汽車休閑旅游探索――方興未艾的汽車營地
隨著我國居民生活水平的提高，自駕車旅游已經(jīng)不是什么新鮮的事情了。周末和小假日很多家庭選擇居家自駕車出游，尤其是在北京和上海等經(jīng)濟發(fā)達的大都市。另一方面，房車并非人們想象的那樣可望不可及，其“移動式別墅”的理念受到了很大一部分年輕人的喜愛，對于我國開始步入小康和已經(jīng)進入小康水平的群體來說，在經(jīng)濟上是可以考慮和接受的。于是，自駕車旅游的發(fā)展再加上休閑旅游的火爆催生了我國汽車營地的誕生。
“汽車營地”是指在交通發(fā)達、風景優(yōu)美之地開設(shè)的，專門為自駕車愛好者提供自助或半自助服務(wù)的休閑度假區(qū)。主要服務(wù)包括住宿、露營、餐飲、娛樂、拓展、汽車保養(yǎng)與維護等，是滿足現(xiàn)代人休閑時尚需求的旅游新產(chǎn)品。它一般分為自駕車營地和房車營地。
作為現(xiàn)代汽車營地雛形的露營地則在1860年起源于美國，當時是為組織青少年開展自然環(huán)境中的理想教育而發(fā)起的。由于這項活動既能強健體魄，磨練意志，又能使參與者體驗到人與自然親近的種種樂趣，所以很快廣泛流行，經(jīng)過長期演化和發(fā)展，露營已經(jīng)成為西方人士的主要休閑方式之一。
日本的露營活動也很發(fā)達，日本的主要四島上約有1500個營地。每到節(jié)假日，父母親都會帶著全家大小，驅(qū)車前往營地放松一下，并且給孩子一個親近大自然的機會，對孩子未來的全面發(fā)展不無裨益。
我國汽車營地的開發(fā)與西方國家相比，還存在較大差距，目前的主要問題即是為露營者提供的符合國際標準的營地幾乎是零。我國汽車營地的基本環(huán)境條件良好，有綠地和水源，專設(shè)了停車區(qū)，也能提供一定的戶外活動，比如釣魚、燒烤、攀巖或是一些水上游樂項目。但缺乏的是一些輔助但又很重要的輔助服務(wù)，比如信息服務(wù)系統(tǒng)、金融、醫(yī)療、通信和保險等。
一、如何打造一個汽車營地
1、選擇用地――考慮周到
對于汽車營地的建設(shè)來說，用地的選擇是很關(guān)鍵的一步。從國內(nèi)外汽車營地的建設(shè)經(jīng)驗來看，其選址不能離目標市場及所依托的大都市太遠，一般應(yīng)在兩個小時車程以內(nèi)。同時，周圍的交通要便利，最好是建在高速路的出入口附近或是國道、縣道等主要道路沿線附近。營地的自然環(huán)境也是一個必須要考慮的因素，一般要有綠地和水源，采光要好，自然風景優(yōu)美，觀光資源要豐富，能夠讓旅游者感覺到身心疏松。 #p#分頁標題#e#
2、確定規(guī)模――大小適中
營地的用地大小并不是隨意決定的，是有很多因素制約的。首先要考慮的就是可取得的用地面積以及政府的開發(fā)規(guī)定，另外還要確保經(jīng)營、管理和給排水能力的限制，最后還要結(jié)合自身的預算做通盤的考慮。根據(jù)車行天下房車俱樂部的實際經(jīng)驗，營地的所需面積有一個計算公式：
當然，按照這個公式算出來的只是在平地情況下發(fā)揮出最大效率的標準數(shù)據(jù)，根據(jù)實際情況可以做些許調(diào)整，如果是起伏不平的場所則需要更大的面積?？傊欢ㄒ鶕?jù)實際情況來決定營地的規(guī)模，不能盲目求大。
3、劃分功能――彈性而具有特色
