旅游經(jīng)營管理
創(chuàng)新模式贏得成功——常州中華恐龍園
發(fā)布日期:2016-10-13
常州中華恐龍園創(chuàng)立于2000年,是國家5A級旅游景區(qū),創(chuàng)造性地提出主題公園“5+2”發(fā)展模式,是一家融展示、科普、娛樂、休閑及參與性表演于一體的恐龍主題綜合性主題游樂園。
一、常州中華恐龍園“5+2”模式分析
眾多主題公園的紛紛落馬在業(yè)內(nèi)形成了一種奇怪的現(xiàn)象,是他們的手筆不夠大,產(chǎn)生不了轟動效應(yīng)?當(dāng)然不是。關(guān)鍵是他們沒有尋求和把握住企業(yè)生存發(fā)展的核心競爭力。目前主題公園“4+2”發(fā)展模式是業(yè)內(nèi)較為成熟,也最受專家認(rèn)可的發(fā)展模式,主題游樂、主題商業(yè)、主題演出、主題環(huán)藝以及與之相配套的游客服務(wù)設(shè)施、管理和維護(hù)保障設(shè)施,在主題公園旅游規(guī)劃與發(fā)展過程中缺一不可。
?。ㄒ唬?ldquo;5+2”模式的內(nèi)涵
從體量上看,常州中華恐龍園還不能與國內(nèi)主題公園巨頭們相提并論,到目前為止3個(gè)多億的投入,與其他主題公園動輒十幾、數(shù)十億的投入相比顯然還有差距,但是恐龍園自開園以來,連續(xù)銷售穩(wěn)步上升并不斷創(chuàng)造新的高點(diǎn),與其他一些主題公園巨額投入之后,短時(shí)間內(nèi)引起轟動卻又快速老化走向衰落的現(xiàn)象相比,又形成了一個(gè)新的更強(qiáng)烈的反差,一度被業(yè)內(nèi)人士稱為“奇跡”。究其原因,正是中華恐龍園更好地分析了主題公園發(fā)展方向,對“4+2”的發(fā)展模式進(jìn)行深入研究,并結(jié)合自身特色在此基礎(chǔ)上不斷升華,尋求屬于自己、符合恐龍園發(fā)展需求的核心競爭力。
在不斷增加新的游樂設(shè)備、擴(kuò)充園區(qū)商業(yè)銷售渠道、美化園區(qū)環(huán)境的同時(shí),2006年恐龍園正式成立了藝術(shù)團(tuán),使園區(qū)的主題表演層次與水平又向前推進(jìn)了一大步。此外,推行演藝化服務(wù)、采取中心制扁平化管理模式、實(shí)施技術(shù)保障人員差時(shí)工作制……從內(nèi)到外一步步縮短與國內(nèi)一流主題公園的距離。
在此基礎(chǔ)上,針對中華恐龍園特有的“恐龍”主題以及全國科普教育基地的特殊身份,中華恐龍園將“主題展示”作為重要的一部分加入到了主題公園發(fā)展模式中,開創(chuàng)性地創(chuàng)造了適合恐龍園發(fā)展的“5+2”模式:主題展示、主題游樂、主題商業(yè)、主題演出、主題環(huán)藝以及與之相配套的游客服務(wù)設(shè)施、管理和維護(hù)保障設(shè)施。
(二)常州恐龍園“5+2”模式實(shí)際運(yùn)用
1. 主題展示:中國第一部全三維恐龍大片《奇奇顆顆歷險(xiǎn)記》已于2006年9月28日起在中國中央電視臺少兒頻道黃金時(shí)段播出,該片是中國動畫業(yè)的杰出代表——湖南宏夢卡通集團(tuán)與常州中華恐龍園合作的首部卡通片。
