魏小安:未來景區(qū)十大趨勢(shì) 要好好研究!
魏小安認(rèn)為, 國家5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要能夠與時(shí)俱進(jìn),至少要五年修訂一次。他說,從2003年5A級(jí)景區(qū)出臺(tái),到現(xiàn)在已經(jīng)十五年了。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為什么不修訂?因?yàn)樾抻喬y了,有很多理由,最重要的是標(biāo)準(zhǔn)不能夠與時(shí)俱進(jìn),跟不上形勢(shì)。
旅游,從根本來說是消費(fèi)。原來,國民經(jīng)濟(jì)的三架馬車是出口、投資、消費(fèi),現(xiàn)在,格局已經(jīng)完全變了,旅游變成了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ鳛閲窠?jīng)濟(jì)的一部分,旅游僅僅拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不夠了,現(xiàn)在,一定程度上已經(jīng)變成了消費(fèi)主力軍。
魏小安指出,景區(qū)首先是永恒的。因?yàn)榈谝淮糜握咦非缶皡^(qū),但是它的未來是在變化的;景區(qū)是永變的,因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,景區(qū)需要變化。因此,景區(qū)一方面是資源的壟斷性,一方面資源的變化。
魏小安認(rèn)為,未來必須要淡化景區(qū)、淡化開發(fā),這是新要求。“強(qiáng)化景區(qū)自然景觀,把視覺作為第一要求也是唯一要求。而現(xiàn)在要求是全方位的。”魏小安說,“另一方面,一流的觀光資源已經(jīng)全面開發(fā)了,再強(qiáng)調(diào)景區(qū)就會(huì)不斷加大開發(fā)力度。”
中國景區(qū)的發(fā)展,大家太看重帽子,尤其5A級(jí)景區(qū)。魏小安一針見血地指出,這是個(gè)誤區(qū),一個(gè)極大的誤區(qū)就是用5A壟斷。他表示,全國249個(gè)景區(qū)他去看過246個(gè),其他人根本不可能做到, 4A就不用說了。
關(guān)于景區(qū)未來發(fā)展趨勢(shì),魏小安認(rèn)為:
/ 第一個(gè)趨勢(shì),總體趨勢(shì),從單一到綜合 /
復(fù)合型的產(chǎn)品比較研究多元化的發(fā)展,現(xiàn)在酒店景區(qū)化、景區(qū)度假化,從單一觀光到復(fù)合型,這是一個(gè)現(xiàn)狀。
各種不同的文化旅游、商業(yè)旅游,有不同的主要訴求,觀光就是景區(qū)為主,但這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過去了,現(xiàn)在更多資源是鄉(xiāng)村旅游資源、生態(tài)旅游資源,這要求我們必須深化,但是深化下來不一定非要戴一個(gè)景區(qū)的帽子。
/ 第二個(gè),擴(kuò)展的趨勢(shì) /
面積大的景區(qū)本身已經(jīng)形成了一種旅游模式,更多景區(qū)需要向目的地模式轉(zhuǎn)換。比如說黃山,整個(gè)黃山市將近一萬平方公里,在這種情況之下,這種目的地模式和向目的地轉(zhuǎn)換的模式是一個(gè)必然。
所謂目的地模式,就是在綜合體模式基礎(chǔ)上的擴(kuò)大和升級(jí),理想狀態(tài)是終級(jí)目的地,中間狀態(tài)是主要目的地,初級(jí)狀態(tài)是順訪目的地。
“很多景區(qū),我建議你們現(xiàn)在悠著點(diǎn),爭(zhēng)取在需求旺的時(shí)候做一個(gè)高價(jià)。” 魏小安如是說道。
/ 第三個(gè),空間趨勢(shì) /
我們不能只滿足于面積大。土地是商業(yè)化的根本,所謂的跑馬占地,能夠有1000畝土地就不得了,能有500畝就可以過得去了。
規(guī)劃上內(nèi)容決定功能,功能決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)決定形式。功能性必須強(qiáng)化,沒有功能少搞,即使是標(biāo)志性的建筑也需要研究。如果完全顛倒過來,即使花了很多的錢,也做不出好東西了。
/ 第四個(gè),時(shí)間趨勢(shì),從階段性到全面內(nèi)容 /
多數(shù)景區(qū),尤其是北方,一年只有三個(gè)月開放。如果項(xiàng)目一年只過三個(gè)月,我覺得可以不做。按照個(gè)人經(jīng)驗(yàn),一個(gè)景區(qū)一年經(jīng)營(yíng)半年,超過半年一定都是利潤(rùn),所以需要研究時(shí)間概念。
對(duì)于景區(qū)來說,第一個(gè)時(shí)間是從科研到目的地的時(shí)間,一比一是底線,超越就超值;第二個(gè)進(jìn)景區(qū),5分鐘一個(gè)興奮點(diǎn),15分鐘一個(gè)高潮點(diǎn);第三個(gè),三小時(shí)一頓飯。
要讓大家停得有價(jià)值,停得有感受,需要延長(zhǎng)全年經(jīng)營(yíng)時(shí)間,延長(zhǎng)客人停留時(shí)間,形成四季產(chǎn)品和四時(shí)產(chǎn)品。景區(qū)如果像機(jī)關(guān)一樣,八點(diǎn)上班五點(diǎn)下班,這顯然是不行的。
