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      • 旅游綜合體落地策劃
      • 溫泉旅游主題化-中山項(xiàng)目
      • 水上游樂(lè)全季化
      • 景區(qū)升級(jí)度假化
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      旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

      高星酒店大數(shù)據(jù)報(bào)告

      發(fā)布日期:2017-06-27

      1月29日,去哪兒在上海宣布和22家高端酒店度假集團(tuán)達(dá)成同盟。與此同時(shí),去哪兒網(wǎng)還發(fā)布了首個(gè)高星酒店報(bào)告。

      去哪兒網(wǎng)是全球最大的中文旅行搜索平臺(tái),其移動(dòng)客戶端擁有4.6億的激活用戶量。而這22家酒店集團(tuán)則包括溫德姆,Club Med,洲際,悅榕莊,千禧等高端集團(tuán)品牌。

      去哪兒網(wǎng)首席執(zhí)行官莊辰超指出,作為搜索旅游平臺(tái)和高端酒店,雙方各自擁有無(wú)可替代的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),結(jié)盟足以形成一個(gè)良性生態(tài)圈。

      除了品牌上的互惠以外,22家高端酒店度假集團(tuán)將對(duì)去哪兒網(wǎng)開(kāi)放全球庫(kù)存;而去哪兒網(wǎng),則能運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、收益管理等工具來(lái)幫助高星酒店提高利潤(rùn),從而讓平臺(tái)自身也能受益。

      去哪兒網(wǎng)的首個(gè)高星酒店報(bào)告,正是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上。那么,作為兼具搜索、交易、OTA以及媒體屬性的綜合性在線旅游平臺(tái),去哪兒網(wǎng)給整個(gè)高星酒店行業(yè)帶來(lái)了哪些實(shí)用有趣的營(yíng)銷信息呢?

      機(jī)票酒店大熱門默契牽手

      機(jī)票業(yè)務(wù)第一的去哪兒網(wǎng),目前機(jī)票日銷量為25萬(wàn)張,在全國(guó)每天的日出票量占20%以上。

      大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,去哪兒網(wǎng)正是這樣利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì),每天可以為機(jī)票用戶至少推薦3家酒店。而如何證明這25萬(wàn)用戶中有多少是高星酒店的潛力股,機(jī)票搜索大數(shù)據(jù)則給出了答案。

      過(guò)去一年,去哪兒網(wǎng)上機(jī)票搜索最熱門的國(guó)內(nèi)10個(gè)目的地城市分別為(含港澳為十一個(gè)):北京、上海、成都、廣州、重慶、深圳、昆明、西安、廈門、三亞(香港),和高星酒店預(yù)訂量Top10的城市出現(xiàn)高達(dá)80%的重合。也就是說(shuō),機(jī)票搜索趨勢(shì)數(shù)據(jù)已經(jīng)顯示出了對(duì)于目的地高星酒店在線營(yíng)銷的參考價(jià)值,而去哪兒網(wǎng)強(qiáng)大的機(jī)票用戶引流則又給這部分價(jià)值加了碼。

      此外,在提前預(yù)訂天數(shù)上,機(jī)票占比最高的預(yù)訂周期為0-3天,預(yù)訂量占比50%以上的高星酒店預(yù)訂周期同樣也是0-3天,對(duì)于高星酒店來(lái)說(shuō),房間能越早賣出去自然越好,但有的放矢把握最佳節(jié)點(diǎn)也很關(guān)鍵。

      手機(jī)成為高星酒店主戰(zhàn)場(chǎng)

      在這份報(bào)告中,有兩個(gè)和去哪兒APP(無(wú)線客戶端應(yīng)用)緊密相連的數(shù)據(jù)不得不提。

      高星酒店的預(yù)訂量在無(wú)線端占比更高,且成不斷增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截至2014年第三季度,去哪兒APP累積激活量達(dá)到4.6億,按照高星酒店用戶的無(wú)線化趨勢(shì),這一無(wú)線端用戶量可以說(shuō)為高星酒店擴(kuò)展在線用戶搭建了足夠堅(jiān)固的“群眾基礎(chǔ)”。

      此外,用戶在無(wú)線端的一些預(yù)訂消費(fèi)習(xí)慣也顯示出了這種相互依賴性。如全年高星酒店預(yù)訂量最高的峰值節(jié)點(diǎn)TOP5,無(wú)線端和pc端均有3個(gè)國(guó)慶酒店預(yù)訂節(jié)點(diǎn)入選,但無(wú)線端的這三個(gè)時(shí)間點(diǎn)為10月1日、2日、3日,pc端則為9月25日、28日、29日。方便快捷的APP和高星酒店用戶偏好即時(shí)、隨性的預(yù)訂習(xí)慣不謀而合。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

      高星酒店用戶趨于年輕化

      如果說(shuō)高星酒店大數(shù)據(jù)報(bào)告是一份面向同盟伙伴的承諾書(shū),那涉及用戶行為分析的內(nèi)容則詳細(xì)界定了每一個(gè)承諾的實(shí)現(xiàn)前提。