作為全世界公認(rèn)的最成功的動漫發(fā)展模式,迪士尼通過建設(shè)“迪士尼樂園”,開啟了動畫產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的成功先例。早在2003年,常州市委、市政府就醞釀啟動了以恐龍園為基點(diǎn)的周邊4800畝中華龍城現(xiàn)代休憩旅游區(qū)的規(guī)劃開發(fā)工作,逐步形成了以“主題公園﹢旅游社區(qū)”為主要盈利點(diǎn)的開發(fā)模式。此次雙方牽手合作,將利用各自優(yōu)勢,拓展發(fā)展空間,通過形成“動畫生產(chǎn)、傳播﹢衍生產(chǎn)品﹢主題公園﹢旅游社區(qū)綜合開發(fā)”的開發(fā)盈利模式,開創(chuàng)中國旅游業(yè)和動畫產(chǎn)業(yè)合作之先河,實(shí)現(xiàn)動畫產(chǎn)業(yè)與主題公園的良性互動,合力打造“中國的迪士尼”,走出一條中國文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展新路。
2. 主題游樂:魯布拉區(qū)域?qū)⒊蔀榭铸垐@產(chǎn)品創(chuàng)造和游客體驗(yàn)互動的新亮點(diǎn)。在改造中,恐龍園對新置及原有設(shè)備均進(jìn)行了“文化再造”。“大擺錘”已經(jīng)不再是簡簡單單的游樂設(shè)備,經(jīng)過文化包裝后成為了魯布拉村落的“瘋狂火龍鉆”、“迪斯科過山車”也變成了在恐龍背上狂歡的游戲,它有個(gè)好聽的名字叫“雷龍過山車”。此外“魚龍來襲”表演館、“火龍石快遞公司”總部等等項(xiàng)目都將由一個(gè)個(gè)與有關(guān)恐龍的故事相串連。在每個(gè)項(xiàng)目等候區(qū)的包裝設(shè)計(jì)上,恐龍園借鑒運(yùn)作成功的中華恐龍館的模式,不再照搬照抄國外的情景模式,而是充分挖掘恐龍文化的內(nèi)涵。
3. 主題商業(yè):閃光恐龍陀螺、火龍石、恐龍毛絨公仔、恐龍水杯……2007年“五一”期間,恐龍園自主研發(fā)的第一批恐龍主題商品將正式與廣大游客見面。此次上市的主題商品共包含6大類,計(jì)30多個(gè)品種。
“主題商品”是主題公園的另一核心競爭力。與造價(jià)昂貴且相對固定的主題游樂設(shè)施相比,主題商品具有品種繁多、價(jià)格適中、便于攜帶、具有一定紀(jì)念意義且可以吸引游客重復(fù)消費(fèi)等眾多有利因素。有調(diào)查表明,主題公園的門票收入受入園游客數(shù)量影響較大,但優(yōu)秀的旅游紀(jì)念品即使在游客數(shù)量相對較少的情況下依舊可以獲得不錯(cuò)的銷售。目前,迪斯尼樂園的商業(yè)銷售收入就占據(jù)了樂園收入的80%以上。近年來,恐龍園正不斷進(jìn)行主題商品的自主研發(fā),期待進(jìn)一步拓寬產(chǎn)業(yè)鏈的延伸經(jīng)營道路。
4. 主題演出、主題環(huán)藝:2006年7月1日,中華恐龍園斥資500萬元量身打造的江蘇首家全景式水上演出——《魯布拉神話》閃亮登場。
《魯布拉神話》是中華恐龍園根據(jù)其暑期特色主打產(chǎn)品魯布拉灣水公園的美好傳說量身定制的神話史詩,整臺演出的舞美設(shè)計(jì)由第十屆全國運(yùn)動會開幕式的全套創(chuàng)作班底全程策劃,創(chuàng)造了江蘇省演藝界中多個(gè)NO.1。
《魯布拉神話》將采用江蘇第一個(gè)全景式水上舞臺,整個(gè)舞臺全部在恐龍園景觀湖中搭建,整個(gè)舞臺上沒有一點(diǎn)燈光設(shè)施,取而代之的是巍峨的山體、茂密的叢林、壯觀的瀑布和清涼的水簾。
《魯布拉神話》的演出過程中將出現(xiàn)一些很牛的道具,如20米高會噴火的霸王龍、會噴水會移動的馬門溪龍、離地20米高200米長的室外危亞,還有可以容納演員翩然舞蹈其上的魯布拉大鼓、恐龍蛋鼓等。
《魯布拉神話》參與演出的演員數(shù)量將近200人,超越了常州歷史上任何一次單場演出的演員人數(shù),加上夜公園前期廣泛在常州各大院校的精心挑選的大學(xué)生群眾演員,最多的時(shí)候?qū)薪偃送瑫r(shí)在舞臺上演出。
