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      • 旅游綜合體落地策劃
      • 溫泉旅游主題化-中山項目
      • 水上游樂全季化
      • 景區(qū)升級度假化
      • 海森文旅(旅游策劃公司)擔(dān)綱中國首家地心文化主題公園的旅游規(guī)劃、旅游策劃以及旅游規(guī)劃設(shè)計
      • 打造康養(yǎng)度假新高地(明月山項目)
      旅游市場動態(tài)

      國內(nèi)溫泉旅游發(fā)展最新趨勢

      發(fā)布日期:2016-11-16
        休閑度假市場快速增長,溫泉休閑成為主流
        隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,人們的旅游觀念正在發(fā)生重大改變,朝休閑度假更深一步轉(zhuǎn)變。溫泉旅游集旅游、休閑、健身于一體,已然成為休閑度假旅游的最熱點。據(jù)統(tǒng)計,近年,中國溫泉旅游市場規(guī)模年均增長45%,溫泉休閑成為消費時尚和主流,已占休閑人群比例的30%以上,居所有旅游業(yè)態(tài)之首。溫泉開發(fā)在全國各地如火如荼,全國溫泉旅游消費人數(shù)每年增長超過20%。結(jié)合自然山水和人文景觀,福建、廣東、北京、浙江、江蘇、四川、貴州、海南、內(nèi)蒙等地都推出了很多成熟的溫泉旅游景區(qū)和休閑度假設(shè)施,在溫泉旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了較大的進步。

        中長期溫泉旅游發(fā)展仍具潛力
        中國溫泉的現(xiàn)代旅游開發(fā)利用起初只是酒店與露天溫泉構(gòu)成一個度假村,投資額不大。近年來,很多有溫泉資源的地方都在大資本支持下紛紛開發(fā),這些項目投資額度都很大,動輒十幾億。投資額之所以大漲,主要原因是房地產(chǎn)的加入,次要原因是旅游產(chǎn)品的豐富化,酒店更多,項目更豐富,度假村朝度假區(qū)、一站式旅游目的地發(fā)展。
        社會資金之所以愿意大舉投資溫泉資源,首先是看重溫泉資源的相對稀缺性,看重其長遠價值;其次是看重溫泉對于養(yǎng)生、療養(yǎng)的價值,符合未來社會需求;第三是短線上房地產(chǎn)有溫泉概念后易于銷售,價格容易拉高。
        大資本對于溫泉的青睞還會持續(xù)比較長的時間。短期會在部分地區(qū)因為溫泉產(chǎn)品供應(yīng)量過大而市場不佳,更會因為房地產(chǎn)的階段性低谷而消退,但長期而言,溫泉旅游度假區(qū)、溫泉旅游小鎮(zhèn)和溫泉旅游綜合體是一個發(fā)展方向,社會資本還是會對優(yōu)質(zhì)溫泉持續(xù)投入,結(jié)合療養(yǎng)中心、體檢中心、美容美體中心、養(yǎng)老社區(qū)、地方文化等發(fā)展溫泉小鎮(zhèn)。

        中國溫泉面臨九大發(fā)展趨勢
        溫泉休閑,已經(jīng)由個別性休閑產(chǎn)業(yè),逐步轉(zhuǎn)化為休閑產(chǎn)業(yè)鏈及康復(fù)療養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈交織的結(jié)構(gòu)形態(tài),并以此雙產(chǎn)業(yè)鏈為核心,形成了多元休閑產(chǎn)業(yè)聚集的大型區(qū)域旅游結(jié)構(gòu)和旅游休閑產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。從被整合到整合,溫泉對于旅游開發(fā)的主體作用越來越大,成為了能夠帶動區(qū)域泛旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動力。歸納起來,主要有以下九大發(fā)展趨勢:
        1.投資:投資規(guī)模越來越大;
        2.改造:老舊溫泉改造增多;
        3.特色:特色溫泉占據(jù)主流市場;
        4.綜合:溫泉綜合化趨勢明顯;
        5.高檔:偏遠地區(qū)會形成高檔場所;
        6.聯(lián)動:溫泉與地產(chǎn)聯(lián)動模式逐漸成熟;
        7.文化:文化將深入滲透;
        8.醫(yī)療化:醫(yī)療化成必然趨勢;
        9.專業(yè)化:溫泉管理將走向?qū)I(yè)化。

