旅游市場動態(tài)
國內(nèi)溫泉旅游發(fā)展最新趨勢
發(fā)布日期：2016-11-16
休閑度假市場快速增長，溫泉休閑成為主流
隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，人們的旅游觀念正在發(fā)生重大改變，朝休閑度假更深一步轉(zhuǎn)變。溫泉旅游集旅游、休閑、健身于一體，已然成為休閑度假旅游的最熱點。據(jù)統(tǒng)計，近年，中國溫泉旅游市場規(guī)模年均增長45%，溫泉休閑成為消費時尚和主流，已占休閑人群比例的30%以上，居所有旅游業(yè)態(tài)之首。溫泉開發(fā)在全國各地如火如荼，全國溫泉旅游消費人數(shù)每年增長超過20%。結(jié)合自然山水和人文景觀，福建、廣東、北京、浙江、江蘇、四川、貴州、海南、內(nèi)蒙等地都推出了很多成熟的溫泉旅游景區(qū)和休閑度假設(shè)施，在溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了較大的進步。
中長期溫泉旅游發(fā)展仍具潛力
中國溫泉的現(xiàn)代旅游開發(fā)利用起初只是酒店與露天溫泉構(gòu)成一個度假村，投資額不大。近年來，很多有溫泉資源的地方都在大資本支持下紛紛開發(fā)，這些項目投資額度都很大，動輒十幾億。投資額之所以大漲，主要原因是房地產(chǎn)的加入，次要原因是旅游產(chǎn)品的豐富化，酒店更多，項目更豐富，度假村朝度假區(qū)、一站式旅游目的地發(fā)展。
社會資金之所以愿意大舉投資溫泉資源，首先是看重溫泉資源的相對稀缺性，看重其長遠價值；其次是看重溫泉對于養(yǎng)生、療養(yǎng)的價值，符合未來社會需求；第三是短線上房地產(chǎn)有溫泉概念后易于銷售，價格容易拉高。
大資本對于溫泉的青睞還會持續(xù)比較長的時間。短期會在部分地區(qū)因為溫泉產(chǎn)品供應(yīng)量過大而市場不佳，更會因為房地產(chǎn)的階段性低谷而消退，但長期而言，溫泉旅游度假區(qū)、溫泉旅游小鎮(zhèn)和溫泉旅游綜合體是一個發(fā)展方向，社會資本還是會對優(yōu)質(zhì)溫泉持續(xù)投入，結(jié)合療養(yǎng)中心、體檢中心、美容美體中心、養(yǎng)老社區(qū)、地方文化等發(fā)展溫泉小鎮(zhèn)。
中國溫泉面臨九大發(fā)展趨勢
溫泉休閑，已經(jīng)由個別性休閑產(chǎn)業(yè)，逐步轉(zhuǎn)化為休閑產(chǎn)業(yè)鏈及康復(fù)療養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈交織的結(jié)構(gòu)形態(tài)，并以此雙產(chǎn)業(yè)鏈為核心，形成了多元休閑產(chǎn)業(yè)聚集的大型區(qū)域旅游結(jié)構(gòu)和旅游休閑產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。從被整合到整合，溫泉對于旅游開發(fā)的主體作用越來越大，成為了能夠帶動區(qū)域泛旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動力。歸納起來，主要有以下九大發(fā)展趨勢：
1.投資：投資規(guī)模越來越大；
2.改造：老舊溫泉改造增多；
3.特色：特色溫泉占據(jù)主流市場；
4.綜合：溫泉綜合化趨勢明顯；
5.高檔：偏遠地區(qū)會形成高檔場所；
6.聯(lián)動：溫泉與地產(chǎn)聯(lián)動模式逐漸成熟；
7.文化：文化將深入滲透；
8.醫(yī)療化：醫(yī)療化成必然趨勢；
9.專業(yè)化：溫泉管理將走向?qū)I(yè)化。