5. 游客服務(wù)設(shè)施、管理和維護(hù)保障設(shè)施:2006年10月,中華恐龍園斥資億元建成全新魯布拉極限項(xiàng)目區(qū),在“十一”黃金周、圣誕夜、春節(jié)黃金周等重大節(jié)日中,魯布拉區(qū)域的各大項(xiàng)目前總是排著“長龍”。
2007年春節(jié)過后,恐龍園就投資800余萬元,對魯布拉區(qū)域兩大最受歡迎的項(xiàng)目——“瘋狂火龍鉆”和“雷龍過山車”的等候區(qū)實(shí)施改造,將原本讓游客排隊(duì)等候的柵欄全部拆除,取而代之的是有主題、有內(nèi)涵的文化體驗(yàn)廳。
在主題公園同質(zhì)化競爭日趨激烈的今天,中華恐龍園在保持硬件設(shè)施持續(xù)穩(wěn)定投入的基礎(chǔ)上,致力于軟件品質(zhì)的提升,尤其注重不斷完善和提高服務(wù)質(zhì)量,讓“恐龍”更“人性”,讓游客更舒心。
二、“5+2”模式對我國主題公園發(fā)展的啟示
在不以旅游著稱的常州搞旅游十分不易,在人口不足400萬的常州發(fā)展投資大、回報(bào)緩、循環(huán)投入多且受“文化資源、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、科學(xué)技術(shù)、人才支撐、傳媒整合”等因素制約的主題公園更是不易。常州另辟蹊徑,建起了一座集旅游與科普雙重功能的特色主題公園——中華恐龍園,并通過多年的發(fā)展順利躋身中國主題公園“第一軍團(tuán)”,創(chuàng)造了沒有任何附加產(chǎn)業(yè)的純主題公園。2007年五一黃金周期間,常州恐龍園又一次刷新紀(jì)錄,單日最高入園游客超過4萬人,七天長假完成銷售1600多萬元,同比去年增長了100%。中華恐龍園到底有什么發(fā)展的秘密呢?圍繞“5+2”模式開展的營銷為恐龍園帶來了什么呢?
?。ㄒ唬┙Y(jié)合主題對游樂設(shè)施進(jìn)行文化再造
沒有了主題游樂,主題公園就失去了對游客的根本吸引力,不能制造尖叫與歡樂的主題公園是不能被游客認(rèn)可和長久生存的;美國“迪斯尼樂園”之所以能夠立于不敗之地,與其自始至終堅(jiān)持明確的主題游樂是分不開的,它讓每一位游客在這里都能享受到一個(gè)又一個(gè)的快樂。深圳的“歡樂谷”,瘋狂與快樂的主題游樂釋放著人們內(nèi)心追求快樂的本性。
過去的幾年,中華恐龍園成功地發(fā)揮了“恐龍”主題的魅力,并在今年改造的重點(diǎn)——魯布拉區(qū)域上,將恐龍主題升華到了一定的高度,游客在“魯布拉部落”看到的在不是那種純粹的展示固定的恐龍化石骨架,而是一個(gè)人與恐龍和諧共存的“摩登原始”社會。主題文化的創(chuàng)新使得老的產(chǎn)品煥發(fā)了新的市場魅力??梢姡恳粋€(gè)成功都應(yīng)有刺激的主題游樂,為自身建立鮮明的公眾形象,同時(shí)也為自己創(chuàng)造有利的市場間隔,開拓市場空間。
(二)圍繞主題文化積極開發(fā)主題商業(yè)
主題商業(yè)是主題類旅游規(guī)劃與發(fā)展的生命線,但凡成功的主題公園,如迪斯尼樂園,商業(yè)銷售永遠(yuǎn)都是園區(qū)收入的絕對主力,如果僅憑單一的門票收入,維持公園正常營運(yùn)尚且困難,又談何后續(xù)發(fā)展?迪斯尼,除了推出一系列限量版紀(jì)念商品外,對于普通游客,迪斯尼也有各種招數(shù)來“俘虜”他們的心。無論是米奇3D動畫劇場還是巴斯光年游樂場,每一個(gè)主要游樂設(shè)施的出口都連接著一家商店,該店主題往往與游玩項(xiàng)目有關(guān),如巴斯光年外的商店里就有大量機(jī)器人巴斯模型出售。樂園如此設(shè)計(jì),就是希望游客“趁熱打鐵”購買消費(fèi)品。隨機(jī)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),大部分游客花在購買消費(fèi)品上的費(fèi)用都在500港元以上。業(yè)內(nèi)人士指出,紀(jì)念品是樂園的重要收入來源。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國迪斯尼樂園的收入有1/3來自游客購物和非游樂項(xiàng)目;英國主題公園的收入中有40%來自餐飲、紀(jì)念品銷售和其他服務(wù)??铸垐@自己的設(shè)計(jì)師研發(fā)了三十多種玩具,閃光恐龍陀螺、火龍石、恐龍毛絨公仔、恐龍水杯……今年五一銷售成績喜人。
