數(shù)據(jù)盤點：2014赴臺游的樂與愁
回顧2014年的赴臺游似乎充滿一個關(guān)鍵詞——品質(zhì)。雖然說自2008年7月大陸居民赴臺旅游正式開放以來，赴臺游近幾年已成為大陸民眾出游的熱門選擇，但數(shù)量激增背后低團費引發(fā)旅游品質(zhì)的問題也不斷凸顯，提質(zhì)增量成為業(yè)界的一大呼聲。2013年10月大陸首部《旅游法》正式上路以來，赴臺旅游經(jīng)歷了團費上升、團客人數(shù)下降的磨合陣痛期，但2014年團客人數(shù)逐步回穩(wěn)后申請配額量爆增，無論是政策還是市場，都發(fā)生了眾多的變革，很多事件也引起了兩岸熱議，甚至推進或者深刻影響了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
數(shù)據(jù)告訴你赴臺游有多火
資料來源：根據(jù)兩岸相關(guān)資料整理。
臺灣，被譽為東海捧出的珍珠一串，是個一年四季均適合出游的地方，不僅山多林密海美，而且人文氣息濃郁，每個季節(jié)都有適合的活動和景點。語言相通、文化相親、特殊的歷史背景更是讓它成為無數(shù)大陸游客的首選。
根據(jù)臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會北京辦事處1月15日公布的數(shù)據(jù)顯示，2014年大陸居民赴臺旅游總數(shù)共321.89萬人次，同比增長47.06%。其中，赴臺個人游近118萬人次，增幅明顯，相較于2013年增長了125.76%。臺當(dāng)局觀光部門表示，其中內(nèi)地赴臺自由行人數(shù)已經(jīng)超過跟團游總?cè)藬?shù)的一半，而且2015年自由行人數(shù)占比還會提高。今年，臺灣地區(qū)嚴格限制內(nèi)地組團游人數(shù)在每天5000人以內(nèi)，但自由行城市及人數(shù)有可能再開放。
在兩岸旅游交流愈發(fā)頻繁的背后，則是相關(guān)政策的推動。2014年8月18日，哈爾濱、太原、南昌等第四批10個大陸居民赴臺個人游試點城市啟動。目前，大陸赴臺個人游市場已擴增至36個城市。
值得一提的是，陸客選擇赴臺旅游的時機多集中在節(jié)慶期間。2014年春節(jié)大陸游客赴臺游爆增，團體游人數(shù)較2013年同期增長逾兩成，個人游旅客人數(shù)更數(shù)倍飆增。隨后的清明、五一、暑期、十一、元旦等節(jié)假日，赴臺游人數(shù)也是居高不下。根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年春節(jié)赴臺游入臺證送件正遭遇十年來最大“塞車”，大陸游客無論是跟團游還是自由行申請赴臺人數(shù)都遠超過配額數(shù)。截至1月25日，團隊游配額已經(jīng)排到3月中旬、自由行配額已經(jīng)排到3月上旬。受惠于大陸游客赴臺觀光人數(shù)的大幅增長，臺灣相關(guān)服務(wù)行業(yè)板塊的“薪情”看漲。據(jù)報告顯示，島內(nèi)一般服務(wù)業(yè)年終獎同比增長28%，為各行業(yè)最大增幅。
另外，臺北市仍是赴臺游的首選，高雄2014年擠下新北市與臺中，搶下第2名，花蓮首度入榜。第3名到第10名依序為臺中、新北、恒春、臺南、桃園、新竹、花蓮、中壢。另外，陸客團購買品種在這幾年也出現(xiàn)了變化。根據(jù)調(diào)查顯示，陸客團赴臺越來越愛買珠寶玉器，平均每人每天花費55.48美元，已成為來臺采購的“最愛”。相對于珠寶玉器和化妝品類消費的增長，“紀念品和手工藝品類”和“名產(chǎn)或特產(chǎn)”則在走下坡路。#p#分頁標題#e#
讓人心塞的小摩擦怎么破
圖為事發(fā)現(xiàn)場，既非大陸男童又非撒尿。（網(wǎng)絡(luò)圖片）
在大批陸客涌向?qū)殟u去領(lǐng)略自然與人文美景的同時，一些小摩擦也不可避免的應(yīng)運而生。
2014年10月20日，臺灣《蘋果日報》刊載網(wǎng)友提供的101美食街餐桌前一位母親與一位脫下褲子的男童照片，報道標題為《沒公德心 101又見陸童桌邊尿尿》。 相關(guān)報道引發(fā)大陸網(wǎng)民的熱議。網(wǎng)民“扇影輕搖”在微博上說：“說實話不怪人家討厭咱……好多的家長覺得自家的孩子自己不嫌棄，別人也不會嫌棄”，這不只是個別例子現(xiàn)象，而是家庭、學(xué)校、社會教育的缺失。