老舊溫泉進入二次升級時代
1995年初到2005年，中國溫泉旅游的第一個十年的高速發(fā)展，溫泉開發(fā)增長迅速，據(jù)統(tǒng)計，2006年廣東大大小小的溫泉度假地有130家，在建項目有上百家，到如今，正常運營的溫泉企業(yè)仍有200多家，區(qū)域性的市場競爭加劇，升級換代成為溫泉企業(yè)和溫泉項目自身生存發(fā)展的需要，這種需求在小企業(yè)和早期溫泉項目上尤為明顯。一些溫泉項目，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，設(shè)施設(shè)備陳舊落后，與高品質(zhì)、有特色、多樣化的溫泉度假市場需求不相適應(yīng)，面臨著不改造升級就被市場淘汰的命運。在此同時，地產(chǎn)大鱷進軍溫泉領(lǐng)域，以其具備的全球視野高度，先進的經(jīng)營理念手法，大手筆的投資規(guī)模，更加著眼于溫泉度假產(chǎn)品的長遠發(fā)展和品牌效應(yīng)，必定刺激溫泉行業(yè)的整體提升。未來5-10年60-80%的老舊溫泉必然面臨不升級就淘汰的命運。
溫泉度假“精品”與“綜合體”時代來臨
度假休閑時代來臨，人們消費需求不斷升級，市場競爭日趨激烈，溫泉項目的開發(fā)模式更多樣化。其中，溫泉綜合體化和精品化是溫泉現(xiàn)在的開發(fā)方向。
在消費市場多樣化的前提下，傳統(tǒng)的溫泉度假村開發(fā)單一溫泉的開發(fā)模式已不能滿足市場需求，不足以支撐溫泉有效發(fā)展。溫泉項目投資開發(fā)漸趨綜合體化，投資動輒十億，占地面積幾千畝。溫泉開發(fā)充分聯(lián)動周圍的景區(qū)度假區(qū)、森林公園、鄉(xiāng)村旅游等外圍資源，融溫泉、度假、酒店、娛樂、商業(yè)、餐飲、運動、地產(chǎn)、社區(qū)等多種業(yè)態(tài)于一體，滿足消費市場對于“保健療養(yǎng)、運動游樂、商務(wù)會議、休閑度假”等全方位、多層次、綜合性的休閑消費需求，如此也可有效解決溫泉的淡季營銷弊端。
另一方面，一些地區(qū)溫泉資源數(shù)量和豐富度減小，不足以支撐大型溫泉綜合體開發(fā)，且土地利用資源較少，限制了以溫泉為主的旅游綜合體發(fā)展空間。在此情況下，溫泉度假項目朝有特色、有主題、有內(nèi)涵、有文化的精品化方向發(fā)展，成為精致化、高品位的精品度假溫泉。
隨著人們對旅游產(chǎn)品多元化體驗的追求，未來溫泉旅游度假精品化和綜合體化趨勢將更為明顯，尤其是溫泉旅游綜合體，因其更廣泛的客源市場和更豐富的盈利模式，將成為未來一段時期內(nèi)溫泉旅游開發(fā)的主流模式。
溫泉旅游綜合體開發(fā)是對資源綜合管理的過程
在消費市場多樣化的前提下，溫泉項目投資開發(fā)漸趨向綜合體化。不同于一般的溫泉項目，溫泉綜合體的業(yè)態(tài)比較綜合，除了核心資源溫泉外，它的要素還要滿足人們多方面的需求。
“溫泉旅游綜合體”要注意的事項，首先是溫泉資源和對溫泉的重視度。越豐富的溫泉資源造就的溫泉綜合體越好，但很多開發(fā)商對溫泉在綜合體里扮演的角色不太理解，或是理解不夠深刻，導(dǎo)致溫泉定位、產(chǎn)品、規(guī)模都受到較大的限制，不能滿足市場和實際運作需要，所以開發(fā)溫泉一定要理解溫泉的資源可利用條件和重要性。
其次，溫泉開發(fā)要滲透到旅游板塊。溫泉內(nèi)涵十分豐富，可以開發(fā)養(yǎng)生、理療、SPA，或是休閑、娛樂、民俗等產(chǎn)品。既然有豐富的溫泉資源，就應(yīng)該把溫泉的這些內(nèi)容滲透到相關(guān)板塊，做出獨有的產(chǎn)品體系。