?。ㄈ┻\(yùn)用高科技手段產(chǎn)生動人效果
主題演出與主題環(huán)藝是對主題公園的補(bǔ)充與延伸:精彩的演出、有創(chuàng)意的活動、主題化的環(huán)藝包裝以及優(yōu)美的園林環(huán)境往往能讓游客留下深刻的印象,從而帶動重游率的上升。著名的世界之窗就是憑借著這一點(diǎn)讓他穩(wěn)坐了主題公園的第一把交椅。利用現(xiàn)代尖端技術(shù)制造幻覺,模擬特殊的環(huán)境,已是國外大型主題公園的常用手段,這些高科技手段遠(yuǎn)不僅是我們所理解的簡單的“聲、光、電”。它經(jīng)常帶給人們意想不到的效果。中華恐龍園斥資500萬元量身打造的江蘇首家全景式水上演出——《魯布拉神話》,整個(gè)舞臺全部在恐龍園景觀湖中搭建,整個(gè)舞臺上沒有一點(diǎn)燈光設(shè)施,取而代之的是巍峨的山體、茂密的叢林、壯觀的瀑布和清涼的水簾。 不過,對于高科技的作用,國外主題公園的管理者提出了更深入的見解:高科技本身并不見得能帶來高收益,真正成功的主題公園不應(yīng)只靠其高科技手段吸引人,而應(yīng)讓其內(nèi)容吸引人??萍贾皇钦宫F(xiàn)內(nèi)容的手段。
景觀環(huán)境是旅游者的游樂空間和情感體驗(yàn)對象,奠定了主題公園品味效應(yīng)和品牌形象的基礎(chǔ)。我國主題公園在景觀環(huán)境塑造方面,經(jīng)歷了“人造仿景觀——人造真景觀——真景觀與仿景觀的組合”的演變過程。在景觀環(huán)境回歸真實(shí)性的演進(jìn)過程中,景區(qū)將根據(jù)主題的需要,盡量按照自然的本來面貌進(jìn)行綠化,惟妙惟肖的創(chuàng)造出具有天然意義的園林環(huán)境??梢哉f,自然、野性、甚至凌亂的園林環(huán)境將成為主題公園的主流趨勢。
(四)增加硬件設(shè)施投入提升軟件服務(wù)品質(zhì)
游客服務(wù)設(shè)施、管理和維護(hù)保障設(shè)施從主觀與客觀兩方面綜合考慮游客的各方面需求,是提升游客滿意度,增加口碑影響、體現(xiàn)主題樂園管理水平的關(guān)鍵因素。早先風(fēng)靡一時(shí)的福祿貝爾主題公園雖因規(guī)劃選址、價(jià)格策略等因素早已關(guān)閉多年,但是他們堪稱經(jīng)典的優(yōu)質(zhì)服務(wù)卻依舊頻頻出現(xiàn)在各大經(jīng)典案例中,被國內(nèi)主題公園業(yè)界廣為稱道。常州恐龍園花800萬營造等候文化:對魯布拉區(qū)域兩大最受歡迎的項(xiàng)目——“瘋狂火龍鉆”和“雷龍過山車”的等候區(qū)實(shí)施改造,將原本讓游客排隊(duì)等候的柵欄全部拆除,取而代之的是有主題、有內(nèi)涵的文化體驗(yàn)廳。
在主題公園同質(zhì)化競爭日趨激烈的今天,中華恐龍園在保持硬件設(shè)施持續(xù)穩(wěn)定投入的基礎(chǔ)上,致力于軟件品質(zhì)的提升,尤其注重不斷完善和提高服務(wù)質(zhì)量,讓“恐龍”更“人性”,讓游客更舒心。國內(nèi)其他主題公園想必也注意到了這個(gè)問題,應(yīng)該在穩(wěn)定投入硬件設(shè)施的同時(shí)提升軟件服務(wù)的品質(zhì).