        老舊溫泉進入二次升級時代
        1995年初到2005年,中國溫泉旅游的第一個十年的高速發(fā)展,溫泉開發(fā)增長迅速,據(jù)統(tǒng)計,2006年廣東大大小小的溫泉度假地有130家,在建項目有上百家,到如今,正常運營的溫泉企業(yè)仍有200多家,區(qū)域性的市場競爭加劇,升級換代成為溫泉企業(yè)和溫泉項目自身生存發(fā)展的需要,這種需求在小企業(yè)和早期溫泉項目上尤為明顯。一些溫泉項目,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,設(shè)施設(shè)備陳舊落后,與高品質(zhì)、有特色、多樣化的溫泉度假市場需求不相適應(yīng),面臨著不改造升級就被市場淘汰的命運。在此同時,地產(chǎn)大鱷進軍溫泉領(lǐng)域,以其具備的全球視野高度,先進的經(jīng)營理念手法,大手筆的投資規(guī)模,更加著眼于溫泉度假產(chǎn)品的長遠發(fā)展和品牌效應(yīng),必定刺激溫泉行業(yè)的整體提升。未來5-10年60-80%的老舊溫泉必然面臨不升級就淘汰的命運。

        溫泉度假“精品”與“綜合體”時代來臨
        度假休閑時代來臨,人們消費需求不斷升級,市場競爭日趨激烈,溫泉項目的開發(fā)模式更多樣化。其中,溫泉綜合體化和精品化是溫泉現(xiàn)在的開發(fā)方向。
        在消費市場多樣化的前提下,傳統(tǒng)的溫泉度假村開發(fā)單一溫泉的開發(fā)模式已不能滿足市場需求,不足以支撐溫泉有效發(fā)展。溫泉項目投資開發(fā)漸趨綜合體化,投資動輒十億,占地面積幾千畝。溫泉開發(fā)充分聯(lián)動周圍的景區(qū)度假區(qū)、森林公園、鄉(xiāng)村旅游等外圍資源,融溫泉、度假、酒店、娛樂、商業(yè)、餐飲、運動、地產(chǎn)、社區(qū)等多種業(yè)態(tài)于一體,滿足消費市場對于“保健療養(yǎng)、運動游樂、商務(wù)會議、休閑度假”等全方位、多層次、綜合性的休閑消費需求,如此也可有效解決溫泉的淡季營銷弊端。
        另一方面,一些地區(qū)溫泉資源數(shù)量和豐富度減小,不足以支撐大型溫泉綜合體開發(fā),且土地利用資源較少,限制了以溫泉為主的旅游綜合體發(fā)展空間。在此情況下,溫泉度假項目朝有特色、有主題、有內(nèi)涵、有文化的精品化方向發(fā)展,成為精致化、高品位的精品度假溫泉。
        隨著人們對旅游產(chǎn)品多元化體驗的追求,未來溫泉旅游度假精品化和綜合體化趨勢將更為明顯,尤其是溫泉旅游綜合體,因其更廣泛的客源市場和更豐富的盈利模式,將成為未來一段時期內(nèi)溫泉旅游開發(fā)的主流模式。