第三，做到保護性開發(fā)?，F(xiàn)有的溫泉資源沒有以前豐富，所以要做到保護性開發(fā)，從環(huán)保、生態(tài)、循環(huán)等角度來利用，既能保護資源，又能減少投資成本，滿足運營需要。同時，還要兼顧全局，聘請既懂設(shè)計、又懂運營的溫泉設(shè)計公司進行溫泉設(shè)計，這樣才能把溫泉利用好，減輕運營成本。
第四，要結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡匦蔚孛埠陀猩Y源。溫泉應(yīng)該兼具地方特色、民俗文化等文化層次的東西。以溫泉為核心，強調(diào)的是溫泉資源利用以及跟市場方面的對接。需要注意的是，溫泉綜合體并非規(guī)模越大，收益就越快，有特色的設(shè)置和恰當(dāng)?shù)氖袌鱿M對接才能使它產(chǎn)生盈利。
最后，就是溫泉管理。國內(nèi)溫泉管理時間不長，這個過程是復(fù)雜的。溫泉從單一發(fā)展成為復(fù)合型，再到現(xiàn)在的溫泉綜合體，這對管理人員的能力、技巧和總盤控制提出更高要求。而目前的管理相對于開發(fā)是滯后的，所以要更重視以溫泉為核心的相關(guān)業(yè)態(tài)管理，有效減輕成本。
醫(yī)療溫泉是未來溫泉發(fā)展的必然趨勢
中國現(xiàn)代溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今已有十多年，在南方，消費市場非常成熟，消費者要求更高，但在北方，溫泉旅游產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展階段，以娛樂為主的溫泉旅游消費市場還有可以挖掘的空間。未來溫泉發(fā)展方向會更加多元化，以集休閑娛樂、放松解壓為特征的溫泉旅游類型產(chǎn)品還將占據(jù)市場主導(dǎo)地位，這種休養(yǎng)型產(chǎn)品大概占市場份額的五六成左右；以保養(yǎng)為特征，結(jié)合健康管理和中醫(yī)養(yǎng)生、道家養(yǎng)生等中國養(yǎng)生文化元素的溫泉養(yǎng)生類型產(chǎn)品，約占兩三成左右。真正需要醫(yī)療和療養(yǎng)資質(zhì)，以醫(yī)生和技師為運營主導(dǎo)的，糅合西方溫泉醫(yī)療和東方自然醫(yī)學(xué)方法的療養(yǎng)型溫泉產(chǎn)品，大概占一成左右。
隨著中國老齡化人口基礎(chǔ)的增大，國民思想將會重新認(rèn)識“養(yǎng)病”與“養(yǎng)生”的利弊關(guān)系。醫(yī)療溫泉原則上是在日常生活中對身體的保養(yǎng)保健，回歸溫泉的養(yǎng)生本質(zhì)也是市場需求導(dǎo)向。從長遠來看，醫(yī)療溫泉雖有技術(shù)、人才、設(shè)備、推廣方面的障礙，但這卻是溫泉產(chǎn)業(yè)立足的技術(shù)高地，一旦發(fā)展起來，具有更高的不可復(fù)制特性，且在文化輸出和產(chǎn)品輸出方面有著更大的潛質(zhì)。
溫泉的深度開發(fā)和創(chuàng)新開發(fā)將有大幅度發(fā)展
溫泉資源是有限的，在市場背景影響下，溫泉規(guī)模越來越小，溫泉資源的數(shù)量和豐富度也隨之減小。想獲得突破發(fā)展，必須對有限的溫泉資源深度開發(fā)和創(chuàng)新開發(fā)，使溫泉發(fā)展呈現(xiàn)多樣化趨勢。
一是高端化，避開競爭相對激烈的大眾市場層次，轉(zhuǎn)戰(zhàn)競爭相對較小的高端市場；二是主題化，以鮮明的文化主題來形成自己的個性，如廣東河源的御臨門溫泉，以巴厘島風(fēng)情為主題；三是特色化，如廣東英德九州驛站的樹上溫泉、江門富都溫泉的飄雪溫泉；四是綜合化，溫泉與地產(chǎn)、醫(yī)院、養(yǎng)老院、游樂園、會議中心等組合，以規(guī)模大、項目豐富吸引各個層次、各種愛好的細分市場；五是療養(yǎng)化，目前國內(nèi)的溫泉都屬于休閑溫泉，屬于休閑產(chǎn)品，溫泉度假村與醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合發(fā)展體檢和療養(yǎng)，是今后的發(fā)展方向，如廣州香江健康山谷。
