旅游規(guī)劃設(shè)計
論中國溫泉的創(chuàng)新設(shè)計
發(fā)布日期:2015-11-04
深度決定高度,思路決定出路
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看,中國溫泉產(chǎn)業(yè)才走過十多年的時間,還是一個年輕的產(chǎn)業(yè)。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析,還有許多不確定性,溫泉產(chǎn)業(yè)的成熟還需要相當(dāng)?shù)臅r間。隨著產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累、產(chǎn)業(yè)人才的成長,以及更多的專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)的加入,溫泉行業(yè)的專業(yè)化水平已開始快速提高。溫泉的旅游規(guī)劃創(chuàng)新,僅靠簡單的點(diǎn)子和靈感,或者僅靠走馬觀花參觀學(xué)習(xí),已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。需要更深層次的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)研究和分單元分專業(yè)去系統(tǒng)研究,也就是深度決定高度,思路決定出路。沒有系統(tǒng)的專業(yè)深度研究,難于產(chǎn)生更高層次的創(chuàng)新理論,難于提出高瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營理念,也難于提出更加有效的競爭策略。溫泉企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建,有賴于對市場和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)研究。
以顧客戶為師
廣東溫泉模式的核心動力是“從室內(nèi)走到室外,從上層降到基層,由療養(yǎng)變?yōu)樾蓍e”。正是這種模式帶來的“露天生態(tài)、大眾化和休閑化”特征,引發(fā)了中國溫泉的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。這種模式,說到底是解決了市場問題。更準(zhǔn)確地說,是產(chǎn)品形式順應(yīng)了顧客的需求和消費(fèi)能力。所以,創(chuàng)新必須從顧客需求出發(fā)。
從源頭文化吸收養(yǎng)分
溫泉產(chǎn)業(yè),是資源導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)。同時,溫泉消費(fèi)也是受時空因素制約很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。所以可以說,溫泉都是地域性消費(fèi)。不是說我們不可以引進(jìn)外來文化,也不是說外來文化包裝的溫泉沒有生意。但是從可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)來看,只有本土文化才有持久的生命力。更為重要的是,只有根植于本土文化,才能創(chuàng)造出真正有自己特色的東西來。
任何一種有形的消費(fèi),發(fā)展到一定階段都必然向無形的文化方面發(fā)展,溫泉也不例外。只有到了文化層面,才能上升到概念消費(fèi),才能變?yōu)闊o價之寶。
中醫(yī)是中國溫泉的最佳佐料
隨著中國文化國際影響力的加大,中醫(yī)作為中國文化的一個重要組成部分,必將會在國際舞臺上大放異彩。溫泉創(chuàng)新,SPA服務(wù)設(shè)計,吸收和應(yīng)用中醫(yī)的理念和手法,是一個根本方向。
治療是溫泉的核心方向之一
治?。⊿PA,水療),是溫泉的最初方向。溫泉之所以能發(fā)展,數(shù)千年前,最初的原因就是因?yàn)槟軌蛑尾?,能夠給人們帶來健康。所以說,SPA是溫泉的永恒主題和最終方向。溫泉是可以治病的,但不是誰都可以做到,也不是什么病都可以治。關(guān)于溫泉治病,需要溫泉界將此問題提高到戰(zhàn)略的高度去研究。在醫(yī)療技術(shù)日新月異的今天,我們對于溫泉的醫(yī)學(xué)功能到底應(yīng)該采取怎樣的策略和態(tài)度?下面兩點(diǎn)思路供大家參考:
第一,溫泉治病是我們的戰(zhàn)略方向。根據(jù)國際溫泉的發(fā)展過程和趨勢,溫泉必須往治療方面發(fā)展。
第二,溫泉治病從亞健康和保健開始。健康除了治病之外,還有就是保健。隨著生活條件的進(jìn)一步提升和經(jīng)濟(jì)條件的改善,人們會逐步由被動治療變?yōu)橹鲃宇A(yù)防。中醫(yī)就非常重視預(yù)防和調(diào)理。所以,溫泉必須揚(yáng)長避短,將保健作為我們進(jìn)入治病層次的突破口和優(yōu)先重點(diǎn)。
吸收國外新技術(shù)
