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      旅游經(jīng)營(yíng)管理

      如果 VR 真的普及,未來在線旅游業(yè)可能會(huì)有哪些新機(jī)會(huì)?

      發(fā)布日期:2017-06-13

      最近 VR+ 旅游的概念挺火:贊那度推出 VR 內(nèi)容平臺(tái)旅行 VR App,藝龍發(fā)布一批酒店全景視頻,空空旅行希望提供客棧的全景視頻體驗(yàn),匯聯(lián)皆景宣布完成了全國(guó) 4000 多家景區(qū)的全景數(shù)據(jù)采集,追夢(mèng)客正在打造一款多人在線 VR 時(shí)空旅行類產(chǎn)品……

      這些表象之下,我其實(shí)更好奇,如果 VR 真的普及了,會(huì)給未來的在線旅游行業(yè)帶來什么樣的機(jī)遇,又會(huì)給現(xiàn)有的在線旅游行業(yè)格局產(chǎn)生什么影響呢?

      當(dāng)然,我個(gè)人的推演是建立在 VR 設(shè)備普及的假設(shè)之上的:

      1. VR 頭顯設(shè)備會(huì)普及,就像智能手機(jī)普及一樣,雖然需要時(shí)間,但是趨勢(shì);
      2. ?360 度全景內(nèi)容的生產(chǎn)成本降低,甚至?xí)瘳F(xiàn)在的手機(jī)拍照一樣簡(jiǎn)單。

      目前來看,這兩個(gè)假設(shè)成立的概率都很高,第二個(gè)假設(shè)成立的概率可能比第一個(gè)還要高。(本文暫不分析,近期還會(huì)有文章專門解釋)基于這樣的假設(shè),未來在線旅游行業(yè)可能會(huì)發(fā)生哪些影響呢?

      在回答這個(gè)問題之前,我們還是先來分析一下 VR 的本質(zhì),以及它到底會(huì)改變什么。在我看來,VR 首先是一種媒介的形式,簡(jiǎn)單可以拆分為信息內(nèi)容、展示形式這兩個(gè)要素:

      1. 信息內(nèi)容方面:它像文字、圖片、視頻一樣,承載信息。但相比于視頻,又增加了空間維度的信息。
      2. 展示形式方面: 它最大的特色就是天然地具備 “臨場(chǎng)感” 特質(zhì),能夠突破時(shí)空的限制。

      基于 VR 的這兩個(gè)特性,又會(huì)給在線旅游行業(yè)帶來什么樣的影響呢?我認(rèn)為,簡(jiǎn)單來說,最容易 “信息化” 的、最需要 “信息化” 的、最容易突破時(shí)空限制的、最需要突破時(shí)空性的領(lǐng)域,可能最容易發(fā)生改變或者受到?jīng)_擊。

      一、旅游資訊類產(chǎn)品迎來內(nèi)容升級(jí)?

      旅游資訊類產(chǎn)品一直是在線旅游的一個(gè)切入點(diǎn)。這個(gè)領(lǐng)域現(xiàn)有的玩家包括馬蜂窩、窮游、在路上、面包旅行、蟬游記、氫氣球旅行等,目前都是基于文字、圖片或者視頻這些媒介方式。

      如果 VR 真的能作為一種媒介方式普及,是否有可能出現(xiàn)基于 VR 內(nèi)容的新的資訊類產(chǎn)品的入口呢?當(dāng)然,如果真的證明內(nèi)容升級(jí)是趨勢(shì),那么我們上面提到的這些玩家,應(yīng)該也會(huì)順勢(shì)切入,實(shí)現(xiàn)自有內(nèi)容產(chǎn)品的升級(jí)。到那個(gè)時(shí)候,或許涉足 VR,會(huì)成為一個(gè) “防守性” 的跟進(jìn)策略,做不一定能洗牌,但不做可能就會(huì)被洗牌。

      不過,旅游最后一個(gè)是一個(gè)消費(fèi)行為,資訊類產(chǎn)品主要是提供決策服務(wù)的依據(jù),現(xiàn)在在整個(gè)在線旅游格局中,無法起到支配性的地位。這種尷尬的地位,或許還會(huì)延伸到 VR 旅游的內(nèi)容時(shí)代。但是因?yàn)?VR 的沉浸感、臨場(chǎng)感,是否有可能增強(qiáng)自己的議價(jià)權(quán),倒是一個(gè)很值得考慮的問題。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

      二、高端旅游產(chǎn)品、旅游地產(chǎn)業(yè)務(wù)的春天?

