互聯(lián)網(wǎng)+景區(qū)正快速發(fā)展
6月1日,兒童節(jié)當(dāng)天,長隆集團(tuán)與阿里旅行達(dá)成以“未來景區(qū)”為核心的戰(zhàn)略合作,長隆集團(tuán)旗下景區(qū)、酒店全面加入阿里旅行“未來戰(zhàn)略”。作為中國領(lǐng)先的主題公園企業(yè),長隆集團(tuán)的加入標(biāo)志著阿里旅行“未來景區(qū)”戰(zhàn)略已獲得中國主流景區(qū)、主題公園的認(rèn)可、追捧。
而據(jù)阿里旅行透露的數(shù)據(jù),其“未來景區(qū)”已吸納近200家景區(qū)、度假區(qū)加入,正在加速完成中國傳統(tǒng)旅游景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)化的全覆蓋。
多品類多層次的阿里旅行未來景區(qū)陣營
2015年9月,阿里旅行與華僑城旅游達(dá)成戰(zhàn)略合作,深圳東部華僑城率先加入阿里旅行“未來景區(qū)”,隨后,黃山、烏鎮(zhèn)、海昌海洋公園等國內(nèi)知名景區(qū)相繼加入未來景區(qū)陣營。截止到6月2日,全國范圍內(nèi)已經(jīng)有近200家景區(qū)加入未來景區(qū),從4A到5A,從主題公園、樂園到度假區(qū),從山岳到海島,從自然風(fēng)光到古鎮(zhèn)人文,阿里旅行“未來景區(qū)”實現(xiàn)全國20多個省市、自治區(qū)范圍內(nèi)的多品類、多層次豐富覆蓋。
在目前的近200家阿里旅行未來景區(qū)中,包括北京故宮、吉林長白山、安徽九華山、湖南張家界、福建鼓浪嶼、福建永定土樓、新疆天山天池、云南麗江玉龍雪山、江蘇常州恐龍園、浙江杭州西溪濕地、浙江橫店影視城、廣州長隆旅游度假區(qū)、深圳歡樂谷、桂林樂滿地等全國范圍內(nèi)的近50家5A景區(qū)加入,幾乎占到目前全國所有5A景區(qū)的四分之一。這些代表性的5A景區(qū)加入,足見主流旅游景區(qū)對阿里旅行未來景區(qū)計劃推動景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)化的肯定。
華僑城、歡樂谷、海昌海洋公園、長隆集團(tuán)、江蘇恐龍園、華強(qiáng)方特、宋城等國內(nèi)知名主題公園品牌也悉數(shù)加入阿里旅行未來景區(qū)。據(jù)悉,華強(qiáng)方特包括重慶、天津、廈門、寧波、鄭州、株洲、蕪湖、沈陽、泰安等地的方特歡樂世界及華強(qiáng)方特旗下其他樂園也都將加入未來景區(qū),看來華強(qiáng)方特是全線加入的節(jié)奏。
除了九華山、天山天池、龍虎山、張家界、長白山、桂林獨(dú)秀峰等山岳、山水景觀景區(qū),故宮、曲阜三孔、烏鎮(zhèn)、貴州西江千戶寨等古鎮(zhèn)人文景區(qū)也都在未來景區(qū)之列。阿里旅行未來景區(qū)幾乎適用于所有景區(qū)、度假區(qū)類型。而在2個月前,桂林市旅委及桂林市眾多景區(qū)更是宣布,桂林所有著名景區(qū)都將與阿里旅行合作,引進(jìn)信用游、掃碼支付、地圖導(dǎo)覽等阿里旅行未來景區(qū)全線產(chǎn)品。對于正在進(jìn)行全域旅游模式轉(zhuǎn)變來說,阿里旅行未來酒店與未來景區(qū)雙劍合璧,成為實現(xiàn)全域旅游的一把互聯(lián)網(wǎng)利器。
據(jù)內(nèi)部人士透露,故宮博物院也正在籌備加入阿里旅行未來景區(qū)陣營。在故宮博物館旗艦店上,故宮文創(chuàng)、故宮出版、故宮票務(wù)三大版塊已經(jīng)劃分,不過,這些版塊暫時尚未開通,也許在不久的將來,游客不但可以在故宮官方旗艦店上預(yù)訂故宮門票,還將能在上面買到“朕知道了”等系列的創(chuàng)意小商品,甚至在故宮景區(qū)的游覽、購物消費(fèi),全憑一部手機(jī)和阿里旅行、天貓、支付寶這些裝機(jī)必備APP就可以實現(xiàn)了。
故宮在近年以互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)意營銷著稱,無論是在營銷創(chuàng)意還是知名度,都堪稱國內(nèi)景區(qū)的大V,這似乎也意味著,阿里旅行未來景區(qū),是傳統(tǒng)旅游景區(qū)向互聯(lián)網(wǎng)景區(qū)跨越的一道橋梁。