重視中醫(yī)是我們基礎(chǔ),同時我們也主張吸收西方現(xiàn)代的醫(yī)學(xué)、心理學(xué)的最新成果和技術(shù)。從亞健康療愈和溫泉保健的定位來看,西方現(xiàn)代的醫(yī)學(xué)、心理學(xué)成果中,有許多實(shí)用技術(shù)可以借鑒。比如完型治療、家族系統(tǒng)排列、催眠技術(shù)、神經(jīng)語言程序?qū)W(NLP)、九柱性格學(xué)、教練技術(shù)、花精療法、香熏療法等,都是幫助顧客解決亞健康、處理負(fù)面情緒和支持心靈成長的有效工具。這些手法比一般的中醫(yī)療法要來得快捷,也容易學(xué)習(xí)和推廣,非常適合于慢性病的療愈,與溫泉的行業(yè)特點(diǎn)也容易整合。
溫泉建造的合理分工
一般的溫泉項目,至少包括溫泉和酒店(客房、餐廳、會議中心)兩大部分。有許多項目還包括旅游項目和房地產(chǎn)項目。溫泉的旅游規(guī)劃,需要從資源勘測、市場研究、投資策劃、規(guī)劃設(shè)計、工程建造、設(shè)備選型、經(jīng)營管理等整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)的專家組成團(tuán)隊才能完成。
服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計
溫泉是典型的體驗(yàn)消費(fèi)。游客的良好體驗(yàn)是經(jīng)由一系列按時間順序和空間活動的流程的體驗(yàn)逐步形成的。是這些感覺的連線和積累,最終決定了游客的體驗(yàn)?;诖耍瑴厝O(shè)計需要更新設(shè)計理念,按照體驗(yàn)活動的場所來設(shè)計,精心策劃和導(dǎo)演每一個場景和每一個環(huán)節(jié)。
四維創(chuàng)新設(shè)計
(一)打好健康牌
SPA是溫泉的核心吸引力。要避免同質(zhì)化競爭,要個性化,要營造特色和制造賣點(diǎn),要大大改進(jìn)游客體驗(yàn)效果,做好SPA文章是一個重要方向。SPA對于溫泉的提升、創(chuàng)新和發(fā)展,具有無與倫比的戰(zhàn)略意義。
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看,中國溫泉產(chǎn)業(yè)才走過十多年的時間,還是一個年輕的產(chǎn)業(yè)。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析,還有許多不確定性,溫泉產(chǎn)業(yè)的成熟還需要相當(dāng)?shù)臅r間。隨著產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累、產(chǎn)業(yè)人才的成長,以及更多的專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)的加入,溫泉行業(yè)的專業(yè)化水平已開始快速提高。溫泉的旅游規(guī)劃創(chuàng)新,僅靠簡單的點(diǎn)子和靈感,或者僅靠走馬觀花參觀學(xué)習(xí),已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。需要更深層次的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)研究和分單元分專業(yè)去系統(tǒng)研究,也就是深度決定高度,思路決定出路。沒有系統(tǒng)的專業(yè)深度研究,難于產(chǎn)生更高層次的創(chuàng)新理論,難于提出高瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營理念,也難于提出更加有效的競爭策略。溫泉企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建,有賴于對市場和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)研究。
以顧客戶為師
廣東溫泉模式的核心動力是“從室內(nèi)走到室外,從上層降到基層,由療養(yǎng)變?yōu)樾蓍e”。正是這種模式帶來的“露天生態(tài)、大眾化和休閑化”特征,引發(fā)了中國溫泉的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。這種模式,說到底是解決了市場問題。更準(zhǔn)確地說,是產(chǎn)品形式順應(yīng)了顧客的需求和消費(fèi)能力。所以,創(chuàng)新必須從顧客需求出發(fā)。
從源頭文化吸收養(yǎng)分
溫泉產(chǎn)業(yè),是資源導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)。同時,溫泉消費(fèi)也是受時空因素制約很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。所以可以說,溫泉都是地域性消費(fèi)。不是說我們不可以引進(jìn)外來文化,也不是說外來文化包裝的溫泉沒有生意。但是從可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)來看,只有本土文化才有持久的生命力。更為重要的是,只有根植于本土文化,才能創(chuàng)造出真正有自己特色的東西來。
任何一種有形的消費(fèi),發(fā)展到一定階段都必然向無形的文化方面發(fā)展,溫泉也不例外。只有到了文化層面,才能上升到概念消費(fèi),才能變?yōu)闊o價之寶。
中醫(yī)是中國溫泉的最佳佐料
隨著中國文化國際影響力的加大,中醫(yī)作為中國文化的一個重要組成部分,必將會在國際舞臺上大放異彩。溫泉創(chuàng)新,SPA服務(wù)設(shè)計,吸收和應(yīng)用中醫(yī)的理念和手法,是一個根本方向。