/ 第五個(gè),體驗(yàn)趨勢(shì),身游不能神游 /
很簡(jiǎn)單,觀光旅游者第一追求視覺震撼率,消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)過程、消費(fèi)體驗(yàn)要達(dá)到眼耳鼻全面的。
如果登山看到云海,那種程度是不可想象的,因?yàn)槟鞘且粋€(gè)過程,只有場(chǎng)景在,才能真正的感受。
/ 第六個(gè),行動(dòng)趨勢(shì) /
其一情景規(guī)劃,我們總覺得除了老天爺?shù)娘埦褪抢献孀诘娘?,這些飯吃下來不需要那么多創(chuàng)意,實(shí)則不然,這些東西需要轉(zhuǎn)換,綠水青山就是金山銀山,綠水青山不會(huì)自然變成金山銀山。
要達(dá)到綠水青山也需要金山銀山,你沒有投資,綠水青山怎么成長(zhǎng)??jī)?nèi)容、功能、空間、時(shí)間,這是一個(gè)規(guī)劃;
其二是體驗(yàn)設(shè)計(jì),視覺、聽覺、味覺、觸覺、運(yùn)動(dòng)覺。體驗(yàn)設(shè)計(jì)就是從人的需求出發(fā),要努力讓客人達(dá)到最好的感覺,最豐富的體驗(yàn),比如說黎志說過一句話,不需要客人走,一步路也不走,需要客人走的路,一步也不能少,這就基本做到位了。
可是我們有一些山走得是累得一塌糊涂。臺(tái)階寬窄高低,如果比較均勻,走起來有韻律感就輕松了。這是下一步深度發(fā)展的關(guān)鍵。
/ 第七個(gè),市場(chǎng)趨勢(shì) /
資源的壟斷性決定市場(chǎng)的覆蓋性,壟斷的格局該形成的,已經(jīng)形成了,這就是所謂旅游場(chǎng)景的周期性。
旅游場(chǎng)景的周期性主要看什么樣的產(chǎn)品,對(duì)于觀光類的壟斷性景區(qū)來說,沒有周期性的問題。黃山,再過一萬年也是黃山,故宮還是故宮,因?yàn)橛肋h(yuǎn)有第一代的旅游者,主要訴求一定是觀光。
一流資源一流產(chǎn)品要建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)體系。競(jìng)爭(zhēng)體系在中國已經(jīng)形成,長(zhǎng)三角基本上是中國目前大品牌,珠三角有一批項(xiàng)目也不錯(cuò)。
總體而言,我們比國際上高端還差一塊,但中國景區(qū)與國際景區(qū)相比,基本上達(dá)到了一流,其可進(jìn)入程度、方便程度、信息化條件,各方面與國際相比,都有一定的地位。
“值得注意的是,我們?nèi)狈Ω?jìng)爭(zhēng)體系,而且要形成市場(chǎng)和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。”魏小安說道。
/ 第八個(gè),運(yùn)營(yíng)趨勢(shì) /
二次消費(fèi)說易行難,說二次消費(fèi)有十年了吧,不是大家沒有這個(gè)意識(shí),也不是大家不努力,是現(xiàn)在情況局限了:
第一難在運(yùn)營(yíng)的單一,因?yàn)榫皡^(qū)單一主題,單一門票這個(gè)模式,多年已經(jīng)形成了習(xí)慣;
第二難在消費(fèi)者的慣性,因?yàn)橄M(fèi)者不能從容;
第三個(gè)難在消費(fèi)時(shí)間的短暫,景區(qū)這種傳統(tǒng)模式本身就注定了景區(qū)二次消費(fèi)不可能。
無錫靈山,一年旅游商品的銷售額今年可以達(dá)到3個(gè)億,它們擁有60多人的專門團(tuán)隊(duì),自己形成的專利已經(jīng)有50個(gè)。多層次產(chǎn)品多層次運(yùn)營(yíng)有可能是有可能的,只要客人能停下來,才可能消費(fèi),這是很簡(jiǎn)單一個(gè)道理。
/ 第九個(gè),營(yíng)銷趨勢(shì) /
智慧營(yíng)銷手段多元化,現(xiàn)在是又愛又恨,因?yàn)榫皡^(qū)行業(yè)已經(jīng)被它們綁架了,包括民宿。景區(qū)發(fā)展要接受飯店行業(yè)的前車之鑒。
/ 第十個(gè), IP趨勢(shì) /
IP,我理解是知識(shí)資產(chǎn),不是一般資產(chǎn),而是可以資產(chǎn)化的支持。景區(qū)本身就有天然的壟斷性,需要?jiǎng)?chuàng)造積累,培育成型品牌。IP不是一個(gè)簡(jiǎn)單的品牌概念,也不是一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)。
在中國,一個(gè)成功的項(xiàng)目形成一個(gè)突破任務(wù)人物,形成了一種模式,開發(fā)出一片發(fā)展。
在這種條件之下,在互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)之下,必須建立獨(dú)特的IP。這就意味著,價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值獲取方面的方式,圍繞著人員流動(dòng)的要素流動(dòng)、效率提升和體驗(yàn)深化。
“一句話,創(chuàng)意不空,流程不空,人才不空,所以才能創(chuàng)造IP。”魏小安如是表示。
作者:魏小安
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