?。ㄎ澹├酶鞣N形式展示主題文化
主題展示,就是把獨(dú)一無二的主題文化,無時(shí)無刻的融入到主題活動的每個(gè)細(xì)節(jié),這樣才能游客印象深刻,流連忘返。
常州中華恐龍園就與中國地質(zhì)科學(xué)院地質(zhì)研究所共建古生物科普科研基地,并合作舉辦國際級古生物化石展覽。在游客游玩時(shí),又可學(xué)習(xí)科普知識,創(chuàng)造性地把科普展示融入樂園開發(fā),確立了“主題公園”+“科普基地”的發(fā)展原則;打造“科普性較強(qiáng)的主題公園和游樂性較強(qiáng)的科普教育基地”已成為恐龍園深入人心的發(fā)展目標(biāo)。這對于不斷提高中華恐龍園在科普業(yè)界的地位都將發(fā)揮積極的推進(jìn)作用。由此可以看出展示主題文化不僅可以讓游客加深印象,提高美譽(yù)度,而且也是公園樹立品牌的好機(jī)會。(胡文賢 夏如兵 譚放)
一、常州中華恐龍園“5+2”模式分析
眾多主題公園的紛紛落馬在業(yè)內(nèi)形成了一種奇怪的現(xiàn)象,是他們的手筆不夠大,產(chǎn)生不了轟動效應(yīng)?當(dāng)然不是。關(guān)鍵是他們沒有尋求和把握住企業(yè)生存發(fā)展的核心競爭力。目前主題公園“4+2”發(fā)展模式是業(yè)內(nèi)較為成熟,也最受專家認(rèn)可的發(fā)展模式,主題游樂、主題商業(yè)、主題演出、主題環(huán)藝以及與之相配套的游客服務(wù)設(shè)施、管理和維護(hù)保障設(shè)施,在主題公園旅游規(guī)劃與發(fā)展過程中缺一不可。
?。ㄒ唬?ldquo;5+2”模式的內(nèi)涵
從體量上看,常州中華恐龍園還不能與國內(nèi)主題公園巨頭們相提并論,到目前為止3個(gè)多億的投入,與其他主題公園動輒十幾、數(shù)十億的投入相比顯然還有差距,但是恐龍園自開園以來,連續(xù)銷售穩(wěn)步上升并不斷創(chuàng)造新的高點(diǎn),與其他一些主題公園巨額投入之后,短時(shí)間內(nèi)引起轟動卻又快速老化走向衰落的現(xiàn)象相比,又形成了一個(gè)新的更強(qiáng)烈的反差,一度被業(yè)內(nèi)人士稱為“奇跡”。究其原因,正是中華恐龍園更好地分析了主題公園發(fā)展方向,對“4+2”的發(fā)展模式進(jìn)行深入研究,并結(jié)合自身特色在此基礎(chǔ)上不斷升華,尋求屬于自己、符合恐龍園發(fā)展需求的核心競爭力。
在不斷增加新的游樂設(shè)備、擴(kuò)充園區(qū)商業(yè)銷售渠道、美化園區(qū)環(huán)境的同時(shí),2006年恐龍園正式成立了藝術(shù)團(tuán),使園區(qū)的主題表演層次與水平又向前推進(jìn)了一大步。此外,推行演藝化服務(wù)、采取中心制扁平化管理模式、實(shí)施技術(shù)保障人員差時(shí)工作制……從內(nèi)到外一步步縮短與國內(nèi)一流主題公園的距離。
在此基礎(chǔ)上,針對中華恐龍園特有的“恐龍”主題以及全國科普教育基地的特殊身份,中華恐龍園將“主題展示”作為重要的一部分加入到了主題公園發(fā)展模式中,開創(chuàng)性地創(chuàng)造了適合恐龍園發(fā)展的“5+2”模式:主題展示、主題游樂、主題商業(yè)、主題演出、主題環(huán)藝以及與之相配套的游客服務(wù)設(shè)施、管理和維護(hù)保障設(shè)施。
1. 主題展示:中國第一部全三維恐龍大片《奇奇顆顆歷險(xiǎn)記》已于2006年9月28日起在中國中央電視臺少兒頻道黃金時(shí)段播出,該片是中國動畫業(yè)的杰出代表——湖南宏夢卡通集團(tuán)與常州中華恐龍園合作的首部卡通片。
作為全世界公認(rèn)的最成功的動漫發(fā)展模式,迪士尼通過建設(shè)“迪士尼樂園”,開啟了動畫產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的成功先例。早在2003年,常州市委、市政府就醞釀啟動了以恐龍園為基點(diǎn)的周邊4800畝中華龍城現(xiàn)代休憩旅游區(qū)的規(guī)劃開發(fā)工作,逐步形成了以“主題公園﹢旅游社區(qū)”為主要盈利點(diǎn)的開發(fā)模式。此次雙方牽手合作,將利用各自優(yōu)勢,拓展發(fā)展空間,通過形成“動畫生產(chǎn)、傳播﹢衍生產(chǎn)品﹢主題公園﹢旅游社區(qū)綜合開發(fā)”的開發(fā)盈利模式,開創(chuàng)中國旅游業(yè)和動畫產(chǎn)業(yè)合作之先河,實(shí)現(xiàn)動畫產(chǎn)業(yè)與主題公園的良性互動,合力打造“中國的迪士尼”,走出一條中國文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展新路。
