旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)
如何理解A級景區(qū)規(guī)劃的評定細(xì)則?
發(fā)布日期:2016-10-13
海森旅游規(guī)劃公司認(rèn)為景區(qū)規(guī)劃隨市場、資源等條件不同而多樣化,在規(guī)劃管理上如果缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)則容易使景區(qū)建設(shè)管理混亂,A級景區(qū)評定管理是十幾年內(nèi)被普遍接受的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),主要的評分細(xì)則有三個(gè)。
1.《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》
該細(xì)則是A級景區(qū)的核心,共1000分,分為旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源和環(huán)境保護(hù)等八大類,下設(shè)44個(gè)子項(xiàng),打分項(xiàng)達(dá)213個(gè)。
2.《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》
該細(xì)則著重對景觀的評價(jià),共100分,分為資源吸引力、市場影響力兩個(gè)大類,下設(shè)9個(gè)評價(jià)因子。
3.《游客意見評分細(xì)則》
該細(xì)則著重旅游者滿意度的評價(jià),共100分,分為總體印象和其它16項(xiàng)內(nèi)容。
三個(gè)細(xì)則互相關(guān)聯(lián),均體現(xiàn)了“以人為本”的理念,細(xì)則一側(cè)重于對人的直接服務(wù),細(xì)則二側(cè)重景觀價(jià)值對游客的吸引力和影響力,細(xì)則三側(cè)重游客評價(jià),三者側(cè)重點(diǎn)有所不同,但都從游客角度出發(fā)對景區(qū)進(jìn)行評價(jià)。
1.《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》
該細(xì)則是A級景區(qū)的核心,共1000分,分為旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源和環(huán)境保護(hù)等八大類,下設(shè)44個(gè)子項(xiàng),打分項(xiàng)達(dá)213個(gè)。
2.《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》
該細(xì)則著重對景觀的評價(jià),共100分,分為資源吸引力、市場影響力兩個(gè)大類,下設(shè)9個(gè)評價(jià)因子。
3.《游客意見評分細(xì)則》
該細(xì)則著重旅游者滿意度的評價(jià),共100分,分為總體印象和其它16項(xiàng)內(nèi)容。
三個(gè)細(xì)則互相關(guān)聯(lián),均體現(xiàn)了“以人為本”的理念,細(xì)則一側(cè)重于對人的直接服務(wù),細(xì)則二側(cè)重景觀價(jià)值對游客的吸引力和影響力,細(xì)則三側(cè)重游客評價(jià),三者側(cè)重點(diǎn)有所不同,但都從游客角度出發(fā)對景區(qū)進(jìn)行評價(jià)。
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