      去哪兒網(wǎng)用戶以25-35歲年齡段居多,占比56.5%,其次為25歲以下和35歲以上的用戶,分別占比22.3%、21.2%,高星酒店用戶年齡分布與之基本保持一致,也就是說(shuō)去哪兒網(wǎng)用戶中堅(jiān)力量80后同時(shí)也是高星酒店消費(fèi)絕對(duì)主力。

      此外,高星酒店越來(lái)越注重口碑傳播,根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù),高星酒店點(diǎn)評(píng)覆蓋率是酒店整體點(diǎn)評(píng)覆蓋率的2.4倍,四星、五星酒店點(diǎn)評(píng)覆蓋率均在90%以上。而高星酒店點(diǎn)評(píng)人群同樣呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì),女性點(diǎn)評(píng)用戶更多。

      神秘“酒店控”   每三天住一次“高星”

      報(bào)告關(guān)于點(diǎn)評(píng)趨勢(shì)中一個(gè)有意思的數(shù)據(jù)是還原了全年發(fā)表點(diǎn)評(píng)最多的用戶其一年的酒店消費(fèi)足跡。被譽(yù)為“點(diǎn)評(píng)狂魔”的該神秘用戶全年點(diǎn)評(píng)預(yù)訂144家酒店,以平均每個(gè)預(yù)訂至少產(chǎn)生一個(gè)間夜計(jì)算,該用戶過(guò)去一年每3天就要住一次酒店,商務(wù)酒店和度假酒店預(yù)訂量比例為7:3,入住酒店覆蓋國(guó)內(nèi)外29個(gè)高星酒店品牌。

      通過(guò)對(duì)該“高星酒店控”個(gè)人數(shù)據(jù)的進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),該用戶預(yù)訂的度假酒店所在目的地全部為旅游勝地,如張家界、云南玉溪、峨眉山、三亞、廈門、黔東南和黔南等,酒店更是選擇了在當(dāng)?shù)仡H具代表性的頂級(jí)度假酒店品牌,如峨眉山藍(lán)光安納塔拉度假酒店、玉溪撫仙湖悅椿度假酒店等。

      從全年預(yù)訂酒店分布來(lái)看,該用戶預(yù)訂的商務(wù)酒店基本位于四川省內(nèi),而度假酒店最遠(yuǎn)的也只到廈門,其它均為四川周邊省市的度假地。

      海森旅游規(guī)劃院致力于旅游度假項(xiàng)目的策劃規(guī)劃、設(shè)計(jì)建造、經(jīng)營(yíng)管理以及旅游度假項(xiàng)目的投資開(kāi)發(fā)和旅游設(shè)施設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn),服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團(tuán)、北京首旅集團(tuán)為代表的國(guó)內(nèi)一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè),是中國(guó)最好的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司。

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

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      廣州海森度假區(qū)管理顧問(wèn)有限公司成立于2005年,是廣州海森機(jī)構(gòu)成員企業(yè),與廣州海森旅游策劃設(shè)計(jì)有限公司、廣州海森度假溫泉設(shè)計(jì)建造有限公司、廣州海山娛樂(lè)科技有限公司相互支持,共同構(gòu)成旅游度假區(qū)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理的完整鏈條,涵蓋了旅游度假區(qū)前期的旅游策劃、旅游規(guī)劃、設(shè)計(jì)設(shè)備,建造施工、開(kāi)業(yè)籌備和后期經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域;全面深入的為旅游度假區(qū)運(yùn)作保駕護(hù)航。

      廣州海森度假區(qū)管理顧問(wèn)有限公司秉承“專業(yè)誠(chéng)信、以人為本、規(guī)范創(chuàng)新、打造精品”為理念,為企業(yè)提供整合投資、租賃經(jīng)營(yíng)、承包管理、委托管理和項(xiàng)目策劃顧問(wèn)、開(kāi)業(yè)籌備指導(dǎo)、工程籌建指導(dǎo)、營(yíng)銷合作等全程優(yōu)質(zhì)管理顧問(wèn)服務(wù)。海森管理公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于卓越的管理團(tuán)隊(duì)和豐富的旅游項(xiàng)目籌備開(kāi)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),公司管理團(tuán)隊(duì)成員都曾在國(guó)內(nèi)知名的溫泉旅游度假景區(qū)(酒店)、溫泉會(huì)所、主題樂(lè)園等旅游項(xiàng)目從事過(guò)高級(jí)管理工作,是理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)。迄今為止,已為國(guó)內(nèi)幾十個(gè)溫泉會(huì)所項(xiàng)目提供從開(kāi)發(fā)到籌備到運(yùn)營(yíng)各個(gè)階段的托管服務(wù)或顧問(wèn)咨詢服務(wù)工作。

      廣州海森度假區(qū)管理顧問(wèn)有限公司將豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),凝聚為一套完整、科學(xué)、合理、可行的旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理理論體系,為客戶輸出成熟項(xiàng)目運(yùn)作管理模式,培養(yǎng)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì),確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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