治療是溫泉的核心方向之一
治?。⊿PA,水療),是溫泉的最初方向。溫泉之所以能發(fā)展,數(shù)千年前,最初的原因就是因?yàn)槟軌蛑尾?,能夠給人們帶來健康。所以說,SPA是溫泉的永恒主題和最終方向。溫泉是可以治病的,但不是誰都可以做到,也不是什么病都可以治。關(guān)于溫泉治病,需要溫泉界將此問題提高到戰(zhàn)略的高度去研究。在醫(yī)療技術(shù)日新月異的今天,我們對于溫泉的醫(yī)學(xué)功能到底應(yīng)該采取怎樣的策略和態(tài)度?下面兩點(diǎn)思路供大家參考:
第一,溫泉治病是我們的戰(zhàn)略方向。根據(jù)國際溫泉的發(fā)展過程和趨勢,溫泉必須往治療方面發(fā)展。
第二,溫泉治病從亞健康和保健開始。健康除了治病之外,還有就是保健。隨著生活條件的進(jìn)一步提升和經(jīng)濟(jì)條件的改善,人們會逐步由被動治療變?yōu)橹鲃宇A(yù)防。中醫(yī)就非常重視預(yù)防和調(diào)理。所以,溫泉必須揚(yáng)長避短,將保健作為我們進(jìn)入治病層次的突破口和優(yōu)先重點(diǎn)。
吸收國外新技術(shù)
重視中醫(yī)是我們基礎(chǔ),同時我們也主張吸收西方現(xiàn)代的醫(yī)學(xué)、心理學(xué)的最新成果和技術(shù)。從亞健康療愈和溫泉保健的定位來看,西方現(xiàn)代的醫(yī)學(xué)、心理學(xué)成果中,有許多實(shí)用技術(shù)可以借鑒。比如完型治療、家族系統(tǒng)排列、催眠技術(shù)、神經(jīng)語言程序?qū)W(NLP)、九柱性格學(xué)、教練技術(shù)、花精療法、香熏療法等,都是幫助顧客解決亞健康、處理負(fù)面情緒和支持心靈成長的有效工具。這些手法比一般的中醫(yī)療法要來得快捷,也容易學(xué)習(xí)和推廣,非常適合于慢性病的療愈,與溫泉的行業(yè)特點(diǎn)也容易整合。
溫泉建造的合理分工
一般的溫泉項目,至少包括溫泉和酒店(客房、餐廳、會議中心)兩大部分。有許多項目還包括旅游項目和房地產(chǎn)項目。溫泉的旅游規(guī)劃,需要從資源勘測、市場研究、投資策劃、規(guī)劃設(shè)計、工程建造、設(shè)備選型、經(jīng)營管理等整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)的專家組成團(tuán)隊才能完成。
服務(wù)創(chuàng)新設(shè)計
溫泉是典型的體驗(yàn)消費(fèi)。游客的良好體驗(yàn)是經(jīng)由一系列按時間順序和空間活動的流程的體驗(yàn)逐步形成的。是這些感覺的連線和積累,最終決定了游客的體驗(yàn)?;诖耍瑴厝O(shè)計需要更新設(shè)計理念,按照體驗(yàn)活動的場所來設(shè)計,精心策劃和導(dǎo)演每一個場景和每一個環(huán)節(jié)。
四維創(chuàng)新設(shè)計
(一)打好健康牌
SPA是溫泉的核心吸引力。要避免同質(zhì)化競爭,要個性化,要營造特色和制造賣點(diǎn),要大大改進(jìn)游客體驗(yàn)效果,做好SPA文章是一個重要方向。SPA對于溫泉的提升、創(chuàng)新和發(fā)展,具有無與倫比的戰(zhàn)略意義。
?。ǘ┐蚝脢蕵放?
由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭壓力的增加,長期在壓力狀態(tài)下生存的人,對娛樂的渴望是越來越強(qiáng)烈。娛樂元素的滲透越來越明顯、越來越普及。娛樂是旅游市場的核心需求。溫泉娛樂化,本身就是中國溫泉的一大創(chuàng)新,也是中國溫泉市場的獨(dú)特需求。
?。ㄈ┐蚝梦幕?
文化是所有有型產(chǎn)品消費(fèi)的最高形態(tài)。從競爭角度講,文化是塑造項目特色最好的一個方向。文化一旦形成就會發(fā)揮巨大的持久的作用。
(四)打好“景觀”牌
景觀至少有這幾個作用:
由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭壓力的增加,長期在壓力狀態(tài)下生存的人,對娛樂的渴望是越來越強(qiáng)烈。娛樂元素的滲透越來越明顯、越來越普及。娛樂是旅游市場的核心需求。溫泉娛樂化,本身就是中國溫泉的一大創(chuàng)新,也是中國溫泉市場的獨(dú)特需求。
?。ㄈ┐蚝梦幕?
文化是所有有型產(chǎn)品消費(fèi)的最高形態(tài)。從競爭角度講,文化是塑造項目特色最好的一個方向。文化一旦形成就會發(fā)揮巨大的持久的作用。
(四)打好“景觀”牌
景觀至少有這幾個作用:
1.文化、主題的載體;
2.特色、風(fēng)格、個性的演繹;
3.美的展示和私密性的營造;
4.環(huán)境與生態(tài)的保證;
5.風(fēng)水格局的營造。
景觀方面存在的普遍問題之一是:將溫泉設(shè)計理解為單一的景觀設(shè)計,沒有看到背后的健康、娛樂和文化因素。也就是說,把景觀作為溫泉的全部。復(fù)雜問題簡單化處理,只顧其一,不及其他。
景觀方面存在的普遍問題之一是:將溫泉設(shè)計理解為單一的景觀設(shè)計,沒有看到背后的健康、娛樂和文化因素。也就是說,把景觀作為溫泉的全部。復(fù)雜問題簡單化處理,只顧其一,不及其他。
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