Aabcus的調(diào)查報告提示目前國內(nèi)商旅市場的一些觀察和趨勢判斷
Aabcus，國際三大GDS之一，專業(yè)提供機票、酒店等旅行產(chǎn)品的分銷服務(wù)。于1月7日獲得中國民用航空局批準(zhǔn)（《Abacus、Amadeus雙雙入華 中航信壟斷局面將打破》），成為第一家可以在中國大陸的出境游市場使用的境外全球分銷系統(tǒng)Abacus日前發(fā)布了《2013-2014 年中國大中型企業(yè)商旅行為與趨勢調(diào)查報告》。
在這份分析報告中，揭示了目前國內(nèi)商旅市場的一些觀察和趨勢判斷，要點如下：
一、制造業(yè)PMI 與非制造業(yè)PMI 指數(shù)平均值超過50%
我國目前制造業(yè)與非制造業(yè)仍然處于經(jīng)濟擴張階段，尤其是非制造業(yè)，因而預(yù)期商務(wù)活動繼續(xù)保持頻繁狀態(tài)。
二、中國商旅管理市場明顯呈現(xiàn)“大行業(yè)，小公司”特征
根據(jù)攜程交易規(guī)模數(shù)據(jù)，估計2012 年中國境內(nèi)TMC 行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到2000 億元，而CR4 在8%以下，行業(yè)集中度很低。
三、國有企業(yè)受中央政策影響，預(yù)計商旅支出增長勢頭不強，甚至小幅下降
受訪國有企業(yè)中，預(yù)估未來2-3 年中商旅預(yù)算削減的國有企業(yè)17 家，占比29.3%，預(yù)算變動比率的加權(quán)平均值為-2%。隨著中共中央推動實施八項規(guī)定、六項禁令，加之國有企業(yè)之前普遍費用控制力度不足，其支出未來出現(xiàn)持續(xù)增長的可能性不大，甚至可能出現(xiàn)5%以內(nèi)的小幅下降。
四、有商旅政策指導(dǎo)的國有企業(yè)近90%都有專門的商旅負(fù)責(zé)人，但主要集中于行政部、采購部
80%左右受訪大中型企業(yè)有商旅指導(dǎo)或規(guī)定，其中85%的國有企業(yè)有1 名以上商旅負(fù)責(zé)人，但是總體上負(fù)責(zé)商旅的人員主要隸屬于行政部（68%）以及采購部（21%），說明TMC 在中國的普及率仍然很低，企業(yè)仍缺乏對商旅的專業(yè)化管理意識。
五、預(yù)計國有企業(yè)事業(yè)單位會相對較快推行公務(wù)卡以實現(xiàn)商旅等相關(guān)費用的透明化，從而達(dá)到中央政府的政策要求。
非國有制企業(yè)推行使用公務(wù)卡的時間可能相對較長，制約企業(yè)推進信用卡支付主要因素包括款賬期，信用卡風(fēng)險管控和有限的額度。
六、在線預(yù)訂機構(gòu)為最主要的締約商旅服務(wù)機構(gòu),目前國內(nèi)大中型企業(yè)已經(jīng)普遍接受OTA 為商旅外包服務(wù)供應(yīng)商，且外包需求主要在于資源預(yù)訂。
報告指出，雖然中國大中型企業(yè)在積極拓展海外業(yè)務(wù)，但未來一段時間企業(yè)還是最重視境內(nèi)市場的開發(fā)，與此相匹配，商旅活動也主要集中在國內(nèi)。
在對航空公司各因素重要性評價上，無論是員工還是管理層，其評價結(jié)構(gòu)基本一致，只有會員制度的平均打分在2.5 左右，低于重要性“一般”。#p#分頁標(biāo)題#e#準(zhǔn)點率、服務(wù)和價格是公司或個人選擇航空公司重點考慮的因素。
值得注意的是，受訪者對于酒店的位置重要性評價平均為4，即相比航空公司“位置”因素，酒店的位置的重要性更加突出。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)商旅人士獲取機票酒店信息最主要的來源，而智能手機也成為信息獲取的重要補充。
在線預(yù)訂網(wǎng)站在企業(yè)商旅人士中的覆蓋率較高，而且超過60%的受訪商旅人士表示在半年時間內(nèi)使用在線預(yù)訂網(wǎng)站成功預(yù)訂的頻次超過4 次，使用頻率高。而在線預(yù)訂網(wǎng)站選擇方面，超過半數(shù)商旅人士，使用攜程與去哪兒進行預(yù)訂。
海森旅游規(guī)劃設(shè)計院2002年成立，與海森機構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項目策劃規(guī)劃→設(shè)計建造→經(jīng)營管理全程服務(wù)鏈條，是中國最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司和景區(qū)規(guī)劃公司。
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