旅游攻略作為創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域的主流，最大的無(wú)奈是變現(xiàn)難。對(duì)窮游、螞蜂窩、面包旅行、在路上同業(yè)來(lái)說(shuō)，為了打通從攻略到產(chǎn)品的商業(yè)模式，各自付出了不少努力；近期面包旅行應(yīng)用收購(gòu)山水假日旅行社、螞蜂窩近期也在布局國(guó)際酒店市場(chǎng)，其實(shí)為的就是打通變現(xiàn)路，補(bǔ)齊UGC的商業(yè)化短板。

從攜程了解到，攜程攻略社區(qū)早在去年收回驢評(píng)后，就已奮力于集資訊與商務(wù)為一體的模式，為所有國(guó)內(nèi)同業(yè)點(diǎn)亮一盞明燈。據(jù)悉，攜程商業(yè)模式在完整結(jié)合豐富UGC內(nèi)容與一站式產(chǎn)品線競(jìng)爭(zhēng)力后，帶動(dòng)了高流量與高轉(zhuǎn)化率，第一季度各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指針已有大幅度的增長(zhǎng)。攜程高管表示，隨著攻略社區(qū)的深入布局，未來(lái)將做深“大旅游”點(diǎn)評(píng)，將旅行信息服務(wù)打通行前、行中、行后各應(yīng)用場(chǎng)景和具體需求，輔助攜程各產(chǎn)品業(yè)務(wù)線全面豐收，擴(kuò)大攜程在線和移動(dòng)旅行市場(chǎng)份額。

攜程攻略社區(qū)：聚焦資源走出一條不凡路

隨著攜程的二次創(chuàng)業(yè)，攜程的組織架構(gòu)有了更多的新意。2013年，新成立的無(wú)線事業(yè)部，通過(guò)“拇指+水泥”移動(dòng)戰(zhàn)略，打造“指尖上的24小時(shí)一站式服務(wù)商”，近期無(wú)線業(yè)務(wù)日交易額已超過(guò)一億，增長(zhǎng)速度更趕追淘寶。據(jù)了解，近年攜程也增加了其它的事業(yè)部，在具有成長(zhǎng)潛力的領(lǐng)域，不斷擴(kuò)展服務(wù)的廣度和深度，將有迅速增長(zhǎng)可能性的創(chuàng)新業(yè)務(wù)稱為小老虎，寄以厚望，以事業(yè)部體制獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，在用人、激勵(lì)、財(cái)務(wù)上有更大的自主權(quán)。
在收回驢評(píng)后，攜程就成立了攻略社區(qū)事業(yè)部，賦予了更大的自主權(quán)；在多個(gè)小老虎中，攻略社區(qū)集資訊與商務(wù)為一體的特色，讓其 “實(shí)現(xiàn)一站式變現(xiàn)”的定位更為與眾不同。攜程攻略社區(qū)在保持產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展移動(dòng)端。微游記采用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，用戶在移動(dòng)端五分鐘就可以生成一篇游記。對(duì)于旅游社區(qū)類(lèi)網(wǎng)站存在的攻略更新不實(shí)時(shí)的問(wèn)題，攻略社區(qū)采用的是“達(dá)人征集計(jì)劃”，由旅行達(dá)人親自撰寫(xiě)鮮活游記，編輯會(huì)根據(jù)目的地的實(shí)際情況進(jìn)行定期的維護(hù)更新，確保目的地旅行手冊(cè)信息準(zhǔn)確度。