四維創(chuàng)新設(shè)計引領(lǐng)溫泉發(fā)展新潮流
成熟的溫泉市場競爭不是價格競爭，而是如何贏得旅游者的心和感情的競爭。找準(zhǔn)突破口提升溫泉產(chǎn)品與景觀設(shè)計，做好與其它溫泉在設(shè)計上的差異化，才能獲得爭奪旅游者的主動權(quán)。
1.回歸養(yǎng)生本質(zhì)
溫泉之所以能發(fā)展，最初的原因就是其養(yǎng)生本質(zhì)，尤其是對單一溫泉來說，要營造特色和制造賣點，改進游客體驗效果，做好養(yǎng)生文章是重要方向。重視SPA理療在溫泉旅游開發(fā)中的作用，這對溫泉的提升、創(chuàng)新和發(fā)展，具有無與倫比的戰(zhàn)略意義。
2.重視娛樂休閑
當(dāng)前溫泉開發(fā)，娛樂休閑元素的滲透越來越明顯、越來越普及。娛樂是旅游市場的核心需求，也是目前溫泉最具潛質(zhì)的發(fā)展方向。廣東錦江溫泉推出的動感溫泉開創(chuàng)了娛樂化溫泉的先例，將大比重的娛樂設(shè)施與溫泉相結(jié)合，打破傳統(tǒng)溫泉私密化、靜態(tài)化的局面，使溫泉旅游與大眾休閑結(jié)合更緊密。
3.賦予文化內(nèi)涵
文化是所有有形產(chǎn)品消費的最高形態(tài)，文化一旦形成就會發(fā)揮巨大的持久的作用。從競爭角度看，文化是塑造溫泉項目特色最好的一個方向，也是打造景區(qū)形象和特點的最好素材，如御溫泉的“御式文化”、西安華清池獨具的歷史文化底蘊等。
4.提升景觀設(shè)計
景觀是游客評判溫泉第一印象的重要載體，景觀承載了溫泉的文化和主題，是溫泉特色、風(fēng)格、個性的演繹，也是環(huán)境與生態(tài)的保證。好的溫泉景觀設(shè)計不是單一的景觀設(shè)計，而應(yīng)與溫泉背后的健康、娛樂、文化因素相結(jié)合。
溫泉管理將走向?qū)I(yè)化
溫泉度假區(qū)的經(jīng)營過程就是創(chuàng)建品牌的過程，在這個過程中要從服務(wù)、人員、管理模式上全方位兼顧，只有這樣才能整合資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，塑造良好的品牌形象。
1.個性化服務(wù)創(chuàng)造口碑
溫泉度假區(qū)的服務(wù)口碑非常重要。樹立了口碑，才能穩(wěn)固客源，有了穩(wěn)固的客源，才能開拓更廣闊的市場。如碧水灣極力推動“個性化服務(wù)規(guī)范化”工作，用親情化服務(wù)感動客人，贏得客人贊譽，使“親情碧水灣”形成品牌。
2.人本化管理留住人才
旅游企業(yè)品牌打造，需要有眾多忠誠客戶，而要贏得忠誠客戶，首先要有忠誠員工。如珠海御溫泉在人員管理上十分注重員工積極性和潛能創(chuàng)造性，獨創(chuàng)“金紐扣”等系列激勵機制，并興建春暉學(xué)堂為員工提供完善的培訓(xùn)。
3.科學(xué)化管理維護運營
科學(xué)的管理制度有利于企業(yè)良性循環(huán)運營，如學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制、問題處理機制、信息管理機制、快速反饋機制、員工考核機制、及時獎懲機制等。管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、檢查經(jīng)?；?ldquo;碧水灣模式”是溫泉企業(yè)管理的標(biāo)桿。
隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，人們的旅游觀念正在發(fā)生重大改變，朝休閑度假更深一步轉(zhuǎn)變。溫泉旅游集旅游、休閑、健身于一體，已然成為休閑度假旅游的最熱點。據(jù)統(tǒng)計，近年，中國溫泉旅游市場規(guī)模年均增長45%，溫泉休閑成為消費時尚和主流，已占休閑人群比例的30%以上，居所有旅游業(yè)態(tài)之首。溫泉開發(fā)在全國各地如火如荼，全國溫泉旅游消費人數(shù)每年增長超過20%。結(jié)合自然山水和人文景觀，福建、廣東、北京、浙江、江蘇、四川、貴州、海南、內(nèi)蒙等地都推出了很多成熟的溫泉旅游景區(qū)和休閑度假設(shè)施，在溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了較大的進步。
中長期溫泉旅游發(fā)展仍具潛力
中國溫泉的現(xiàn)代旅游開發(fā)利用起初只是酒店與露天溫泉構(gòu)成一個度假村，投資額不大。近年來，很多有溫泉資源的地方都在大資本支持下紛紛開發(fā)，這些項目投資額度都很大，動輒十幾億。投資額之所以大漲，主要原因是房地產(chǎn)的加入，次要原因是旅游產(chǎn)品的豐富化，酒店更多，項目更豐富，度假村朝度假區(qū)、一站式旅游目的地發(fā)展。
社會資金之所以愿意大舉投資溫泉資源，首先是看重溫泉資源的相對稀缺性，看重其長遠價值；其次是看重溫泉對于養(yǎng)生、療養(yǎng)的價值，符合未來社會需求；第三是短線上房地產(chǎn)有溫泉概念后易于銷售，價格容易拉高。
大資本對于溫泉的青睞還會持續(xù)比較長的時間。短期會在部分地區(qū)因為溫泉產(chǎn)品供應(yīng)量過大而市場不佳，更會因為房地產(chǎn)的階段性低谷而消退，但長期而言，溫泉旅游度假區(qū)、溫泉旅游小鎮(zhèn)和溫泉旅游綜合體是一個發(fā)展方向，社會資本還是會對優(yōu)質(zhì)溫泉持續(xù)投入，結(jié)合療養(yǎng)中心、體檢中心、美容美體中心、養(yǎng)老社區(qū)、地方文化等發(fā)展溫泉小鎮(zhèn)。
中國溫泉面臨九大發(fā)展趨勢
溫泉休閑，已經(jīng)由個別性休閑產(chǎn)業(yè)，逐步轉(zhuǎn)化為休閑產(chǎn)業(yè)鏈及康復(fù)療養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈交織的結(jié)構(gòu)形態(tài)，并以此雙產(chǎn)業(yè)鏈為核心，形成了多元休閑產(chǎn)業(yè)聚集的大型區(qū)域旅游結(jié)構(gòu)和旅游休閑產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。從被整合到整合，溫泉對于旅游開發(fā)的主體作用越來越大，成為了能夠帶動區(qū)域泛旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動力。歸納起來，主要有以下九大發(fā)展趨勢：
1.投資：投資規(guī)模越來越大；
2.改造：老舊溫泉改造增多；
3.特色：特色溫泉占據(jù)主流市場；
4.綜合：溫泉綜合化趨勢明顯；
5.高檔：偏遠地區(qū)會形成高檔場所；
6.聯(lián)動：溫泉與地產(chǎn)聯(lián)動模式逐漸成熟；
7.文化：文化將深入滲透；
8.醫(yī)療化：醫(yī)療化成必然趨勢；
9.專業(yè)化：溫泉管理將走向?qū)I(yè)化。
老舊溫泉進入二次升級時代