        溫泉旅游綜合體開發(fā)是對資源綜合管理的過程
        在消費市場多樣化的前提下,溫泉項目投資開發(fā)漸趨向綜合體化。不同于一般的溫泉項目,溫泉綜合體的業(yè)態(tài)比較綜合,除了核心資源溫泉外,它的要素還要滿足人們多方面的需求。
        “溫泉旅游綜合體”要注意的事項,首先是溫泉資源和對溫泉的重視度。越豐富的溫泉資源造就的溫泉綜合體越好,但很多開發(fā)商對溫泉在綜合體里扮演的角色不太理解,或是理解不夠深刻,導(dǎo)致溫泉定位、產(chǎn)品、規(guī)模都受到較大的限制,不能滿足市場和實際運作需要,所以開發(fā)溫泉一定要理解溫泉的資源可利用條件和重要性。
        其次,溫泉開發(fā)要滲透到旅游板塊。溫泉內(nèi)涵十分豐富,可以開發(fā)養(yǎng)生、理療、SPA,或是休閑、娛樂、民俗等產(chǎn)品。既然有豐富的溫泉資源,就應(yīng)該把溫泉的這些內(nèi)容滲透到相關(guān)板塊,做出獨有的產(chǎn)品體系。
        第三,做到保護性開發(fā)?,F(xiàn)有的溫泉資源沒有以前豐富,所以要做到保護性開發(fā),從環(huán)保、生態(tài)、循環(huán)等角度來利用,既能保護資源,又能減少投資成本,滿足運營需要。同時,還要兼顧全局,聘請既懂設(shè)計、又懂運營的溫泉設(shè)計公司進行溫泉設(shè)計,這樣才能把溫泉利用好,減輕運營成本。
        第四,要結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡匦蔚孛埠陀猩Y源。溫泉應(yīng)該兼具地方特色、民俗文化等文化層次的東西。以溫泉為核心,強調(diào)的是溫泉資源利用以及跟市場方面的對接。需要注意的是,溫泉綜合體并非規(guī)模越大,收益就越快,有特色的設(shè)置和恰當(dāng)?shù)氖袌鱿M對接才能使它產(chǎn)生盈利。
        最后,就是溫泉管理。國內(nèi)溫泉管理時間不長,這個過程是復(fù)雜的。溫泉從單一發(fā)展成為復(fù)合型,再到現(xiàn)在的溫泉綜合體,這對管理人員的能力、技巧和總盤控制提出更高要求。而目前的管理相對于開發(fā)是滯后的,所以要更重視以溫泉為核心的相關(guān)業(yè)態(tài)管理,有效減輕成本。

        醫(yī)療溫泉是未來溫泉發(fā)展的必然趨勢
        中國現(xiàn)代溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今已有十多年,在南方,消費市場非常成熟,消費者要求更高,但在北方,溫泉旅游產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展階段,以娛樂為主的溫泉旅游消費市場還有可以挖掘的空間。未來溫泉發(fā)展方向會更加多元化,以集休閑娛樂、放松解壓為特征的溫泉旅游類型產(chǎn)品還將占據(jù)市場主導(dǎo)地位,這種休養(yǎng)型產(chǎn)品大概占市場份額的五六成左右;以保養(yǎng)為特征,結(jié)合健康管理和中醫(yī)養(yǎng)生、道家養(yǎng)生等中國養(yǎng)生文化元素的溫泉養(yǎng)生類型產(chǎn)品,約占兩三成左右。真正需要醫(yī)療和療養(yǎng)資質(zhì),以醫(yī)生和技師為運營主導(dǎo)的,糅合西方溫泉醫(yī)療和東方自然醫(yī)學(xué)方法的療養(yǎng)型溫泉產(chǎn)品,大概占一成左右。
        隨著中國老齡化人口基礎(chǔ)的增大,國民思想將會重新認(rèn)識“養(yǎng)病”與“養(yǎng)生”的利弊關(guān)系。醫(yī)療溫泉原則上是在日常生活中對身體的保養(yǎng)保健,回歸溫泉的養(yǎng)生本質(zhì)也是市場需求導(dǎo)向。從長遠來看,醫(yī)療溫泉雖有技術(shù)、人才、設(shè)備、推廣方面的障礙,但這卻是溫泉產(chǎn)業(yè)立足的技術(shù)高地,一旦發(fā)展起來,具有更高的不可復(fù)制特性,且在文化輸出和產(chǎn)品輸出方面有著更大的潛質(zhì)。

        溫泉的深度開發(fā)和創(chuàng)新開發(fā)將有大幅度發(fā)展
        溫泉資源是有限的,在市場背景影響下,溫泉規(guī)模越來越小,溫泉資源的數(shù)量和豐富度也隨之減小。想獲得突破發(fā)展,必須對有限的溫泉資源深度開發(fā)和創(chuàng)新開發(fā),使溫泉發(fā)展呈現(xiàn)多樣化趨勢。
        一是高端化,避開競爭相對激烈的大眾市場層次,轉(zhuǎn)戰(zhàn)競爭相對較小的高端市場;二是主題化,以鮮明的文化主題來形成自己的個性,如廣東河源的御臨門溫泉,以巴厘島風(fēng)情為主題;三是特色化,如廣東英德九州驛站的樹上溫泉、江門富都溫泉的飄雪溫泉;四是綜合化,溫泉與地產(chǎn)、醫(yī)院、養(yǎng)老院、游樂園、會議中心等組合,以規(guī)模大、項目豐富吸引各個層次、各種愛好的細分市場;五是療養(yǎng)化,目前國內(nèi)的溫泉都屬于休閑溫泉,屬于休閑產(chǎn)品,溫泉度假村與醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合發(fā)展體檢和療養(yǎng),是今后的發(fā)展方向,如廣州香江健康山谷。