戰(zhàn)略成果：高流量與高轉(zhuǎn)化率

據(jù)了解，攻略社區(qū)的戰(zhàn)略，主要在于以豐富的UGC內(nèi)容，成功搶占入口取得流量，再對(duì)接攜程完善的一站式商品及品牌廣告，成功進(jìn)行商業(yè)轉(zhuǎn)化；收回驢評(píng)后，經(jīng)過(guò)一年的積累與發(fā)力，目前多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)已超越同業(yè)，有著王者歸來(lái)的態(tài)勢(shì)。
據(jù)了解，截至第一季度（以下同），攻略社區(qū)的日均UV（Unique Visitor, 獨(dú)立訪客）流量已超百萬(wàn)，問(wèn)鼎業(yè)內(nèi)高值。這些流量主要是源于豐富的用戶內(nèi)容，據(jù)悉，攜程攻略社區(qū)的旅行家級(jí)別用戶已接近1800名、維護(hù)的景點(diǎn)信息數(shù)十萬(wàn)個(gè)、游記30萬(wàn)則、問(wèn)答超過(guò)60萬(wàn)則，且每日保持快速更新，這些鮮活的內(nèi)容，為攜程攻略社區(qū)的編輯團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)打撈系統(tǒng)提供了豐富的原材料，加之?dāng)y程既有的旅游商品大數(shù)據(jù)，最終為用戶提供專(zhuān)業(yè)可靠且一站式的旅游攻略服務(wù)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
跟旅游社區(qū)同業(yè)不同，攻略社區(qū)可以無(wú)縫對(duì)接攜程“產(chǎn)品好、價(jià)格好、服務(wù)好”的多層一站式旅行商品；攜程三大收入來(lái)源中，機(jī)票、酒店及度假產(chǎn)品早已接入攻略社區(qū)；此外，門(mén)票、簽證、保險(xiǎn)等也將陸續(xù)接入。高流量與高競(jìng)爭(zhēng)力商品的對(duì)接，為攜程帶來(lái)了高于同業(yè)三倍以上的轉(zhuǎn)化率，將商品有效地轉(zhuǎn)化為攜程訂單，成為同業(yè)不可復(fù)制的模式。

攻略社區(qū)未來(lái)三大戰(zhàn)略布局

從攜程得知，隨著攻略社區(qū)步入佳境，未來(lái)戰(zhàn)略重點(diǎn)放在三個(gè)層面：首先是強(qiáng)化全球POI（Points of Interest, 興趣點(diǎn)）信息競(jìng)爭(zhēng)力。攻略社區(qū)去年底啟動(dòng)了全球POI庫(kù)計(jì)劃，投入了大量資源對(duì)全球的景點(diǎn)與目的地餐館進(jìn)行信息收集及校正，將覆蓋全球數(shù)以萬(wàn)計(jì)的目的地，這個(gè)強(qiáng)大的信息庫(kù)，不僅是國(guó)內(nèi)首家，即使放在全球在線旅游業(yè)中也具有舉足輕重的地位。
其次，盡管目前攻略社區(qū)已經(jīng)有了高于同行三倍的商品轉(zhuǎn)化率，但深化轉(zhuǎn)化，提高商業(yè)價(jià)值仍然是未來(lái)的重點(diǎn)。攜程將通過(guò)“推薦引擎”的方式提高轉(zhuǎn)化，方法是把數(shù)據(jù)信息結(jié)構(gòu)化，從而向客戶發(fā)送更有價(jià)值的相關(guān)推薦結(jié)果。
第三，攜程攻略社區(qū)未來(lái)還將繼續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新，嘗試與客人的需求作更緊密的結(jié)合。記者已經(jīng)在攻略社區(qū)的頻道首頁(yè)看到了剛剛上線不久的“周末游”產(chǎn)品。周末游的上線彌補(bǔ)了在線旅行業(yè)缺少單獨(dú)的“短平快”產(chǎn)品的空白，用戶可以根據(jù)出發(fā)地選擇車(chē)程時(shí)間查找周末短途游的相關(guān)產(chǎn)品。

攜程攻略社區(qū)事業(yè)部CEO馮衛(wèi)華表示：王者歸來(lái)，從第一天開(kāi)始。攻略社區(qū)收回驢評(píng)后，已瞄準(zhǔn)中國(guó)版Tripadvisor，運(yùn)用海量?jī)?yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，為客戶個(gè)性定制信息。未來(lái)還會(huì)持續(xù)完善內(nèi)容，提高轉(zhuǎn)化率，輔助攜程旅行網(wǎng)各產(chǎn)品業(yè)務(wù)線全面豐收，擴(kuò)大攜程在線和移動(dòng)旅行市場(chǎng)份額。

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