11月18日，阿里旅行召開(kāi)千余旅游商家參加的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新生態(tài)峰會(huì)，在會(huì)上，阿里旅行總裁李少華在會(huì)上分享了一組雙十一的交易數(shù)據(jù)：2015年阿里旅行雙十一單日成交超15億，其中出境游預(yù)訂超80萬(wàn)件，酒店預(yù)訂超86萬(wàn)間夜，國(guó)際機(jī)票售出超出30萬(wàn)張。當(dāng)日有30余家成交超過(guò)千萬(wàn)的賣(mài)家，并產(chǎn)生2個(gè)億級(jí)賣(mài)家。

雙十一單日成交超15億 成新型電商練兵場(chǎng)

阿里旅行數(shù)據(jù)顯示：在11月11日凌晨預(yù)售尾款開(kāi)付后的3分鐘，阿里旅行交易額即破1億，13分鐘后破2億，當(dāng)日早上9點(diǎn)20分時(shí)，已經(jīng)追平2014年的雙十一全天成交額。出境游是阿里旅行雙十一當(dāng)仁不讓的大熱門(mén)，阿里旅行數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天有超過(guò)80萬(wàn)個(gè)出境游產(chǎn)品成交，美國(guó)、日本、韓國(guó)、臺(tái)灣等目的地均有單件破萬(wàn)件成交的商品。

李少華認(rèn)為，阿里旅行背靠阿里系完整的實(shí)物及虛擬電商生態(tài)體系，一年來(lái)充分發(fā)揮精準(zhǔn)會(huì)員、旅游金融、云計(jì)算、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)等優(yōu)勢(shì)，雙十一的驕人戰(zhàn)績(jī)體現(xiàn)了阿里旅行在DT旅游時(shí)代的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力。

李少華也同時(shí)表示，這個(gè)數(shù)字不是阿里旅行一家的榮耀，而是整個(gè)旅游行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的里程碑。尼爾森的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，雙十一期間新浪微博的話題關(guān)注熱點(diǎn)排名里，“天貓”不出所料地居榜首，“阿里旅行”超越其他實(shí)物電商品牌居第二位。雖然同屬阿里系，但阿里旅行所代表的服務(wù)型消費(fèi)的增長(zhǎng)勢(shì)頭可見(jiàn)一斑。互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)行業(yè)從實(shí)物到服務(wù)，阿里旅行及整個(gè)旅游行業(yè)正擔(dān)當(dāng)此任。

阿里旅行今年的雙十一旅游行業(yè)各個(gè)類目的企業(yè)均悉數(shù)參加，從南航、國(guó)航、國(guó)泰等國(guó)內(nèi)外航空公司，到受旅行社、在線旅游業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的是，有更多掌握核心資源的商家加入今年的雙十一，阿里旅行平臺(tái)已經(jīng)已經(jīng)成為旅游業(yè)的“黃埔軍?！保陔p十一前夕，旅游圈曾采訪阿里旅行平臺(tái)上的大賣(mài)家真旅集團(tuán)不夜城國(guó)旅、上海眾信和中青旅遨游網(wǎng)，他們顯然是在打一場(chǎng)有準(zhǔn)備的仗，阿里旅行雙十一已經(jīng)成為他們眼中的“練兵場(chǎng)”（詳見(jiàn)《阿里旅行雙十一：傳統(tǒng)旅行社從這場(chǎng)狂歡中得到了什么？》），通過(guò)阿里旅行，交易量和自身的電商運(yùn)營(yíng)能力都得到了提升。

這三家也成為今年阿里旅行雙十一的前三甲，其中，中青旅旗艦店和上海不夜城國(guó)旅專賣(mài)店當(dāng)天單日交易雙雙破億，上海眾信國(guó)旅專營(yíng)店銷(xiāo)售額也達(dá)到了近9千萬(wàn)，銷(xiāo)售額近9千萬(wàn)的還有北京九州金源旅行社。

對(duì)商家來(lái)說(shuō)，雙十一是提升直銷(xiāo)力度的契機(jī)，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、售前售中售后服務(wù)的打造，還是對(duì)會(huì)員吸納、團(tuán)隊(duì)配合，都能起到很好的效果。如此大流量的活動(dòng)試煉，也有助于商家思考如何提升產(chǎn)品質(zhì)量以及自身服務(wù)水平。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

“互聯(lián)網(wǎng)+”塑造旅游新生態(tài)

阿里旅行總裁李少華在演講中表示，雙十一并不僅僅是售賣(mài)產(chǎn)品，而是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，資源方與平臺(tái)串聯(lián)所體現(xiàn)的初具規(guī)模的旅游生態(tài)鏈，這條生態(tài)鏈?zhǔn)且粋€(gè)企業(yè)群組，旅游業(yè)的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)之間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同運(yùn)營(yíng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)。

在旅游新生態(tài)中，各方分工不同，商家負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)資源產(chǎn)品，阿里旅行作為平臺(tái)打通各方信息系統(tǒng)以及獲取用戶流量。這樣不僅能更好地根據(jù)用戶需求匹配產(chǎn)品，也能更好地解決酒店入住率、航企上座率等行業(yè)痛點(diǎn)。

事實(shí)上，在過(guò)去一年中，阿里旅行在平臺(tái)技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品體驗(yàn)上也是馬不停蹄。解決入住體驗(yàn)問(wèn)題的“未來(lái)酒店”、先游玩再付款的“未來(lái)景區(qū)”、聚焦在機(jī)票售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的“放心飛”，以及基于芝麻信用分的在線簽證，和基于分享經(jīng)濟(jì)的“蜻蜓客”等，都與傳統(tǒng)OTA的做法不同，不是在商品的層面買(mǎi)斷資源控制渠道，而是通過(guò)底層的技術(shù)創(chuàng)新，將解決方案輸出給平臺(tái)上的商戶，平臺(tái)與商家聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)的變革。

國(guó)家旅游局信息中心副主任信宏業(yè)在發(fā)言中表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”的旅游新生態(tài)，或?qū)⑹抢^OTA模式之后，更為融洽和有發(fā)展?jié)摿Φ囊环N力量。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，線上的部分則要懂得借助阿里旅行成熟的平臺(tái)積淀，獲得豐富的用戶積累和大數(shù)據(jù)支撐，以此提升自身的運(yùn)營(yíng)能力，與平臺(tái)形成良好的互動(dòng)，各取所需共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

近期，在線旅游風(fēng)云多變，競(jìng)爭(zhēng)格局也有了很大變化，分析人士認(rèn)為，在線旅游的雙極局面已經(jīng)形成，火拼進(jìn)入白熱化，但李少華卻表示，旅游行業(yè)的潛力遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)在大家所探討的范圍，阿里旅行瞄準(zhǔn)的不僅僅是在線旅游已經(jīng)涉獵的10%，而是剩下90%的旅游市場(chǎng)。

阿里旅行2015年雙十一TOP10賣(mài)家（以店鋪首字母排序）

北京鳳凰假期國(guó)旅

北京九州金源旅行社

春秋旅游旗艦店

上海不夜城國(guó)旅專賣(mài)店

深華旅游旗艦店

上海中寶國(guó)旅專營(yíng)店

上海眾信國(guó)旅專營(yíng)店

萬(wàn)達(dá)·旅游

中國(guó)南方航空

中青旅旗艦店

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