驢媽媽發(fā)布2015春節(jié)旅游報(bào)告 門票預(yù)訂領(lǐng)跑OTA
春節(jié)七天長假結(jié)束，2月25日驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布2015春節(jié)旅游報(bào)告（以下簡稱“報(bào)告”）。報(bào)告顯示，今年春節(jié)驢媽媽整體銷售額同比增長接近3倍，其中門票預(yù)訂業(yè)務(wù)同比增長3.5倍，領(lǐng)跑OTA行業(yè)。
門票預(yù)訂增速3.5倍 領(lǐng)跑OTA
報(bào)告顯示，2015年春節(jié)驢媽媽網(wǎng)絡(luò)門票預(yù)訂銷售額同比去年增長350%，門票產(chǎn)品增速居OTA首位，且市場份額處于領(lǐng)先地位。
增速排名前10的省份為：遼寧、山西、河北、河南、安徽、湖南、湖北、江西、貴州和云南。其中遼寧、山西、河北、河南、安徽5省增長超過10倍以上。在預(yù)訂方式上，移動(dòng)端訂單量占比接近7成，增幅接近10倍。
在全國一些知名景點(diǎn)(包括5A級景點(diǎn)），驢媽媽2015春節(jié)網(wǎng)絡(luò)銷量排名第一，如：上海歡樂谷、南京明孝陵、安徽黃山風(fēng)景區(qū)、廣州長隆景區(qū)、北京歡樂谷、河北云頂滑雪場、四川成都熊貓基地等。此外，針對春節(jié)旅游的一些專項(xiàng)產(chǎn)品上，驢媽媽也大獲豐收。如“南京明孝陵國際梅花節(jié)”和“成都國際熊貓燈會(huì)”，驢媽媽都獲得網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家銷售權(quán)。一年一度觀看國際梅花節(jié)，是南京及周邊城市游客春節(jié)期間的一大習(xí)俗，驢媽媽旅游網(wǎng)作為梅花節(jié)門票網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家代理商，推出單門票、景點(diǎn)套餐、自由行等系列產(chǎn)品，在APP端購買“南京明孝陵梅花節(jié)門票+靈谷寺景區(qū)門票”，特惠價(jià)僅售55元，為新春佳節(jié)平添一分驚喜，深受游客歡迎。作為成都?xì)v史最悠久、參與人次最多、最具影響力的傳統(tǒng)文化活動(dòng)，“國際熊貓燈會(huì)”原價(jià)40或25元一張的門票，在驢媽媽旅游網(wǎng)只需9元便可購得。
從整體游玩時(shí)間看，以年三十到初六為統(tǒng)計(jì)區(qū)間，高峰是2月22日（年初四）。經(jīng)過從除夕到初三的家庭聚會(huì)和走親訪友，旅游愛好者在初四紛紛走出家門，去各大景區(qū)感受別樣的過年氛圍。一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)是，來自移動(dòng)端的預(yù)訂中，游玩時(shí)間高峰出現(xiàn)在2月23日（年初五），比整體出行時(shí)間晚了一天，說明臨時(shí)的出行決定更多在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)，驢媽媽旅游APP隨時(shí)隨地提供最“任性”的出行選擇。
春節(jié)熱門景區(qū)預(yù)訂排行榜：
- 華東地區(qū)TOP10：上海歡樂谷、南京明孝陵、安徽黃山風(fēng)景區(qū)、上海野生動(dòng)物園、臨安大明山滑雪場、安吉江南天池滑雪場、上海東方明珠廣播電視塔、常州中華恐龍園、無錫靈山大佛、凱蒂貓家園（Hello Kitty Park）。
- 華北地區(qū)TOP10：北京歡樂谷、河北云頂滑雪場、哈爾濱冰雪大世界、哈爾濱太陽島雪博會(huì)、北京順景溫泉、崇禮密苑云頂滑雪場、故宮、八達(dá)嶺長城、北京杜莎夫人蠟像館、慕田峪長城。