根據(jù)國家頒布的汽車露營地的標準，營地功能一般要劃分為服務(wù)區(qū)、營舍區(qū)、休閑娛樂區(qū)和拓展活動區(qū)。功能劃分時一定要迎合目標客戶是中產(chǎn)階級的消費特點，把握他們的需求；創(chuàng)意中要突出核心產(chǎn)品的技術(shù)含量，突出特色，并注重游樂項目可參與性和受眾的廣泛性；在構(gòu)建體系的同時，預留彈性空間，注重汽車營地未來的可持續(xù)發(fā)展能力。其實，每一個汽車營地的功能區(qū)都相差不大，關(guān)鍵是在每一個區(qū)上要出彩。服務(wù)區(qū)一定要周到、細致；營舍區(qū)一定要發(fā)揮自己的地形區(qū)位優(yōu)勢開發(fā)出有特色的營舍；休閑娛樂區(qū)的項目既要與眾不同又要注重游客的體驗；拓展活動區(qū)是一個營地區(qū)別于其他營地的關(guān)鍵所在，一定要深度挖掘自身資源，使其成為本營地的品牌形象。
4、產(chǎn)品設(shè)計――消費型與興奮型相結(jié)合
功能區(qū)劃分好后，需要為各個區(qū)域設(shè)計相應(yīng)的產(chǎn)品了。這就需要整合資源、服務(wù)及活動，設(shè)計出的產(chǎn)品既要有能帶動消費者情緒點，使游客滿意，增加項目在市場中的美譽度的，又要不缺乏一些能讓消費者主動消費的產(chǎn)品，從而增加盈利。在挖掘和保護自身資源的基礎(chǔ)上，設(shè)計出具有自身特色的服務(wù)及活動項目，形成自己的比較優(yōu)勢。
5、規(guī)劃設(shè)施――富有人性化
產(chǎn)品設(shè)計完畢后，就到了建設(shè)支撐產(chǎn)品的設(shè)施的時候了。但這不是簡單的建設(shè)，需將其做創(chuàng)意性的改變從而融入到整個產(chǎn)品的設(shè)計中來。同時，在符合國家關(guān)于汽車露營地設(shè)施標準的基礎(chǔ)上，還要在細節(jié)上突出人性化。人性化建設(shè)不僅僅針對殘疾人、嬰幼兒和年長者，為他們設(shè)置專用的設(shè)施；對普通人同樣也要進行人性化設(shè)計，如為他們配備方便露營者相互交流的設(shè)施。
二、如何運營一個汽車營地
營地的建設(shè)只要具備資金和場地這兩個硬性條件就可以，但運營起來卻是一件很麻煩的事。就運營的主體來說，可以是投資方自身，也可以為了提高效率委托于第三產(chǎn)業(yè)或是公共民間來管理。運營時要注意以下幾個問題：
1、預約制
由于小假期、周末或是暑期會遇到客流的高峰期，造成使用的混亂，因此預約制是有必要的?，F(xiàn)在99%的營地都采用這種制度，這有點類似于賓館的預約制度。一般提前3―6個月預約，采用電話或是電腦預約。另外，營地要對預約時繳納的現(xiàn)金、取消預約時的繳費標準、預約登記的程序、服務(wù)人員接受預約時的態(tài)度等做明確的規(guī)定，以保證以后營地的正常運營。
2、營業(yè)時間
由于地域不同，營地的開放時間也不同。有全年開放的，有季節(jié)性開放的，要根據(jù)當?shù)氐牡匦螚l件和氣候做合理的安排。但無論何種營地，每年必需規(guī)劃出環(huán)境恢復期（草木或設(shè)施的修養(yǎng)期），約1~2 個月。
3、使用價格
汽車露營地的收費包括門票費、設(shè)施費和一些附加服務(wù)（如洗衣、溫泉等）的收費。我國的汽車營地一般采用門票+營位費的收費方式。各地要根據(jù)客源的經(jīng)濟消費水平，制定出合理的價格。并對持續(xù)使用者以及會員實行價格優(yōu)惠，淡旺季也要區(qū)分開來收費。
4、購物和租賃
如果營區(qū)附近沒有大的超市，但營區(qū)內(nèi)的營位又比較多的情況下，開展超市購物是很有必要的。商品以露營品為主，同時要兼營日用品和商品。因為汽車露營設(shè)施的特殊性，很多游客不會選擇購買，因此租賃業(yè)務(wù)就很有必要。但租賃業(yè)務(wù)從租借用品的保管、出租窗口的業(yè)務(wù)、出租返還業(yè)務(wù)、修補清掃業(yè)務(wù)等是一套系統(tǒng)的工作，需要專門的人手來管理。
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