未來景區(qū):從體驗到營銷的互聯(lián)網(wǎng)平臺
未來景區(qū)的產(chǎn)品,包括面向用戶體驗端的信用游、掃碼支付、掃碼入園、地圖導(dǎo)覽等功能,也包括大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷等供景區(qū)使用的互聯(lián)網(wǎng)營銷工具。
以6月1日剛剛加入阿里旅行未來景區(qū)的長隆集團(tuán)來說,游客不僅可以在阿里旅行APP上訂票后,通過掃碼入園實現(xiàn)方便快捷的通關(guān),并且無須當(dāng)場支付,只需在游覽結(jié)束后通過支付寶自動結(jié)算即可,游客在園區(qū)內(nèi)的包括餐飲、購物等消費(fèi),都可以通過移動支付來完成。在基于螞蟻金服信用體系的基礎(chǔ)上,園區(qū)內(nèi)的嬰兒車等設(shè)備租賃也都可以通過支付寶擔(dān)保即完成付費(fèi)及歸還流程,省去填寫租賃單、交押金找零錢的繁瑣流程。
從購票、入園、消費(fèi)支付到景區(qū)導(dǎo)覽,一部手機(jī)在手,身無分文也可盡興游玩。未來景區(qū)在用戶的消費(fèi)體驗端引領(lǐng)旅游景區(qū)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的第一步,而利用阿里大數(shù)據(jù)和阿里旅行營銷工具,未來景區(qū)則助力景區(qū)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的無縫銜接。
阿里巴巴擁有淘系超過4億的會員用戶,阿里旅行也擁有超過1.5億的用戶,涵蓋生活消費(fèi)、旅行出行、健康等全面的用戶畫像數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)工具,可幫助各類景區(qū)精準(zhǔn)定位各類用戶人群實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。而對于擁有會員體系的景區(qū)來說,其會員體系也可以與阿里旅行乃至淘寶、天貓會員用戶打通,實現(xiàn)更靈活、有效的會員營銷。
另外,阿里旅行還提供包括優(yōu)惠券、秒殺搶購等營銷工具,景區(qū)也都可以靈活自主地運(yùn)用。所以,對于景區(qū)來說,阿里旅行未來景區(qū),不僅僅是一個用戶體驗提升和營銷的工具,他還是一個流量入口和自主的銷售渠道。6月16日即將開園的上海迪士尼樂園在開園前夕,便已經(jīng)將其在阿里旅行上的迪士尼旗艦店視為等同于官網(wǎng)的官方渠道之一。
上海迪士尼在阿里旅行已經(jīng)開通了“上海迪士尼度假區(qū)官方旗艦店”和“上海迪士尼度假區(qū)酒店官方旗艦店”。長隆集團(tuán)阿里旅行官方旗艦店“長隆旅游旗艦店”也將酒店作為重點(diǎn)產(chǎn)品推出,長隆集團(tuán)旗下酒店也加入阿里旅行“未來酒店”。“未來酒店”、“未來景區(qū)”成為擁有自營酒店的景區(qū)、度假區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)體驗、營銷之雙劍。
值得關(guān)注的是,作為全球樂園的標(biāo)桿和絕對的領(lǐng)軍者迪士尼,旗下的上海迪士尼會不會加入阿里旅行“未來景區(qū)”和“未來酒店”,令人期待。
海森旅游規(guī)劃設(shè)計院2002年成立,與海森機(jī)構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項目策劃規(guī)劃→設(shè)計建造→經(jīng)營管理全程服務(wù)鏈條,是中國最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司和景區(qū)規(guī)劃公司。
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