- 華南地區(qū)TOP10：廣州長隆國際馬戲大劇院、廣州長隆歡樂世界、香港迪士尼樂園、深圳東部華僑城、香港海洋公園、哆啦A夢博覽展，珠海長隆海洋王國、香港杜莎夫人蠟像館、三亞蜈支洲島度假中心。#p#分頁標(biāo)題#e#
- 西南地區(qū)TOP10：成都大熊貓繁育研究基地、西嶺雪山、成都?xì)g樂谷、杜甫草堂、峨眉山風(fēng)景區(qū)、九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)、曲江海洋極地公園、自貢燈會(huì)、張家界天門山、成都國色天鄉(xiāng)陸地樂園。
周邊游預(yù)訂增速3倍多 市場份額領(lǐng)先
周邊游產(chǎn)品包括周邊自助游(景＋酒套餐）、周邊自駕游和周邊跟團(tuán)游。針對羊年新春佳節(jié)，驢媽媽推出一系列周邊自駕游專題，近萬個(gè)SKU(產(chǎn)品品類）滿足游客春節(jié)出行需求。如“江南天池高山湯泉城或安吉竹博園景區(qū)，住安吉帳篷客2天1晚” “游烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)，入住烏鎮(zhèn)行館”“湖州雷迪森溫泉+特色酒店+年夜飯”“游宋城+觀千古情演出+住主題酒店”“2天1夜大明山滑雪+臨安尚庭精品大酒店”。琳瑯滿目、地方特色濃郁的各類自由行產(chǎn)品，極大程度地滿足了新春佳節(jié)游客們的各種出行和度假需求，為繁忙的上班族帶去輕松一刻，為年輕人孝敬父母提供了多樣的選擇。
作為周邊自助游“門+酒”模式的開創(chuàng)者，驢媽媽一直嘗試多種自助游產(chǎn)品的創(chuàng)新，例如9元度周末（門+酒+X的套餐模式）以及99元跟車自駕游、驢悅親子游、定制游等。據(jù)悉，驢媽媽“99元跟車自駕游”針對的是有車一族，用戶只需99元便可享受2-3天的“景區(qū)門票+五星酒店或特色度假酒店”自駕旅程，車隊(duì)通常會(huì)在50輛車以上。2014年，驢媽媽成功在無錫靈山、安徽黃山等知名目的地舉行“千人自駕”活動(dòng)，每到周末“驢色飛揚(yáng)”。選擇自駕游的消費(fèi)者通常是白領(lǐng)人群，他們消費(fèi)能力強(qiáng)，也是驢媽媽的出境游等相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)用戶來源。
周邊游熱門目的地預(yù)訂排行榜：
- 長三角周邊游目的地?zé)衢T預(yù)訂TOP10：杭州、蘇州、上海、常州、無錫、寧波、泰州、南京、湖州、紹興。
- 京津冀周邊游目的地?zé)衢T預(yù)訂TOP10：北京、大連、天津、青島、張家口、唐山、延邊、承德、哈爾濱、北戴河。
- 珠三角周邊游目的地?zé)衢T預(yù)訂TOP10：珠海、廣州、江門、清遠(yuǎn)、深圳、茂名、惠州、河源、張家界、桂林。
- 云貴川周邊游目的地?zé)衢T預(yù)訂TOP10：成都、綿陽、重慶、甘孜、雅安、涼山、麗江、迪慶、林芝、宜賓。
出境游快速增長 自助游比例上升明顯
2015年春節(jié)出境游目的地TOP10：泰國、香港、韓國、印尼、馬爾代夫、美國、澳大利亞、新加坡、意大利、英國。
驢媽媽2015年春節(jié)出境游目的地?zé)岫劝駟物@示，中國游客的目的地遍布五大洲四大洋。在熱度上，東南亞的韓日泰依然是頭牌，歐洲緊隨其后。由于歐洲的申根簽證關(guān)系，游客通常會(huì)串聯(lián)起多個(gè)國家一起游玩，比如文藝氣息濃厚的法意瑞組合，隨后是美洲的美國和加拿大，大洋洲則主打澳大利亞和新西蘭，非洲的印度、斯里蘭卡躍到榜單前二十。#p#分頁標(biāo)題#e#
《報(bào)告》顯示，2015春節(jié)出境游熱銷產(chǎn)品的特色是老少皆宜。春節(jié)出游基本以全家出動(dòng)的方式為主，包括4-2-1家庭，以及兩三個(gè)三口之家相約出游。并且，春節(jié)黃金周是所有“黃金周”中游客年齡差距最大的，老少同行，其樂融融。從驢媽媽春節(jié)出境游產(chǎn)品銷售榜單中亦可看到，出境游親子專區(qū)的兩大一小或者三代同行比例很高，如曼谷芭堤雅親子游、長灘島自由行、法瑞意深度游等產(chǎn)品深受游客熱捧。