        四維創(chuàng)新設(shè)計引領(lǐng)溫泉發(fā)展新潮流
        成熟的溫泉市場競爭不是價格競爭,而是如何贏得旅游者的心和感情的競爭。找準(zhǔn)突破口提升溫泉產(chǎn)品與景觀設(shè)計,做好與其它溫泉在設(shè)計上的差異化,才能獲得爭奪旅游者的主動權(quán)。
        1.回歸養(yǎng)生本質(zhì)
        溫泉之所以能發(fā)展,最初的原因就是其養(yǎng)生本質(zhì),尤其是對單一溫泉來說,要營造特色和制造賣點,改進游客體驗效果,做好養(yǎng)生文章是重要方向。重視SPA理療在溫泉旅游開發(fā)中的作用,這對溫泉的提升、創(chuàng)新和發(fā)展,具有無與倫比的戰(zhàn)略意義。
        2.重視娛樂休閑
        當(dāng)前溫泉開發(fā),娛樂休閑元素的滲透越來越明顯、越來越普及。娛樂是旅游市場的核心需求,也是目前溫泉最具潛質(zhì)的發(fā)展方向。廣東錦江溫泉推出的動感溫泉開創(chuàng)了娛樂化溫泉的先例,將大比重的娛樂設(shè)施與溫泉相結(jié)合,打破傳統(tǒng)溫泉私密化、靜態(tài)化的局面,使溫泉旅游與大眾休閑結(jié)合更緊密。
        3.賦予文化內(nèi)涵
        文化是所有有形產(chǎn)品消費的最高形態(tài),文化一旦形成就會發(fā)揮巨大的持久的作用。從競爭角度看,文化是塑造溫泉項目特色最好的一個方向,也是打造景區(qū)形象和特點的最好素材,如御溫泉的“御式文化”、西安華清池獨具的歷史文化底蘊等。
        4.提升景觀設(shè)計
        景觀是游客評判溫泉第一印象的重要載體,景觀承載了溫泉的文化和主題,是溫泉特色、風(fēng)格、個性的演繹,也是環(huán)境與生態(tài)的保證。好的溫泉景觀設(shè)計不是單一的景觀設(shè)計,而應(yīng)與溫泉背后的健康、娛樂、文化因素相結(jié)合。

        溫泉管理將走向?qū)I(yè)化
        溫泉度假區(qū)的經(jīng)營過程就是創(chuàng)建品牌的過程,在這個過程中要從服務(wù)、人員、管理模式上全方位兼顧,只有這樣才能整合資源,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),塑造良好的品牌形象。
        1.個性化服務(wù)創(chuàng)造口碑
        溫泉度假區(qū)的服務(wù)口碑非常重要。樹立了口碑,才能穩(wěn)固客源,有了穩(wěn)固的客源,才能開拓更廣闊的市場。如碧水灣極力推動“個性化服務(wù)規(guī)范化”工作,用親情化服務(wù)感動客人,贏得客人贊譽,使“親情碧水灣”形成品牌。
        2.人本化管理留住人才
        旅游企業(yè)品牌打造,需要有眾多忠誠客戶,而要贏得忠誠客戶,首先要有忠誠員工。如珠海御溫泉在人員管理上十分注重員工積極性和潛能創(chuàng)造性,獨創(chuàng)“金紐扣”等系列激勵機制,并興建春暉學(xué)堂為員工提供完善的培訓(xùn)。
        3.科學(xué)化管理維護運營
        科學(xué)的管理制度有利于企業(yè)良性循環(huán)運營,如學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制、問題處理機制、信息管理機制、快速反饋機制、員工考核機制、及時獎懲機制等。管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、檢查經(jīng)?;?ldquo;碧水灣模式”是溫泉企業(yè)管理的標(biāo)桿。

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