阿里旅行品牌升級為“飛豬”,為阿里全球戰(zhàn)略開路
阿里巴巴集團27日宣布,將旗下旅行品牌“阿里旅行”升級為全新品牌“飛豬”,英文名“Fliggy”。
飛豬是面向年輕消費者的休閑度假品牌,與面向企業(yè)差旅服務(wù)的阿里商旅一起構(gòu)成阿里巴巴旗下的旅行業(yè)務(wù)單元。
飛豬將目標(biāo)客群鎖定為互聯(lián)網(wǎng)下成長起來的一代,結(jié)合阿里大生態(tài)優(yōu)勢,通過互聯(lián)網(wǎng)手段,讓消費者獲得更自由、更具想象力的旅程,成為年輕人度假尤其是境外旅行服務(wù)的行業(yè)標(biāo)桿。
據(jù)分析,啟用新品牌“飛豬”是配合阿里旅行業(yè)務(wù)進階的戰(zhàn)略舉措。阿里巴巴集團副總裁、飛豬總裁李少華還首次公布了一組平臺數(shù)據(jù):飛豬目前會員數(shù)已超過2億,日均訪問用戶達1000萬。
市場需求轉(zhuǎn)變,年輕一代帶來旅行消費升級
10月27日,位于北極圈內(nèi)的芬蘭圣誕老人村,舉辦了一場主題為“比夢想走更遠”的極光音樂會。這場華人首場極光下的音樂會,在阿里巴巴旗下四個最大流量的App進行了同步直播,邀請了2016中國新歌聲冠軍蔣敦豪、2013中國好聲音冠軍李琦,以及阿里音樂簽約歌手、芬蘭本地歌手等共同到場獻唱狂歡。
“旅行、音樂、夢想…這些極光音樂會所代表的主題元素,恰是現(xiàn)在年輕人最為喜愛和向往的”,飛豬品牌負責(zé)人介紹,“互聯(lián)網(wǎng)下成長起來的一代年輕人在為現(xiàn)實奮斗的同時,也敢于追求夢想、享受生活?!?br />
年輕一代對旅行的態(tài)度和行動力在改變,過去,紙上談兵的人更多,現(xiàn)在,用腳丈量世界是人人都敢踐行的小目標(biāo),旅行不再具有“操作難度”,是生活的一部分。市場需求發(fā)生轉(zhuǎn)變,年輕一代帶來了旅行消費的升級。
“‘阿里旅行’是個成功的品牌,它讓廣大消費者認知了我們,而當(dāng)我們的發(fā)展進入新的階段,想要傳達出‘奔赴遠方、追尋自由’的旅行態(tài)度,呈現(xiàn)出豐富多彩、富有想象力的旅行體驗時,我們發(fā)現(xiàn)在品牌上,應(yīng)當(dāng)做出勇敢的變化”,飛豬品牌負責(zé)人如是說。
飛豬,比夢想走更遠
記者看到,“飛豬”品牌的Logo輪廓是代表飛翔的字母“F”的變形,也是翅膀的造型,中間為卡通形象,結(jié)合金黃色的主色,充滿朝氣與活力。
新品牌“飛豬”的口號為“比夢想走更遠”, 提倡玩遍全球的“飛豬精神”,讓年輕人的旅程更自由、更舒適,從容愜意地遇見旅行的驚喜,心無旁騖地比夢想走更遠。
新品牌發(fā)布的時間地點也淋漓盡致地詮釋了這一點。去北極旅行,比夢想的旅行目的地走得更遠;極光下的音樂會,比夢想的旅程內(nèi)容得到更多。
據(jù)悉,在已經(jīng)開始預(yù)售的2016雙11上,飛豬也推出了很多超乎想象力旅行商品。例如環(huán)球旅行套票、南極之旅、非洲大峽谷探秘等。#p#分頁標(biāo)題#e#
兩年2億會員 全球布局已趨于完整
品牌動作的背后,是業(yè)務(wù)體量的擴大。資料顯示,2015年阿里旅行雙11單日成交超15億元,其中出境游預(yù)訂超80萬件。
在新品牌發(fā)布現(xiàn)場,阿里巴巴集團副總裁、飛豬總裁李少華首次透露了一組數(shù)字:飛豬用戶數(shù)目前已超過2億,App下載量愈1億,日均訪問用戶數(shù)達1000萬。
優(yōu)異成績單背后,是阿里旅行全球布局的高歌猛進。今年年初,阿里旅行已針對東南亞和北美發(fā)布了海外度假戰(zhàn)略。事實上,在“走出去”之前,飛豬的“引進來”就已頗具規(guī)模,過去兩年來,國際航空公司如荷蘭皇家航空、法國航空、新西蘭航空、加拿大航空、國泰航空、大韓航空等接二連三入駐。截止目前,阿里旅行平臺上已擁有超過30家國內(nèi)航空公司、超過20家境外航空公司開設(shè)旗艦店,成為全球最大的航空公司直銷聚合平臺。