      如果說旅游資訊類的產(chǎn)品是最容易 “信息化” 的,那么諸如高端旅游產(chǎn)品、旅游地產(chǎn)業(yè)務(wù)等,可能就是最需要 “信息化” 的。這些領(lǐng)域的共性特點(diǎn)就是:客單價(jià)高,利潤(rùn)高,但是用戶的決策成本高,獲取用戶的難度大。

      對(duì)這些細(xì)分的領(lǐng)域來說,不管是近期還是中長(zhǎng)期,提供高質(zhì)量的 VR 內(nèi)容,提高用戶決策的效率都是很劃算的。目前,VR 內(nèi)容的制作成本還較高,以贊那度為例,他們的一個(gè)內(nèi)容的制作成本大概是 30-80 萬元。對(duì)利潤(rùn)率低的旅游細(xì)分領(lǐng)域來說,這還是一筆龐大的開支。但對(duì)于高端旅游產(chǎn)品或者旅游地產(chǎn)來說,早期是很好的 PR 素材,后期成本也很容易均攤。

      對(duì)于諸如連鎖酒店這樣的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來說,絕大多數(shù)用戶已經(jīng)存在認(rèn)知,VR 就顯得有些多余了。而對(duì)于客單價(jià)比較低的非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來說,短期內(nèi)或許還需要算筆經(jīng)濟(jì)賬。但隨著廉價(jià)的全景拍攝設(shè)備普及、手機(jī)全景拍攝方案流行,未來切入 VR 應(yīng)該也是必然。

      三、在線旅游真在線?

      既然 VR 可以打破空間的限制,未來會(huì)不會(huì)衍生出一種新的模式——“在線旅游”。目前,很多景區(qū)或者廠商都做過景區(qū)虛擬展示的內(nèi)容。未來,如果輸出設(shè)備普及,內(nèi)容的制作水平提升,是否會(huì)出來一種新的業(yè)務(wù),在線銷售 “虛擬景區(qū)” 的門票。

      如果這個(gè)假設(shè)成立,那么可能會(huì)從這個(gè)新業(yè)務(wù)中分蛋糕的人會(huì)有哪些呢?我想大概會(huì)有這些:

      • 景區(qū):景區(qū)是景點(diǎn)的所有者,只需雇用全景拍攝服務(wù),就可以上線這項(xiàng)服務(wù)。但圍繞景點(diǎn)這個(gè)環(huán)節(jié),可以做的事情不多。同一個(gè)景區(qū)的旅游行為頻率低,所以很難做成平臺(tái)。
      • 內(nèi)容提供商: 內(nèi)容制作商負(fù)責(zé)制作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,本身就可以收費(fèi)。這方面可能會(huì)有更多 Everest VR 這樣的公司出現(xiàn)。此前,F(xiàn)ramestore則與萬豪合作,提供了一整套線下的虛擬旅游方案。
      • 虛擬景區(qū)的聚合商:如果有一家公司能聚合起大量的虛擬景區(qū)的資源,會(huì)不會(huì)有機(jī)會(huì)成為一個(gè)小的平臺(tái)?
      • 現(xiàn)有的 OTA 玩家:對(duì)現(xiàn)有的 OTA 玩家來說,這就相當(dāng)于增加了一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)。

      另一個(gè)我一直在想的問題是:如果虛擬旅游代替實(shí)體旅游,或者部分取代實(shí)體旅游,對(duì)以機(jī)票、酒店為切入點(diǎn)的旅游行業(yè)的玩家來說,是不是應(yīng)該就算是壞消息了。

      我想這個(gè)激進(jìn)的假設(shè),短期內(nèi)應(yīng)該不會(huì)顯現(xiàn)出太大的殺傷力。一個(gè)是人們可能很難愿意完全接受這樣的設(shè)定,畢竟旅游現(xiàn)在還被認(rèn)為是一件休閑的娛樂體驗(yàn)。二是目前的設(shè)備,尤其是頭顯的屏幕分辨率還不能達(dá)到真實(shí)世界的水平(據(jù)說達(dá)到真實(shí)世界的水平應(yīng)該是在 12K-16K 屏幕分辨率左右)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

      不過,如果這兩個(gè)條件都被改變了呢?那時(shí)候?qū)煌ㄐ袠I(yè)來說,估計(jì)應(yīng)該有不小的沖擊,更何況是這些服務(wù)提供商呢?

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