酒店360全景選房,VR大戰(zhàn)略初露鋒芒
虛擬現(xiàn)實(shí)科技應(yīng)用到酒店場(chǎng)景,會(huì)是怎樣的體驗(yàn)?會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生多大的改變?
近日,阿里旅行實(shí)現(xiàn)了VR 360度全景在線選房功能,消費(fèi)者挑選酒店時(shí)開(kāi)啟“上帝視角”,也讓酒店或高大上或小清新的個(gè)性風(fēng)格,得以充分展示。
在視覺(jué)上拉近客人與酒店的全景選房,或?qū)⑻岣哳A(yù)訂轉(zhuǎn)化率,而中高端酒店將尤其從中獲益。
在未來(lái),VR全景影像,很可能取代靜態(tài)照片,逐漸普及成整個(gè)酒店行業(yè)的展現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。
照片造成信息不對(duì)稱(chēng):客人被“照騙”困擾,高檔酒店反被照片所限
很多消費(fèi)者在預(yù)訂酒店過(guò)程中,都遇到過(guò)這樣的場(chǎng)景:網(wǎng)上照片里酒店房間看著寬敞明亮,格調(diào)不凡,感覺(jué)非常喜歡,等真正推開(kāi)房門(mén)插上房卡一看,卻大失所望,甚至大為光火!原來(lái),是被“照騙”了。
在酒店行業(yè),網(wǎng)上照片和房間實(shí)景貨不對(duì)版,大部分情況并不是商家的有意為之。房型多、裝修樣式多,而線上陳列的照片有限,不能一一對(duì)應(yīng),是造成消費(fèi)者困擾的主要原因。加之酒店照片往往有過(guò)度美化之嫌,也反而讓住客到店后有心理落差。這已經(jīng)是酒店消費(fèi)中一個(gè)長(zhǎng)期的痛點(diǎn)了。
照片造成的信息不對(duì)稱(chēng)是雙向的,高檔度假酒店則遇到另一種窘境。他們的問(wèn)題是,如何在線上預(yù)訂環(huán)節(jié),充分展現(xiàn)自己的美好,來(lái)吸引客人。因?yàn)閷?duì)于那些在整體格局和裝修上下了血本的酒店而言,靜態(tài)照片遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能表現(xiàn)其水準(zhǔn)和格調(diào),因此成為一種表現(xiàn)瓶頸。
如果能突破這種瓶頸,高檔酒店便能精準(zhǔn)地抓住本該屬于自己的客人,獲得更高的轉(zhuǎn)化率和RevPAR。
全景讓消費(fèi)者打開(kāi)上帝視角,讓高級(jí)酒店如虎添翼
讓現(xiàn)實(shí)窘境變好,可以修修補(bǔ)補(bǔ),但最徹底的手段還是技術(shù)革新。眼下非常實(shí)興的VR和全景科技,或是上述“照騙”之困、照片之限的正解。
近日,阿里旅行已有第一批酒店率先實(shí)現(xiàn)VR 360度全景在線選房,包括三亞的哈曼、國(guó)光豪生、鳳凰島等數(shù)家奢華度假酒店,以及杭州藝聯(lián)君亭酒店、白馬湖建國(guó)酒店等精品酒店。
在房型的全景影像中,有房間正中、窗戶(hù)邊、洗手間浴室等若干個(gè)VR視角點(diǎn),進(jìn)入一個(gè)視角點(diǎn),用戶(hù)便能開(kāi)啟“上帝視角”,轉(zhuǎn)動(dòng)手機(jī),身臨其境地360度轉(zhuǎn)動(dòng)察看,對(duì)客房的全貌和細(xì)節(jié)一目了然。
同時(shí),VR的實(shí)景拍攝,在高度清晰的同時(shí),還杜絕了傳統(tǒng)靜態(tài)照片過(guò)度美化的問(wèn)題。這些“所見(jiàn)即所得”的視覺(jué)新體驗(yàn),能打破信息不對(duì)稱(chēng),幫助客人直觀而快速做出預(yù)訂決策。
一些高檔酒店更是專(zhuān)門(mén)上線了大堂、泳池、餐廳、海景、會(huì)議廳、兒童樂(lè)園等場(chǎng)景VR,消費(fèi)者在手機(jī)上,便能身臨其境地感受酒店的重金打造的富麗堂皇,或者精心呈現(xiàn)的品位格調(diào)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
業(yè)界分析,全景無(wú)死角的高清展示,會(huì)讓硬件裝修水準(zhǔn)良好的酒店,獲得更高的吸引力和轉(zhuǎn)化率,“如虎添翼”。
虛擬現(xiàn)實(shí)取代照片是大勢(shì)所趨,阿里旅行VR大戰(zhàn)略初露崢嶸
虛擬現(xiàn)實(shí)近期很火,各個(gè)行業(yè)言必稱(chēng)VR,而在線旅游行業(yè)中,搶先一步將其商用化的,還是有個(gè)好爸爸、背靠阿里大平臺(tái)的阿里旅行。
據(jù)了解,VR全景選房是阿里旅行未來(lái)酒店2.0“在線選房”功能的升級(jí)迭代版。同時(shí)也是阿里旅行涵蓋VR內(nèi)容、VR選貨的大戰(zhàn)略的一部分,初露崢嶸的背后,似乎還有更多的牌要出。
雖然剛上線不久,還不能拿到有效數(shù)據(jù)來(lái)印證,VR全景是否讓酒店獲得了更高點(diǎn)擊率和訂單量,但阿里旅行酒店新業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理顧燕表示,體驗(yàn)更好的虛擬現(xiàn)實(shí)影像取代傳統(tǒng)靜態(tài)照片,是不可回避的大勢(shì)所趨:“阿里旅行未來(lái)酒店的理念是通過(guò)技術(shù),高效連接酒店和消費(fèi)者,很顯然,VR全景選房是符合我們初心的。我們內(nèi)部經(jīng)常說(shuō)一句話,叫‘未來(lái)已來(lái)’,既然認(rèn)準(zhǔn)了方向,我們就會(huì)全力讓酒店體驗(yàn)變得更好。”
接下來(lái),阿里旅行未來(lái)酒店將“集中火力”,主攻核心旅游目的地海南,讓VR全景覆蓋當(dāng)?shù)厮械母邫n酒店。此后,阿里旅行表示,會(huì)在全國(guó)重點(diǎn)城市超過(guò)600家酒店上線VR全景。最終,將全景選房普及到近十萬(wàn)家的未來(lái)酒店中去,成為整個(gè)酒店行業(yè)的標(biāo)配。
到時(shí)候,給酒店拍攝VR全景影像,或許都會(huì)成為一門(mén)不小的配套生意。
海森旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院是中國(guó)最早從事旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)的企業(yè),與海森機(jī)構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項(xiàng)目策劃規(guī)劃→設(shè)計(jì)建造→經(jīng)營(yíng)管理全程服務(wù)鏈條,是恒大地產(chǎn)集團(tuán)等從事旅游投資的大型企業(yè)長(zhǎng)期合作的景區(qū)規(guī)劃公司。
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