2016年出境WIFI報告發(fā)布
9月13日,途牛旅游網(wǎng)發(fā)布《2016年出境WIFI報告》(以下簡稱《報告》),基于途牛WIFI用戶大數(shù)據(jù),客觀分析了2016年出境WIFI的消費特點及發(fā)展趨勢。
《報告》指出,出境WIFI已成為出境游用戶剛需。從截至目前的預訂及使用情況看,用戶出境游能不能愉快上網(wǎng),由女性決策;資費及網(wǎng)速是用戶訂購出境WIFI最關心的因素;用戶在境外用WIFI上網(wǎng)使用最多的功能為社交及旅游預訂類APP;在出境WIFI用戶出游目的地方面,日本、韓國、泰國最為熱門,途牛自營“牛無線”產(chǎn)品在這些目的地均優(yōu)勢明顯。
出境能不能愉快上網(wǎng) 由“她”說了算
出境游作為途牛的核心業(yè)務,市場優(yōu)勢正在持續(xù)擴大。易觀智庫《中國在線度假旅游專題研究報告2016》顯示,2015年中國在線出境游市場交易規(guī)模達到282.68億元,途牛市場份額從2014年的23.1%上升至31.9%,躍居行業(yè)第一。
在出境游市場高速繁榮的同時,出境WIFI也受到越來越多用戶的歡迎。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,91%的出境游用戶會在目的地使用WIFI上網(wǎng)。
針對用戶出境WIFI需求,途牛2013年在業(yè)內(nèi)率先推出出境WIFI租賃業(yè)務,通過與200多家供應商合作,已經(jīng)實現(xiàn)了境外123個國家和地區(qū)的網(wǎng)絡全覆蓋。
途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,在2016年出境WIFI用戶中,超六成是女性用戶。這不僅說明在預訂及使用出境WIFI時,女性用戶處于主導地位,也表明女性用戶對外出通信的需求量可能更大,WIFI可以讓用戶在旅途中分享照片以及即時溝通等“不掉線”,受到出游中女性用戶的歡迎。
從年齡分布來看,20歲-39歲年齡段客戶為出境WIFI用戶的核心人群,占比達69%。其中,30歲-39歲用戶占比最高,比例達40%。這一群體收入穩(wěn)定,是出境游的主流人群,也是出境WIFI的熱衷使用者。
資費及網(wǎng)速是訂購出境WIFI最關心因素
WIFI已成出境游剛需,用戶在訂購出境WIFI時主要考慮哪些因素?途牛旅游網(wǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在訂購WIFI產(chǎn)品時,35%的用戶優(yōu)先考慮資費情況,23%的用戶最先考慮上網(wǎng)速度,19%的用戶更在意取還設備是否方便,13%的用戶最關注流量額度,另有10%的用戶最看重設備的待機時間。
針對出境WIFI用戶最關心的問題,途牛積極應對。途牛WIFI租賃價格親民,比如日本市場WIFI租賃均價為12元/天,途牛夏日特價活動部分自取地區(qū)僅為7元/天;韓國WIFI租賃市場價10元/天,途牛目前最低價僅為6元。此外,途牛還推出自營WIFI產(chǎn)品“牛無線”。“牛無線”產(chǎn)品支持全網(wǎng)通,可以支持5臺設備同時連網(wǎng),持續(xù)工作時間超50小時。除了定制智能硬件,“牛無線”還優(yōu)選目的地最優(yōu)質(zhì)運營商,保證網(wǎng)絡信號的強度和穩(wěn)定性,4G下行最高速度可達120兆位/秒。#p#分頁標題#e#
在用戶關心的設備取還方面,途牛WiFi產(chǎn)品自提點基本覆蓋了全國所有城市以及境外熱門目的地如澳大利亞、新西蘭、新加坡、我國香港等地機場。用戶可以在國內(nèi)出發(fā)城市機場提取WIFI設備,也可以在部分目的地國家機場自取??紤]到郵輪出境用戶的需求,途牛還增設了上海和天津碼頭WIFI自取點。日本“牛無線”產(chǎn)品還可以在南京和沈陽途牛門店自取。
途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,目前約80%的用戶選擇自取WIFI設備,另有20%的用戶選擇快遞方式。相對來講,快遞WIFI設備一般需要提前3-5天預訂,而機場自取則可在出行當天完成,因此受到更多用戶青睞。
用戶最愛用出境WIFI社交及旅游預訂
從出境WIFI的實際使用情況來看,用戶使用最多的功能為社交類APP,隨身WIFI方便用戶在旅途中隨時與親朋好友分享旅途見聞及心情。旅游預訂及地圖類APP也是用戶出境旅途中熱衷使用的功能。此外,出境游用戶還會用WIFI上網(wǎng)來看視頻、玩游戲、瀏覽新聞、搜索信息等。
在出境用戶使用較多的旅游類應用方面,攻略、接送機及當?shù)赝鏄肥褂米疃唷S捎诔鼍秤斡脩舳嘣诼猛鹃_始前已預訂好機票及酒店,旅途中僅需用手機WIFI查詢相關信息即可,因而,這兩項在出境WIFI使用排行榜中排名相對靠后。此外,在旅途期間,使用出境WIFI通過途牛旅游APP預訂一日游、接送機、門票、國際租車等服務的用戶正呈爆發(fā)式增長。
日韓成出境WIFI最熱門旅游目的地
途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,使用出境WIFI用戶最熱門的十大旅游方向分別為:日本、韓國、泰國、歐洲、美國、印尼、澳大利亞、馬代、阿聯(lián)酋、中國香港。
這些地區(qū)不僅是出境游熱門目的地,并且是途牛“牛無線”重點布局區(qū)域,WIFI產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢明顯。比如“牛無線”歐洲方向產(chǎn)品覆蓋歐洲45個國家和地區(qū),用戶只需攜帶一個“牛無線”即可暢游整個歐洲,而市場上其他歐洲WIFI產(chǎn)品覆蓋國家和地區(qū)一般在30個左右。
此外,途牛還通過多種優(yōu)惠活動提升用戶對出境WIFI產(chǎn)品的使用。例如,今年暑期期間,“牛無線”日本、泰國方向產(chǎn)品就為近100萬名用戶發(fā)放了目的地大禮包,包含目的地攻略、折扣券及“牛無線”用戶專屬優(yōu)惠券等。
從出境WIFI產(chǎn)品的租賃時間看,日韓、東南亞等出境短線目的地,WIFI產(chǎn)品使用時間集中在5-6天,中東非以7天為主,馬爾代夫、塞班、巴厘島等海島目的地以8天為主,而歐美、澳新等出境長線目的地WIFI產(chǎn)品使用時間則長達12-14天。
哪些地區(qū)的用戶最愛使用出境WIFI?途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2016年出境WIFI產(chǎn)品訂購客源地前十大城市分別為上海、北京、廣州、天津、南京、杭州、深圳、成都、武漢、蘇州。該榜單與途牛此前公布的出境游客源地前十基本重合,可以看出,經(jīng)濟水平較高的城市居民在出境游頻次相對較高的同時,對出境WIFI的需求量也較大。
海森旅游規(guī)劃院致力于旅游度假項目的策劃規(guī)劃、設計建造、經(jīng)營管理以及旅游度假項目的投資開發(fā)和旅游設施設備的研發(fā)生產(chǎn),服務了以恒大地產(chǎn)集團、北京首旅集團為代表的國內(nèi)一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè),是中國最好的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司。
上一篇:2016年美國旅游趨勢報告