《報(bào)告》還顯示，出境游旅客對產(chǎn)品價(jià)格敏感度較小，更注重旅游產(chǎn)品的品質(zhì)。比如游客更愿意入住高星酒店，品嘗當(dāng)?shù)靥厣穗?，看重旅途舒適度。游客出行方式同往年相比，自由行占比越來越大，跟團(tuán)游呈縮水趨勢，說明中國游客正趨于成熟，在出行方式和產(chǎn)品內(nèi)容選擇方面有了更多的自主權(quán)。而作為后起之秀的郵輪風(fēng)頭正勁，郵輪產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，正成為越來越多旅游愛好者的重要選項(xiàng)。
國內(nèi)游穩(wěn)中有升 一南一北兩頭熱
2015年春節(jié)國內(nèi)游目的地TOP10：廣東、江蘇、安徽、浙江、上海、四川、北京、云南、海南、江西。
《報(bào)告》顯示，2015年春節(jié)國內(nèi)游呈現(xiàn)南部地區(qū)和北部地區(qū)兩頭熱銷的盛大局面。南有三亞，北有東三省，無論熱帶風(fēng)情還是冰天雪地，驢媽媽的旅游產(chǎn)品都別具風(fēng)格。
針對三亞地區(qū)的特惠產(chǎn)品有“亞龍灣天域酒店5天4晚自由行”“三亞灣國光豪生度假酒店5天4晚自由行”“三亞灣假日酒店5天4晚自由行”“三亞灣東方夏威夷帆船酒店福朋喜來登5天4晚自由行”等。而針對東三省的旅游產(chǎn)品有“長白山4日自由行”“哈爾濱、東升（徒步穿越）雪鄉(xiāng)、魔界、長白山、藍(lán)景溫泉、吉林、激情滑雪、霧凇島七日游”“沈陽、長白山、延吉、哈爾濱雙飛雙臥6日”“哈爾濱、二浪河、雪鄉(xiāng)、長白山、霧凇島 7日”等。
為滿足2015春節(jié)假期旺盛的國內(nèi)旅游市場，驢媽媽還推出“避峰抄底1折起，訂國內(nèi)游送周邊游”新春大促活動(dòng)，游客在驢媽媽預(yù)訂任一國內(nèi)游，即可獲贈(zèng)一款周邊游品。大促活動(dòng)覆蓋上海、北京、廣州、成都、云南、三亞、廈門、桂林、張家界等國內(nèi)熱門目的地，所贈(zèng)周邊游包括周莊、都江堰、三亞一日游等熱門線路。
驢媽媽國內(nèi)游事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2015年驢媽媽將圍繞不同季節(jié)、節(jié)慶以及景區(qū)整合營銷等豐富多樣的主題，每月都發(fā)布一次定制線路，為游客創(chuàng)造休閑度假旅游的新體驗(yàn)，進(jìn)一步打通并豐富自助游產(chǎn)品線的重要布局。
2月22日，國家旅游局指出，在線旅游企業(yè)要提高服務(wù)質(zhì)量，并點(diǎn)名提示部分OTA企業(yè)認(rèn)真提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)工作渠道暢通。的確，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。驢媽媽創(chuàng)始人洪清華一直倡導(dǎo)，要讓游客自由而有尊嚴(yán)地出行，為游客提供一站式管家般的貼心周到服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2015春節(jié)假期驢媽媽旅游產(chǎn)品投訴率非常低。正是因?yàn)轶H媽媽對游客的極大尊重，才使得她坐享大批忠實(shí)擁躉，并成就了其在OTA行業(yè)的領(lǐng)先地位。#p#分頁標(biāo)題#e#
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