事件發(fā)生后一些臺灣媒體的報道用詞頗為聳動。然而媒體最終發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人并非大陸游客而是臺灣民眾，而且是在幫小孩換褲子，并不是報道中所謂的“撒尿”，事實還了“大陸游客”一個清白。有學(xué)者就此事發(fā)表評論稱，臺灣某些媒體的“標簽化”需要批評，報道可見對大陸同胞是不友善的，其立場決定了視野與角度。兩岸實現(xiàn)心靈契合，要尋求價值融合，建立彼此信任，不宜有預(yù)設(shè)立場，雙方應(yīng)共同努力，提高自身素養(yǎng)與文明認知度。
與此同時，近幾年陸客赴臺旅游購物被“坑”現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，旅游業(yè)者以次充好、亂抬價等時有發(fā)生。在臺北士林夜市就有陸客買不足1臺斤(1臺斤約0.6公斤)重的現(xiàn)切芭樂和鳳梨，叫價560元(新臺幣，下同)。有臺灣不肖茶葉業(yè)者以進口茶葉混充臺灣茶出售，牟取暴利。游客在臺灣采購茶葉，準備回去送親友，卻可能買到大陸、越南等地的“走私”茶。更有甚者，一名隨旅行團赴臺的大陸女游客因不配合進店購物，在臺東縣被臺灣旅行社司機毆打致傷。
面對這些摩擦，既需要相關(guān)部門出臺規(guī)定政策，更需要兩岸同胞打開心門，互相理解。在此，我們也要提醒廣大游客，在選擇赴臺旅游產(chǎn)品時，要有“一分錢一分貨”的正確旅游消費觀念，嚴選貨真價實的旅游產(chǎn)品，切勿落入所謂“低價購物團”的廣告陷阱。
讓人伐開心的事故減少
圖為阿里山公路車禍現(xiàn)場。
不少大陸游客赴臺旅游時，在臺灣遭遇各種意外事故，造成不同程度的傷亡。2011至2013年間，大陸旅行團在臺灣多次發(fā)生車禍，造成人員死亡。也有不少大陸游客因為失足落水或墜落山崖等原因死亡。而2014年大陸游客在臺灣遭遇意外事故，相比之下有一定程度的減少，數(shù)據(jù)如下：
2014年3月15日下午，臺灣南回公路發(fā)生拖板車和陸客團游覽車擦撞事故，拖板車司機當(dāng)場死亡，來自天津的陸客團有14名游客受傷，其中領(lǐng)隊傷勢較重，其余為輕傷。#p#分頁標題#e#
2014年4月18日下午，臺灣阿里山公路35公里處的隧道內(nèi)，發(fā)生小巴士追撞游覽車意外，小巴士內(nèi)有7名大陸游客受傷，所幸均無生命危險。
2014年7月23日下午5時43分，復(fù)興航空公司GE222航班由高雄小港機場飛往澎湖馬公機場，機上載有正、副駕駛員各1人、客艙組員2人、乘客54人，共計58人。該機約于當(dāng)天晚上7時6分墜毀于馬公機場20跑道頭東北方的湖西鄉(xiāng)西溪村，造成機上乘員48人死亡、10人受傷，另有地面居民5人受傷。
2015赴臺游新政策你造嗎
臺旅會北京辦事處在山東煙臺推出“臺灣個人游，任您自由行”的大型戶外宣傳廣告。（圖：臺灣《旺報》）
自1月1日起，大陸居民到金門、馬祖、澎湖旅游實現(xiàn)“落地簽”。大陸游客到達金門填好表格后，僅需2分鐘就可辦好相關(guān)證件。便捷的交通和簡單的手續(xù)有望能吸引不少向往寶島風(fēng)情的陸客。
同時，大陸居民赴臺觀光人數(shù)有每日限額，以往陸客來臺若遇到旅游旺季，取得入境證件、簽注的時間過長，只能苦等，有些人因未能及時獲得而延后或改變旅游計劃。為協(xié)助來臺旅游的大陸游客快速取證，臺灣方面于元旦起開放繳納“速件處理費”。參團或個人游的陸客如需快速獲得審核發(fā)證，可申請用“急件”處理，每提前一個工作日每人加收300元新臺幣。
此外，最值得陸客期待的是2015年有望開放赴臺自由行第五批城市。據(jù)臺灣媒體報道，兩岸已達成共識，將于今年第一季再增10個試點城市，包括一線及二線城市省會，以福建莆田、江蘇徐州、廣西桂林和海南海口等開放機會最大，可望拉抬臺灣觀光商機。也有旅游業(yè)者說，此次新開放的城市有些可能是“冷門的黑馬”。國臺辦發(fā)言人馬曉光1月28日在例行記者會上對此表示，“我們注意到臺灣業(yè)界希望進一步增加大陸赴臺個人游城市的要求，會予以研究?！?/p>
臺灣“觀光局長”謝謂君則在2月3日表示將2015年赴臺觀光客目標訂為1050萬人次，總體觀光政策重質(zhì)甚于沖量,并將視今年第一季平均入境人數(shù)作為依據(jù)，考量是否將自由行每日配額從4000人調(diào)為5000人。
至于2015年的赴臺游江湖到底將會出現(xiàn)怎樣的變化，我們拭目以待。（來源：中國臺灣網(wǎng) 董子譽 曾洪璽綜合整理）
上一篇：蘇州旅游調(diào)查 游客對“購物環(huán)境”滿意度最低
粵公網(wǎng)安備 44011302000493號