1995年初到2005年，中國溫泉旅游的第一個十年的高速發(fā)展，溫泉開發(fā)增長迅速，據(jù)統(tǒng)計，2006年廣東大大小小的溫泉度假地有130家，在建項目有上百家，到如今，正常運營的溫泉企業(yè)仍有200多家，區(qū)域性的市場競爭加劇，升級換代成為溫泉企業(yè)和溫泉項目自身生存發(fā)展的需要，這種需求在小企業(yè)和早期溫泉項目上尤為明顯。一些溫泉項目，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，設(shè)施設(shè)備陳舊落后，與高品質(zhì)、有特色、多樣化的溫泉度假市場需求不相適應(yīng)，面臨著不改造升級就被市場淘汰的命運。在此同時，地產(chǎn)大鱷進軍溫泉領(lǐng)域，以其具備的全球視野高度，先進的經(jīng)營理念手法，大手筆的投資規(guī)模，更加著眼于溫泉度假產(chǎn)品的長遠發(fā)展和品牌效應(yīng)，必定刺激溫泉行業(yè)的整體提升。未來5-10年60-80%的老舊溫泉必然面臨不升級就淘汰的命運。
溫泉度假“精品”與“綜合體”時代來臨
度假休閑時代來臨，人們消費需求不斷升級，市場競爭日趨激烈，溫泉項目的開發(fā)模式更多樣化。其中，溫泉綜合體化和精品化是溫泉現(xiàn)在的開發(fā)方向。
在消費市場多樣化的前提下，傳統(tǒng)的溫泉度假村開發(fā)單一溫泉的開發(fā)模式已不能滿足市場需求，不足以支撐溫泉有效發(fā)展。溫泉項目投資開發(fā)漸趨綜合體化，投資動輒十億，占地面積幾千畝。溫泉開發(fā)充分聯(lián)動周圍的景區(qū)度假區(qū)、森林公園、鄉(xiāng)村旅游等外圍資源，融溫泉、度假、酒店、娛樂、商業(yè)、餐飲、運動、地產(chǎn)、社區(qū)等多種業(yè)態(tài)于一體，滿足消費市場對于“保健療養(yǎng)、運動游樂、商務(wù)會議、休閑度假”等全方位、多層次、綜合性的休閑消費需求，如此也可有效解決溫泉的淡季營銷弊端。
另一方面，一些地區(qū)溫泉資源數(shù)量和豐富度減小，不足以支撐大型溫泉綜合體開發(fā)，且土地利用資源較少，限制了以溫泉為主的旅游綜合體發(fā)展空間。在此情況下，溫泉度假項目朝有特色、有主題、有內(nèi)涵、有文化的精品化方向發(fā)展，成為精致化、高品位的精品度假溫泉。
隨著人們對旅游產(chǎn)品多元化體驗的追求，未來溫泉旅游度假精品化和綜合體化趨勢將更為明顯，尤其是溫泉旅游綜合體，因其更廣泛的客源市場和更豐富的盈利模式，將成為未來一段時期內(nèi)溫泉旅游開發(fā)的主流模式。
溫泉旅游綜合體開發(fā)是對資源綜合管理的過程
在消費市場多樣化的前提下，溫泉項目投資開發(fā)漸趨向綜合體化。不同于一般的溫泉項目，溫泉綜合體的業(yè)態(tài)比較綜合，除了核心資源溫泉外，它的要素還要滿足人們多方面的需求。
“溫泉旅游綜合體”要注意的事項，首先是溫泉資源和對溫泉的重視度。越豐富的溫泉資源造就的溫泉綜合體越好，但很多開發(fā)商對溫泉在綜合體里扮演的角色不太理解，或是理解不夠深刻，導(dǎo)致溫泉定位、產(chǎn)品、規(guī)模都受到較大的限制，不能滿足市場和實際運作需要，所以開發(fā)溫泉一定要理解溫泉的資源可利用條件和重要性。
其次，溫泉開發(fā)要滲透到旅游板塊。溫泉內(nèi)涵十分豐富，可以開發(fā)養(yǎng)生、理療、SPA，或是休閑、娛樂、民俗等產(chǎn)品。既然有豐富的溫泉資源，就應(yīng)該把溫泉的這些內(nèi)容滲透到相關(guān)板塊，做出獨有的產(chǎn)品體系。
第三，做到保護性開發(fā)?，F(xiàn)有的溫泉資源沒有以前豐富，所以要做到保護性開發(fā)，從環(huán)保、生態(tài)、循環(huán)等角度來利用，既能保護資源，又能減少投資成本，滿足運營需要。同時，還要兼顧全局，聘請既懂設(shè)計、又懂運營的溫泉設(shè)計公司進行溫泉設(shè)計，這樣才能把溫泉利用好，減輕運營成本。