2. 主題游樂:魯布拉區(qū)域?qū)⒊蔀榭铸垐@產(chǎn)品創(chuàng)造和游客體驗(yàn)互動的新亮點(diǎn)。在改造中,恐龍園對新置及原有設(shè)備均進(jìn)行了“文化再造”。“大擺錘”已經(jīng)不再是簡簡單單的游樂設(shè)備,經(jīng)過文化包裝后成為了魯布拉村落的“瘋狂火龍鉆”、“迪斯科過山車”也變成了在恐龍背上狂歡的游戲,它有個(gè)好聽的名字叫“雷龍過山車”。此外“魚龍來襲”表演館、“火龍石快遞公司”總部等等項(xiàng)目都將由一個(gè)個(gè)與有關(guān)恐龍的故事相串連。在每個(gè)項(xiàng)目等候區(qū)的包裝設(shè)計(jì)上,恐龍園借鑒運(yùn)作成功的中華恐龍館的模式,不再照搬照抄國外的情景模式,而是充分挖掘恐龍文化的內(nèi)涵。
3. 主題商業(yè):閃光恐龍陀螺、火龍石、恐龍毛絨公仔、恐龍水杯……2007年“五一”期間,恐龍園自主研發(fā)的第一批恐龍主題商品將正式與廣大游客見面。此次上市的主題商品共包含6大類,計(jì)30多個(gè)品種。
“主題商品”是主題公園的另一核心競爭力。與造價(jià)昂貴且相對固定的主題游樂設(shè)施相比,主題商品具有品種繁多、價(jià)格適中、便于攜帶、具有一定紀(jì)念意義且可以吸引游客重復(fù)消費(fèi)等眾多有利因素。有調(diào)查表明,主題公園的門票收入受入園游客數(shù)量影響較大,但優(yōu)秀的旅游紀(jì)念品即使在游客數(shù)量相對較少的情況下依舊可以獲得不錯(cuò)的銷售。目前,迪斯尼樂園的商業(yè)銷售收入就占據(jù)了樂園收入的80%以上。近年來,恐龍園正不斷進(jìn)行主題商品的自主研發(fā),期待進(jìn)一步拓寬產(chǎn)業(yè)鏈的延伸經(jīng)營道路。
4. 主題演出、主題環(huán)藝:2006年7月1日,中華恐龍園斥資500萬元量身打造的江蘇首家全景式水上演出——《魯布拉神話》閃亮登場。
《魯布拉神話》是中華恐龍園根據(jù)其暑期特色主打產(chǎn)品魯布拉灣水公園的美好傳說量身定制的神話史詩,整臺演出的舞美設(shè)計(jì)由第十屆全國運(yùn)動會開幕式的全套創(chuàng)作班底全程策劃,創(chuàng)造了江蘇省演藝界中多個(gè)NO.1。
《魯布拉神話》將采用江蘇第一個(gè)全景式水上舞臺,整個(gè)舞臺全部在恐龍園景觀湖中搭建,整個(gè)舞臺上沒有一點(diǎn)燈光設(shè)施,取而代之的是巍峨的山體、茂密的叢林、壯觀的瀑布和清涼的水簾。
《魯布拉神話》的演出過程中將出現(xiàn)一些很牛的道具,如20米高會噴火的霸王龍、會噴水會移動的馬門溪龍、離地20米高200米長的室外危亞,還有可以容納演員翩然舞蹈其上的魯布拉大鼓、恐龍蛋鼓等。
《魯布拉神話》參與演出的演員數(shù)量將近200人,超越了常州歷史上任何一次單場演出的演員人數(shù),加上夜公園前期廣泛在常州各大院校的精心挑選的大學(xué)生群眾演員,最多的時(shí)候?qū)薪偃送瑫r(shí)在舞臺上演出。
5. 游客服務(wù)設(shè)施、管理和維護(hù)保障設(shè)施:2006年10月,中華恐龍園斥資億元建成全新魯布拉極限項(xiàng)目區(qū),在“十一”黃金周、圣誕夜、春節(jié)黃金周等重大節(jié)日中,魯布拉區(qū)域的各大項(xiàng)目前總是排著“長龍”。
2007年春節(jié)過后,恐龍園就投資800余萬元,對魯布拉區(qū)域兩大最受歡迎的項(xiàng)目——“瘋狂火龍鉆”和“雷龍過山車”的等候區(qū)實(shí)施改造,將原本讓游客排隊(duì)等候的柵欄全部拆除,取而代之的是有主題、有內(nèi)涵的文化體驗(yàn)廳。
在主題公園同質(zhì)化競爭日趨激烈的今天,中華恐龍園在保持硬件設(shè)施持續(xù)穩(wěn)定投入的基礎(chǔ)上,致力于軟件品質(zhì)的提升,尤其注重不斷完善和提高服務(wù)質(zhì)量,讓“恐龍”更“人性”,讓游客更舒心。
二、“5+2”模式對我國主題公園發(fā)展的啟示
在不以旅游著稱的常州搞旅游十分不易,在人口不足400萬的常州發(fā)展投資大、回報(bào)緩、循環(huán)投入多且受“文化資源、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、科學(xué)技術(shù)、人才支撐、傳媒整合”等因素制約的主題公園更是不易。常州另辟蹊徑,建起了一座集旅游與科普雙重功能的特色主題公園——中華恐龍園,并通過多年的發(fā)展順利躋身中國主題公園“第一軍團(tuán)”,創(chuàng)造了沒有任何附加產(chǎn)業(yè)的純主題公園。2007年五一黃金周期間,常州恐龍園又一次刷新紀(jì)錄,單日最高入園游客超過4萬人,七天長假完成銷售1600多萬元,同比去年增長了100%。中華恐龍園到底有什么發(fā)展的秘密呢?圍繞“5+2”模式開展的營銷為恐龍園帶來了什么呢?
