互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“跨界”風漸盛
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看著新聞的時候還可以隨時訂購吃喝玩樂？計劃著旅游行程的時候還能夠和志同道合的驢友相個親？“跨界”這種曾經(jīng)被認為是前衛(wèi)的行為，如今在向來是引領行業(yè)創(chuàng)新先鋒的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中已經(jīng)頻頻出現(xiàn)。雖然在外界看來頗有“不務正業(yè)”之嫌，但也是不少大膽“跨界”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正已漸漸找到了新的創(chuàng)新方向，似乎在證明著，“跨界”也有理。
???更犀利地滿足用戶
通過“主業(yè)”積累用戶，再在用戶的屬性中尋找共同點進行延伸，如今已經(jīng)成為各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“跨界”的一個主要規(guī)律。而積累了大量喜愛旅游用戶的窮游網(wǎng)，也一直在嘗試不同領域的“跨界”，如今窮游網(wǎng)更是在“跨界”嘗試中跨出一大步，不再是T恤、行李牌這樣的品牌紀念品，或是咖啡館、演唱會這種有著十足青春范兒的特立獨行的活動，而是首次將發(fā)展觸角伸入了一個真正可以建構完善體系的界域，那就是相親。
“窮百合”作為窮游網(wǎng)推出的相親活動，雖然在外界看來“跨界”的步子有點大，但最初其需求還是源于用戶在體驗窮游網(wǎng)活動時自發(fā)形成的長尾效應，這與窮游網(wǎng)的社群積淀不無關系?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士表示，作為主打出境游的窮游網(wǎng)，在其發(fā)展的十年內(nèi)已穩(wěn)定吸引集中了一批無論是個體用戶價值還是群體用戶屬性，都是社區(qū)形態(tài)里消費價值較高的群體。因此有了這樣一種以用戶為中心的核心價值，那么接下來的發(fā)展，不過還是滿足用戶的需求，并且通過洞悉用戶對滿足需求的方式的旨意，采取了更為犀利的方式。
與窮游網(wǎng)一樣進行犀利的“跨界”發(fā)展嘗試的還有近日剛剛推出新版的網(wǎng)易新聞客戶端，據(jù)介紹，網(wǎng)易新聞客戶端4.0版本也是新聞客戶端中首個提供跨界服務的。在如今數(shù)量眾多的新聞客戶端當中，曾有不少以專注于展現(xiàn)新聞為發(fā)展宗旨，那么新版網(wǎng)易新聞客戶端“不務正業(yè)”的發(fā)展思路，或是在證明反向引領行業(yè)趨勢也是可能的，畢竟未曾有誰證明過，提供“跨界”服務的新聞客戶端將發(fā)展不長。網(wǎng)易CEO丁磊表示：“我們深切了解，移動咨詢產(chǎn)品應該更個性、更智能，網(wǎng)易新聞客戶端要洞悉用戶需求，引領行趨勢?！?/p>
網(wǎng)易移動互聯(lián)網(wǎng)部總經(jīng)理徐詩在接受南方日報記者采訪時也表示，網(wǎng)易新聞客戶端4.0的推出是以“為你而生”為理念，強調(diào)回歸用戶。在業(yè)內(nèi)人士看來，無論是新版的網(wǎng)易新聞客戶端還是窮游網(wǎng)的“窮百合”，都是在強化滿足用戶需求的概念?！叭缃窦夹g早已不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新的瓶頸，用戶也在無限的技術可能下生發(fā)出越來越具有個性特征的需求，如何利用無限的技術資源，在有限的時間里，不斷創(chuàng)新滿足日益增長的用戶需求，以保證用戶粘度，或是所有以‘不務正業(yè)’的方式進行創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的初衷。”#p#分頁標題#e#
????品牌與效益可兼得
在不少人看來，企業(yè)的“專注”也許是做大做強的基礎，而窮游網(wǎng)首席運營官蔡景暉曾這樣闡釋過窮游網(wǎng)目前做相親、賣筆記本、辦演唱會、開咖啡館等一些“不務正業(yè)”的商業(yè)行為：“大家一致在談窮游這個品牌，這個品牌大家也是非常喜歡的。實際上，一個品牌需要質(zhì)感，需要落到實物上去體現(xiàn)。同時這個實物確實能滿足社區(qū)內(nèi)用戶的需求，例如T恤，大家出去玩兒時遇見穿著一樣的人，便會有一種情感認知。辦演唱會、咖啡館都是一個道理，把線上的虛擬變成線下的聚會，這樣品牌就可以落地，就可以具象化了?！庇纱藛l(fā)，互聯(lián)品牌價值進行拓展的方式或并不僅是將線上的推廣或深度做得十分出色，正如許多老牌企業(yè)開網(wǎng)店營銷一樣，當“跨界”將互聯(lián)網(wǎng)的一些價值或精神用實物進行部分的轉(zhuǎn)移，可能給用戶帶來的沖擊力更大，進而為互聯(lián)品牌價值在用戶上的作用創(chuàng)造無限的可能。
運用“跨界”的方式提升品牌的伎倆在電商領域則是屢見不鮮，京東、天貓等電商都曾經(jīng)通過涉足娛樂營銷大大提升了知名度，而最近正值六周年店慶的1號店，也通過在生活輕喜劇《離婚律師》中的“跨界”，在不同場景下的自然植入，能夠更真實地還原白領的日常生活中的網(wǎng)購狀態(tài)。
正如蔡景暉所言，創(chuàng)新的前提是“跨界”合作的對方的業(yè)態(tài)一定要與本業(yè)態(tài)有深層次共鳴才能合作。從另一個角度看，正因為有深層次的共鳴而非淺層次的關聯(lián)，一旦推出后給用戶帶來的吸引就越有力。
“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新一般都是循序漸進的，通過更多領域的嘗試，一方面可以增強用戶的粘度，另一方面其實也可以帶來盈利的途徑?！绷好髁琳J為，當年的騰訊QQ出現(xiàn)的時候，也僅是一個即時通信工具，但是到了今天，QQ用戶最愛的游戲已經(jīng)成為騰訊的最大收入來源?！啊缃纭芍^穩(wěn)步創(chuàng)新的基礎，利用一切與自身定位相契合的業(yè)態(tài)，為自身倒流、變現(xiàn)，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來講，未必不是一條新的盈利途徑。以窮游為例，通過在服裝、文具等各不同領域的跨界合作，帶來了窮游更高的用戶黏度，和更高的流量，同時引導流量變現(xiàn)。”
“網(wǎng)易此種‘不務正業(yè)’的創(chuàng)新也與今年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)O2O概念大熱有關。”互聯(lián)網(wǎng)分析人士梁明亮在接受采訪時認為，作為連接并生成移動互聯(lián)網(wǎng)與本地化服務的用戶需求的概念，O2O本身即提供了一種滿足用戶需求的方式。“對于網(wǎng)易來說最難的是如何將自己的線上互動用戶良好地導入線下，以實現(xiàn)閉環(huán)?！倍±谝脖硎荆W(wǎng)易新聞客戶端以開放的心態(tài)，兼容并包的能力，歡迎第三方合作伙伴前來搭載，價值共享，聯(lián)手打造一個豐富且人性化的本地生活服務資訊平臺。據(jù)介紹，目前，本地生活服務已首批覆蓋北京、上海、廣州、深圳等10個一線城市，為網(wǎng)易新聞客戶端的流量變現(xiàn)提供了基礎。（來源：?南方日報）#p#分頁標題#e#
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