第四，要結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡匦蔚孛埠陀猩Y源。溫泉應(yīng)該兼具地方特色、民俗文化等文化層次的東西。以溫泉為核心，強調(diào)的是溫泉資源利用以及跟市場方面的對接。需要注意的是，溫泉綜合體并非規(guī)模越大，收益就越快，有特色的設(shè)置和恰當(dāng)?shù)氖袌鱿M對接才能使它產(chǎn)生盈利。
最后，就是溫泉管理。國內(nèi)溫泉管理時間不長，這個過程是復(fù)雜的。溫泉從單一發(fā)展成為復(fù)合型，再到現(xiàn)在的溫泉綜合體，這對管理人員的能力、技巧和總盤控制提出更高要求。而目前的管理相對于開發(fā)是滯后的，所以要更重視以溫泉為核心的相關(guān)業(yè)態(tài)管理，有效減輕成本。
醫(yī)療溫泉是未來溫泉發(fā)展的必然趨勢
中國現(xiàn)代溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今已有十多年，在南方，消費市場非常成熟，消費者要求更高，但在北方，溫泉旅游產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展階段，以娛樂為主的溫泉旅游消費市場還有可以挖掘的空間。未來溫泉發(fā)展方向會更加多元化，以集休閑娛樂、放松解壓為特征的溫泉旅游類型產(chǎn)品還將占據(jù)市場主導(dǎo)地位，這種休養(yǎng)型產(chǎn)品大概占市場份額的五六成左右；以保養(yǎng)為特征，結(jié)合健康管理和中醫(yī)養(yǎng)生、道家養(yǎng)生等中國養(yǎng)生文化元素的溫泉養(yǎng)生類型產(chǎn)品，約占兩三成左右。真正需要醫(yī)療和療養(yǎng)資質(zhì)，以醫(yī)生和技師為運營主導(dǎo)的，糅合西方溫泉醫(yī)療和東方自然醫(yī)學(xué)方法的療養(yǎng)型溫泉產(chǎn)品，大概占一成左右。
隨著中國老齡化人口基礎(chǔ)的增大，國民思想將會重新認(rèn)識“養(yǎng)病”與“養(yǎng)生”的利弊關(guān)系。醫(yī)療溫泉原則上是在日常生活中對身體的保養(yǎng)保健，回歸溫泉的養(yǎng)生本質(zhì)也是市場需求導(dǎo)向。從長遠來看，醫(yī)療溫泉雖有技術(shù)、人才、設(shè)備、推廣方面的障礙，但這卻是溫泉產(chǎn)業(yè)立足的技術(shù)高地，一旦發(fā)展起來，具有更高的不可復(fù)制特性，且在文化輸出和產(chǎn)品輸出方面有著更大的潛質(zhì)。
溫泉的深度開發(fā)和創(chuàng)新開發(fā)將有大幅度發(fā)展
溫泉資源是有限的，在市場背景影響下，溫泉規(guī)模越來越小，溫泉資源的數(shù)量和豐富度也隨之減小。想獲得突破發(fā)展，必須對有限的溫泉資源深度開發(fā)和創(chuàng)新開發(fā)，使溫泉發(fā)展呈現(xiàn)多樣化趨勢。
一是高端化，避開競爭相對激烈的大眾市場層次，轉(zhuǎn)戰(zhàn)競爭相對較小的高端市場；二是主題化，以鮮明的文化主題來形成自己的個性，如廣東河源的御臨門溫泉，以巴厘島風(fēng)情為主題；三是特色化，如廣東英德九州驛站的樹上溫泉、江門富都溫泉的飄雪溫泉；四是綜合化，溫泉與地產(chǎn)、醫(yī)院、養(yǎng)老院、游樂園、會議中心等組合，以規(guī)模大、項目豐富吸引各個層次、各種愛好的細分市場；五是療養(yǎng)化，目前國內(nèi)的溫泉都屬于休閑溫泉，屬于休閑產(chǎn)品，溫泉度假村與醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合發(fā)展體檢和療養(yǎng)，是今后的發(fā)展方向，如廣州香江健康山谷。
