螞蜂窩推出反向定制旅游產(chǎn)品 嘗試C2B模式
8月6日消息，航空服務(wù)商在路上旅業(yè)與旅游社交網(wǎng)站螞蜂窩今天宣布達成戰(zhàn)略合作，并聯(lián)合國內(nèi)外旅游局、航空公司，推出了首批反向定制的旅游產(chǎn)品。
據(jù)螞蜂窩CEO陳罡解釋說，所謂反向定制，通常是通過聚集數(shù)量龐大的用戶，向商家集中采購的行為，但大部分的反向定制是商家促銷主導(dǎo)，難以深入和持久，而真正的反向定制是根據(jù)消費者普遍行為偏好，企業(yè)快速響應(yīng)的商業(yè)模式。
陳罡介紹，螞蜂窩與在路上旅業(yè)合作推出的這些反向定制產(chǎn)品，是根據(jù)用戶偏好數(shù)據(jù)定制及預(yù)售。
比如，海南航空從北京往返芝加哥的10天自由行價格為4999元人民幣，包含往返機票及1晚酒店；從北京出發(fā)的“普吉島婚紗7天6晚”自由行，7999元的價格包含了往返機票、五星級酒店、簽證、門票、旅游用車和婚紗攝影等幾乎萬部費用。
此外，海南航空、馬薩諸塞州旅游局參與開發(fā)的系列反向定制旅游產(chǎn)品，也將在不久后上線。
陳罡認為，在2014年，旅游行業(yè)從賣方市場進入了買方市場，用戶的個性化需求逐漸成為主流?！拔浄涓C是一種基于興趣圖譜的社交，通過大數(shù)據(jù)分析用戶行為或聚合社交力量，就能夠撬動和重構(gòu)上游的旅游資源。”陳罡說，“這就是一種預(yù)售+反向定制的C2B模式，本質(zhì)上說，它區(qū)別于以往攜程等傳統(tǒng)OTA服務(wù)商的B2C模式?！?/p>
“實施反向定制的重要前提，是龐大而活躍的用戶基數(shù)?！标愵刚f，“平均每天有超過300萬人通過螞蜂窩規(guī)劃行程，約20萬人參與旅游問答，10萬人預(yù)訂酒店，這些海量的UGC是螞蜂窩把握用戶需求、進行需求分析的基礎(chǔ)?！?/p>
目前，螞蜂窩在移動端及PC端的產(chǎn)品已基本覆蓋了旅游用戶的旅游前、中、后三個階段。陳罡在今年上半年曾表示，螞蜂窩有望在2014年實現(xiàn)收支平衡。（來源:?網(wǎng)易科技報道）
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