于景區(qū)是否能夠提供獨(dú)特的體驗(yàn)及滿足游客的潛在需求。鮮明的個(gè)性是景區(qū)吸引游客的主要因素，也是區(qū)別于競爭對手的最有效手段。
2.合理開發(fā)——解決游客來后體驗(yàn)問題
在旅游開發(fā)商更關(guān)注游客的需求與景區(qū)資源的結(jié)合，根據(jù)游客需求分期分階段來建設(shè)，使景區(qū)常建常新，使游客保持對景區(qū)的新鮮感，延長景區(qū)生命力。
3.系統(tǒng)傳播——解決游客信息傳遞問題
系統(tǒng)傳播有利于傳遞景區(qū)價(jià)值，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、口碑等，精準(zhǔn)、系統(tǒng)、有效地將景區(qū)特色等信息傳遞給目標(biāo)市場群體，為景區(qū)帶來更長遠(yuǎn)的實(shí)際價(jià)值。
4.完善基礎(chǔ)——解決游客怎么來的問題
交通是影響游客進(jìn)入景區(qū)的首要因素，便利、多樣、安全的交通條件可促使游客更果斷地作出旅游決策。可以說，完善的基礎(chǔ)設(shè)施使游客出游的保證。
5.細(xì)致服務(wù)——解決游客滿意度問題
優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)是最好的營銷方式，能使游客產(chǎn)生景區(qū)認(rèn)同感和忠誠度。“服務(wù)以人為本”應(yīng)成為景區(qū)的經(jīng)營思想，以高質(zhì)量服務(wù)提升口碑，達(dá)到口口相傳的營銷效果。
6.高效管理——解決內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)問題
缺乏可操作、可復(fù)制且行之有效的管理體系，會(huì)成為景區(qū)運(yùn)營發(fā)展的阻力。景區(qū)管理體系應(yīng)包括服務(wù)、導(dǎo)游、視覺、價(jià)格、管理、培訓(xùn)、投訴處理、應(yīng)急保障、系統(tǒng)支撐等8大方面。
1.精準(zhǔn)定位——解決游客來不來的問題
游客是否前來景區(qū)取決于景區(qū)是否能夠提供獨(dú)特的體驗(yàn)及滿足游客的潛在需求。鮮明的個(gè)性是景區(qū)吸引游客的主要因素，也是區(qū)別于競爭對手的最有效手段。
2.合理開發(fā)——解決游客來后體驗(yàn)問題
在旅游開發(fā)商更關(guān)注游客的需求與景區(qū)資源的結(jié)合，根據(jù)游客需求分期分階段來建設(shè)，使景區(qū)常建常新，使游客保持對景區(qū)的新鮮感，延長景區(qū)生命力。
3.系統(tǒng)傳播——解決游客信息傳遞問題
系統(tǒng)傳播有利于傳遞景區(qū)價(jià)值，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體、口碑等，精準(zhǔn)、系統(tǒng)、有效地將景區(qū)特色等信息傳遞給目標(biāo)市場群體，為景區(qū)帶來更長遠(yuǎn)的實(shí)際價(jià)值。
4.完善基礎(chǔ)——解決游客怎么來的問題
交通是影響游客進(jìn)入景區(qū)的首要因素，便利、多樣、安全的交通條件可促使游客更果斷地作出旅游決策。可以說，完善的基礎(chǔ)設(shè)施使游客出游的保證。
5.細(xì)致服務(wù)——解決游客滿意度問題
優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)是最好的營銷方式，能使游客產(chǎn)生景區(qū)認(rèn)同感和忠誠度。“服務(wù)以人為本”應(yīng)成為景區(qū)的經(jīng)營思想，以高質(zhì)量服務(wù)提升口碑，達(dá)到口口相傳的營銷效果。
6.高效管理——解決內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)問題
缺乏可操作、可復(fù)制且行之有效的管理體系，會(huì)成為景區(qū)運(yùn)營發(fā)展的阻力。景區(qū)管理體系應(yīng)包括服務(wù)、導(dǎo)游、視覺、價(jià)格、管理、培訓(xùn)、投訴處理、應(yīng)急保障、系統(tǒng)支撐等8大方面。
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