四維創(chuàng)新設(shè)計引領(lǐng)溫泉發(fā)展新潮流
成熟的溫泉市場競爭不是價格競爭，而是如何贏得旅游者的心和感情的競爭。找準(zhǔn)突破口提升溫泉產(chǎn)品與景觀設(shè)計，做好與其它溫泉在設(shè)計上的差異化，才能獲得爭奪旅游者的主動權(quán)。
1.回歸養(yǎng)生本質(zhì)
溫泉之所以能發(fā)展，最初的原因就是其養(yǎng)生本質(zhì)，尤其是對單一溫泉來說，要營造特色和制造賣點，改進游客體驗效果，做好養(yǎng)生文章是重要方向。重視SPA理療在溫泉旅游開發(fā)中的作用，這對溫泉的提升、創(chuàng)新和發(fā)展，具有無與倫比的戰(zhàn)略意義。
2.重視娛樂休閑
當(dāng)前溫泉開發(fā)，娛樂休閑元素的滲透越來越明顯、越來越普及。娛樂是旅游市場的核心需求，也是目前溫泉最具潛質(zhì)的發(fā)展方向。廣東錦江溫泉推出的動感溫泉開創(chuàng)了娛樂化溫泉的先例，將大比重的娛樂設(shè)施與溫泉相結(jié)合，打破傳統(tǒng)溫泉私密化、靜態(tài)化的局面，使溫泉旅游與大眾休閑結(jié)合更緊密。
3.賦予文化內(nèi)涵
文化是所有有形產(chǎn)品消費的最高形態(tài)，文化一旦形成就會發(fā)揮巨大的持久的作用。從競爭角度看，文化是塑造溫泉項目特色最好的一個方向，也是打造景區(qū)形象和特點的最好素材，如御溫泉的“御式文化”、西安華清池獨具的歷史文化底蘊等。
4.提升景觀設(shè)計
景觀是游客評判溫泉第一印象的重要載體，景觀承載了溫泉的文化和主題，是溫泉特色、風(fēng)格、個性的演繹，也是環(huán)境與生態(tài)的保證。好的溫泉景觀設(shè)計不是單一的景觀設(shè)計，而應(yīng)與溫泉背后的健康、娛樂、文化因素相結(jié)合。
溫泉管理將走向?qū)I(yè)化
溫泉度假區(qū)的經(jīng)營過程就是創(chuàng)建品牌的過程，在這個過程中要從服務(wù)、人員、管理模式上全方位兼顧，只有這樣才能整合資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，塑造良好的品牌形象。
1.個性化服務(wù)創(chuàng)造口碑
溫泉度假區(qū)的服務(wù)口碑非常重要。樹立了口碑，才能穩(wěn)固客源，有了穩(wěn)固的客源，才能開拓更廣闊的市場。如碧水灣極力推動“個性化服務(wù)規(guī)范化”工作，用親情化服務(wù)感動客人，贏得客人贊譽，使“親情碧水灣”形成品牌。
2.人本化管理留住人才
旅游企業(yè)品牌打造，需要有眾多忠誠客戶，而要贏得忠誠客戶，首先要有忠誠員工。如珠海御溫泉在人員管理上十分注重員工積極性和潛能創(chuàng)造性，獨創(chuàng)“金紐扣”等系列激勵機制，并興建春暉學(xué)堂為員工提供完善的培訓(xùn)。
3.科學(xué)化管理維護運營
科學(xué)的管理制度有利于企業(yè)良性循環(huán)運營，如學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制、問題處理機制、信息管理機制、快速反饋機制、員工考核機制、及時獎懲機制等。管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、檢查經(jīng)?；?ldquo;碧水灣模式”是溫泉企業(yè)管理的標(biāo)桿。
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