螞蜂窩發(fā)布2017中國機場口碑榜，十大機場遭網(wǎng)友差評
近日，自由行服務平臺螞蜂窩聯(lián)合標準排名制作并發(fā)布了“2017中國機場口碑榜”，對2016年中國大陸機場吞吐量排在前40位的機場進行了排名，其中包括“口碑最佳十大機場”和“口碑有待提升的十大機場”兩項榜單。
該排名基于螞蜂窩大數(shù)據(jù)平臺上中國旅行者對機場的口碑評分，以及國際權威航空運輸研究認證機構SKYTRAX的機場座位、整潔度、排隊時長三項星級評定等數(shù)據(jù)。
北上廣深機場受好評，“便利”成最重要因素
榜單顯示，“2017中國大陸口碑最佳十大機場”分別為北京首都國際機場、上海浦東國際機場、廣州白云國際機場、深圳寶安國際機場、西安咸陽國際機場、成都雙流國際機場、上海虹橋國際機場、廈門高崎國際機場、沈陽仙桃國際機場和?？诿捞m國際機場。
北京首都國際機場是目前中國大陸最繁忙的民用機場。從規(guī)模上看，首都機場共有T1、T2、T3三個航站樓，2016年旅客吞吐量達到了9439.3萬人次，同比增長約5%，穩(wěn)居世界第二位。
螞蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，首都機場的高口碑主要來自于機場設計通透明亮，設施完善，交通便捷，以及管理人性化，“最大的機場”和“交通很方便”是被提及最多的關鍵詞。T3免稅店采購的產(chǎn)品性價比高，美食豐富，也成為提升好感度的重要方面。
上海浦東國際機場和上海虹橋國際機場分別排在第2位與第7位。兩大機場2016年總吞吐量首次突破1億人次，使上海成為全球第5個航空旅客跨入億級俱樂部的城市。上海浦東國際機場集中了絕大部分國際航班，航線覆蓋73個國際城市和62個國內(nèi)城市，也被游客認為是中國內(nèi)地最有設計感的機場之一，建設合理，空間利用率高，環(huán)境干凈整潔，管理和服務也較為人性化。
?？诿捞m國際機場是中國大陸地區(qū)首家獲得SKYTRAX五星級機場稱號的機場，旅客人群以游客為主，2016年旅客吞吐量為1880萬人次。?？诿捞m國際機場也被譽為“中國第一生態(tài)園林機場”，綠化覆蓋率高達99.6%，可供旅客觀賞植物達到200多種，盡管規(guī)模不大，但充滿東南亞風情，頗受旅客青睞。
分析螞蜂窩用戶對上述榜單中機場的點評可以發(fā)現(xiàn)，“便利”是被提及最多、最受重視的因素，完備的交通和設施能夠大大提升便利程度。
十大機場上“差評榜”，機場小、設施落后#p#分頁標題#e#為主要問題
另有10個機場登上“差評榜”，它們雖然坐落在著名的旅游城市或省會城市，但口碑評分偏低。
榜單顯示，2017中國大陸口碑有待提升的十大機場有：大連周水子國際機場、濟南遙墻國際機場、銀川河東機場、哈爾濱太平國際機場、福州長樂國際機場、桂林兩江國際機場、長春龍嘉國際機場、蘭州中川國際機場、南昌昌北機場和溫州龍灣國際機場。
上述機場的主要問題集中在機場小、設施落后、餐飲少及離市區(qū)遠，與城市量級或旅游名城身份不匹配等因素。
大連周水子機場是國家一級民用國際機場，可滿足旅客吞吐量1600萬至2000萬人次的需求，在東北三省中位列第一?？诒矫?，旅行者的主要不滿來自于機場小、與旅游城市定位不配套，或不符合國際機場水平。餐飲與免稅店產(chǎn)品價格虛高是被反應最多的問題。另外，機場組織調(diào)度能力差，因而排隊時長僅為一星。
哈爾濱太平國際機場地處東北亞中心位置，是東南亞至北美航線的經(jīng)停點，現(xiàn)為中國東北地區(qū)最繁忙的三大國際航空港之一，但機場離市區(qū)較遠，乘大巴全程將近兩小時，且設施陳舊、簡單，因而口碑評分只有3.7。
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