?。ㄒ唬┙Y(jié)合主題對游樂設(shè)施進(jìn)行文化再造
沒有了主題游樂,主題公園就失去了對游客的根本吸引力,不能制造尖叫與歡樂的主題公園是不能被游客認(rèn)可和長久生存的;美國“迪斯尼樂園”之所以能夠立于不敗之地,與其自始至終堅(jiān)持明確的主題游樂是分不開的,它讓每一位游客在這里都能享受到一個(gè)又一個(gè)的快樂。深圳的“歡樂谷”,瘋狂與快樂的主題游樂釋放著人們內(nèi)心追求快樂的本性。
過去的幾年,中華恐龍園成功地發(fā)揮了“恐龍”主題的魅力,并在今年改造的重點(diǎn)——魯布拉區(qū)域上,將恐龍主題升華到了一定的高度,游客在“魯布拉部落”看到的在不是那種純粹的展示固定的恐龍化石骨架,而是一個(gè)人與恐龍和諧共存的“摩登原始”社會。主題文化的創(chuàng)新使得老的產(chǎn)品煥發(fā)了新的市場魅力??梢姡恳粋€(gè)成功都應(yīng)有刺激的主題游樂,為自身建立鮮明的公眾形象,同時(shí)也為自己創(chuàng)造有利的市場間隔,開拓市場空間。
(二)圍繞主題文化積極開發(fā)主題商業(yè)
主題商業(yè)是主題類旅游規(guī)劃與發(fā)展的生命線,但凡成功的主題公園,如迪斯尼樂園,商業(yè)銷售永遠(yuǎn)都是園區(qū)收入的絕對主力,如果僅憑單一的門票收入,維持公園正常營運(yùn)尚且困難,又談何后續(xù)發(fā)展?迪斯尼,除了推出一系列限量版紀(jì)念商品外,對于普通游客,迪斯尼也有各種招數(shù)來“俘虜”他們的心。無論是米奇3D動畫劇場還是巴斯光年游樂場,每一個(gè)主要游樂設(shè)施的出口都連接著一家商店,該店主題往往與游玩項(xiàng)目有關(guān),如巴斯光年外的商店里就有大量機(jī)器人巴斯模型出售。樂園如此設(shè)計(jì),就是希望游客“趁熱打鐵”購買消費(fèi)品。隨機(jī)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),大部分游客花在購買消費(fèi)品上的費(fèi)用都在500港元以上。業(yè)內(nèi)人士指出,紀(jì)念品是樂園的重要收入來源。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國迪斯尼樂園的收入有1/3來自游客購物和非游樂項(xiàng)目;英國主題公園的收入中有40%來自餐飲、紀(jì)念品銷售和其他服務(wù)??铸垐@自己的設(shè)計(jì)師研發(fā)了三十多種玩具,閃光恐龍陀螺、火龍石、恐龍毛絨公仔、恐龍水杯……今年五一銷售成績喜人。
?。ㄈ┻\(yùn)用高科技手段產(chǎn)生動人效果
主題演出與主題環(huán)藝是對主題公園的補(bǔ)充與延伸:精彩的演出、有創(chuàng)意的活動、主題化的環(huán)藝包裝以及優(yōu)美的園林環(huán)境往往能讓游客留下深刻的印象,從而帶動重游率的上升。著名的世界之窗就是憑借著這一點(diǎn)讓他穩(wěn)坐了主題公園的第一把交椅。利用現(xiàn)代尖端技術(shù)制造幻覺,模擬特殊的環(huán)境,已是國外大型主題公園的常用手段,這些高科技手段遠(yuǎn)不僅是我們所理解的簡單的“聲、光、電”。它經(jīng)常帶給人們意想不到的效果。中華恐龍園斥資500萬元量身打造的江蘇首家全景式水上演出——《魯布拉神話》,整個(gè)舞臺全部在恐龍園景觀湖中搭建,整個(gè)舞臺上沒有一點(diǎn)燈光設(shè)施,取而代之的是巍峨的山體、茂密的叢林、壯觀的瀑布和清涼的水簾。 不過,對于高科技的作用,國外主題公園的管理者提出了更深入的見解:高科技本身并不見得能帶來高收益,真正成功的主題公園不應(yīng)只靠其高科技手段吸引人,而應(yīng)讓其內(nèi)容吸引人??萍贾皇钦宫F(xiàn)內(nèi)容的手段。