與此同時,萬豪、雅高、溫德姆、香格里拉、悅榕莊等全球知名高端酒店集團也已入駐飛豬平臺。
全球大量實力商家入駐飛豬平臺,縮短了中國游客與全球各地旅游商家的距離,讓中國游客在出境游時,能無障礙地享受“原產(chǎn)地直供”、原汁原味的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
聚焦出境游體驗、聚焦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新
飛豬總裁李少華概括了新品牌飛豬最為核心的兩個關(guān)鍵點:聚焦出境游體驗、聚焦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。
在芬蘭圣誕老人村與新品牌同時發(fā)布的,還有飛豬歐洲目的地戰(zhàn)略藍圖,飛豬準(zhǔn)備從線下到線上,多維度創(chuàng)新地深挖當(dāng)?shù)啬康牡刭Y源。
飛豬計劃與歐洲諸國深度合作,一站式呈現(xiàn)各大熱門目的地豐富的旅行資源,并在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)地面實體服務(wù)站,為中國游客提供自帶親切感的中文服務(wù),讓游客即使離家萬里,在遇到問題時也能及時獲得有溫度的幫助。加之大數(shù)據(jù)智能平臺的在線高速處理和電話遠程客服,飛豬提出了“全球30分鐘響應(yīng)”的24小時服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這已經(jīng)是出境游的服務(wù)新標(biāo)桿。
海外目的地戰(zhàn)略的另一重要部分在于線上營銷。通過搭建線上國家館、內(nèi)容營銷、達人分享等,飛豬希望讓游客充分了解歐洲的目的地,也讓歐洲的商家在飛豬平臺上更直接地接觸到中國游客,并帶來更好的溝通與服務(wù)。
除了資源和營銷上的合作,飛豬也將繼續(xù)深化行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新,除了已經(jīng)廣受好評的未來酒店、未來景區(qū)等創(chuàng)新,飛豬還宣布即將上線“出境超市”,該功能從技術(shù)底層,將出境自由行的多品類商品要素化、精選化、便捷化,方便用戶選購和搭配,獲得出境游預(yù)訂的超快感。
“飛豬”成阿里全球戰(zhàn)略開路者,聯(lián)手支付寶征戰(zhàn)海外
在海外市場,“飛豬”并不是一個人在戰(zhàn)斗。在阿里整體全球化戰(zhàn)略升級過程中,支付寶與旅行業(yè)務(wù)的互融也越來越深。在海外的機場、免稅店,支付寶的普及程度越來越高,方便國人直接用手機支付。#p#分頁標(biāo)題#e#
在品牌升級為“飛豬”后,阿里旅行此前創(chuàng)新出來的業(yè)務(wù)線子品牌,如未來酒店、未來景區(qū)、未來飛行+等“未來系列”將繼續(xù)沿用。而支付寶的交易、授信、信用等服務(wù)在“未來系列”中起著至關(guān)重要的作用。
隨著飛豬走向海外,支付寶的國際業(yè)務(wù)縱深也將大大擴充。伴隨在芬蘭的落地,支付寶和飛豬的服務(wù)已經(jīng)覆蓋到了北極圈。
今年的雙11全球狂歡節(jié)已經(jīng)啟動,阿里巴巴集團CEO張勇在啟動儀式上提出“全球買、全球賣”的全球化戰(zhàn)略升級。而飛豬所主打的出境旅游產(chǎn)品,對接了國內(nèi)消費者與海外服務(wù)商,成為阿里全球化戰(zhàn)略升級的實施者、開路者,也是今年雙11的一大增長點。
雖然“飛豬”剛剛誕生,卻已在戰(zhàn)略層面,擔(dān)當(dāng)了阿里巴巴集團“新零售”和“打通海內(nèi)外”布陣急先鋒的重任。
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