景觀環(huán)境是旅游者的游樂空間和情感體驗(yàn)對象,奠定了主題公園品味效應(yīng)和品牌形象的基礎(chǔ)。我國主題公園在景觀環(huán)境塑造方面,經(jīng)歷了“人造仿景觀——人造真景觀——真景觀與仿景觀的組合”的演變過程。在景觀環(huán)境回歸真實(shí)性的演進(jìn)過程中,景區(qū)將根據(jù)主題的需要,盡量按照自然的本來面貌進(jìn)行綠化,惟妙惟肖的創(chuàng)造出具有天然意義的園林環(huán)境??梢哉f,自然、野性、甚至凌亂的園林環(huán)境將成為主題公園的主流趨勢。
(四)增加硬件設(shè)施投入提升軟件服務(wù)品質(zhì)
游客服務(wù)設(shè)施、管理和維護(hù)保障設(shè)施從主觀與客觀兩方面綜合考慮游客的各方面需求,是提升游客滿意度,增加口碑影響、體現(xiàn)主題樂園管理水平的關(guān)鍵因素。早先風(fēng)靡一時(shí)的福祿貝爾主題公園雖因規(guī)劃選址、價(jià)格策略等因素早已關(guān)閉多年,但是他們堪稱經(jīng)典的優(yōu)質(zhì)服務(wù)卻依舊頻頻出現(xiàn)在各大經(jīng)典案例中,被國內(nèi)主題公園業(yè)界廣為稱道。常州恐龍園花800萬營造等候文化:對魯布拉區(qū)域兩大最受歡迎的項(xiàng)目——“瘋狂火龍鉆”和“雷龍過山車”的等候區(qū)實(shí)施改造,將原本讓游客排隊(duì)等候的柵欄全部拆除,取而代之的是有主題、有內(nèi)涵的文化體驗(yàn)廳。
在主題公園同質(zhì)化競爭日趨激烈的今天,中華恐龍園在保持硬件設(shè)施持續(xù)穩(wěn)定投入的基礎(chǔ)上,致力于軟件品質(zhì)的提升,尤其注重不斷完善和提高服務(wù)質(zhì)量,讓“恐龍”更“人性”,讓游客更舒心。國內(nèi)其他主題公園想必也注意到了這個(gè)問題,應(yīng)該在穩(wěn)定投入硬件設(shè)施的同時(shí)提升軟件服務(wù)的品質(zhì).
?。ㄎ澹├酶鞣N形式展示主題文化
主題展示,就是把獨(dú)一無二的主題文化,無時(shí)無刻的融入到主題活動的每個(gè)細(xì)節(jié),這樣才能游客印象深刻,流連忘返。
常州中華恐龍園就與中國地質(zhì)科學(xué)院地質(zhì)研究所共建古生物科普科研基地,并合作舉辦國際級古生物化石展覽。在游客游玩時(shí),又可學(xué)習(xí)科普知識,創(chuàng)造性地把科普展示融入樂園開發(fā),確立了“主題公園”+“科普基地”的發(fā)展原則;打造“科普性較強(qiáng)的主題公園和游樂性較強(qiáng)的科普教育基地”已成為恐龍園深入人心的發(fā)展目標(biāo)。這對于不斷提高中華恐龍園在科普業(yè)界的地位都將發(fā)揮積極的推進(jìn)作用。由此可以看出展示主題文化不僅可以讓游客加深印象,提高美譽(yù)度,而且也是公園樹立品牌的好機(jī)會。(胡文賢 夏如兵 譚放)
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