Uber已超過汽車租賃成為商旅人士第一選擇
在美國，商旅人士選擇使用Uber的占比為41%，的士為20%，汽車租賃服務(wù)為39%。
隨著打車服務(wù)Uber變得越來越受歡迎，我們發(fā)現(xiàn)它不僅吸引了普通消費者，而且還吸引了商務(wù)旅行人士。據(jù)旅游和支出報告管理軟件提供商Certify調(diào)查，在2015年，使用Uber服務(wù)的人數(shù)（41%）首次超過了的士（20%）或汽車租賃（39%）服務(wù)。而且，在這一年，出差期間住在旅游住宿服務(wù)Airbnb社區(qū)的人數(shù)增長了259%。
Certify公司研究了2015年3000萬張收據(jù)和旅游支出，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商務(wù)人士在選擇服務(wù)的時候更傾向于選擇其作為個體消費者偏愛的服務(wù)。按需服務(wù)和協(xié)作專家Crowd Companies公司的CEO杰瑞米?歐楊格（Jeremiah Owyang）證實了上述研究結(jié)果的準確性?！肮境霾畹娜硕加蓄A(yù)算意識。但是，他們更注重速度和效率，而不會刻板地依賴于的士?！彼f，“大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都與美國運通公司和Concur商務(wù)旅游服務(wù)公司建有合作關(guān)系，以簡化交易流程。”
Certify公司稱，就地面交通而言，在過去四個季度中，人們從汽車租賃服務(wù)轉(zhuǎn)向Uber服務(wù)有一個漸進的過程。在2015年第四季度，Uber成為領(lǐng)先的交通服務(wù)，約41%的人在使用它。相對而言，只有39%的人在使用汽車租賃服務(wù)。而在去年年初，Uber服務(wù)還落后于的士和汽車租賃服務(wù)。但是，在隨后的每個季度中，它都在穩(wěn)步地發(fā)展。Certify公司還考察了Uber競爭對手Lyft的發(fā)展情況，它表示Lyft的發(fā)展速度遠低于Uber。
Airbnb旅游住宿服務(wù)也很受商務(wù)旅游人士歡迎。在2015年，使用Airbnb服務(wù)的人數(shù)在美國增長了261%，在美國境外增長了249%。商務(wù)旅游人士最偏愛的美國城市是加利福尼亞州舊金山，他們最偏愛的美國之外的其他城市則是加拿大溫哥華。
“很多做得成功的按需服務(wù)商，相對于統(tǒng)服務(wù)商來說，要么提供有更高效的服務(wù)流程，要么提供有更令人滿意的解決方案，要么提供有更經(jīng)濟實惠的產(chǎn)品。”Certify公司CEO鮑勃?內(nèi)沃（Bob Neveu）說，“顯而易見，商務(wù)旅游人士更青睞省時、便利和經(jīng)濟的服務(wù)。而按需服務(wù)恰好迎合了他們的需求?！?/p>
Certify公司的研究結(jié)果似乎證明了Uber和Airbnb公司在過去兩年中瞄準商務(wù)人士的努力沒有白費。在2014年，Uber公司推出了商務(wù)版Uber服務(wù)，大大簡化了商務(wù)人士收集收據(jù)的手續(xù)。它還開始測試其他新的功能，以方便商務(wù)人士報銷差旅費用。
而Airbnb公司則與商務(wù)旅游服務(wù)公司Concur合作，推出了專門的商旅住宿通道。為了鼓勵更多游客入住其社區(qū)，Airbnb公司還推出了一項名為Business Travel Ready的認證服務(wù)，它突出顯示了提供24小時入住服務(wù)的住宿點名單以及靈活的取消訂單政策等等。#p#分頁標題#e#
全球商務(wù)旅行協(xié)會（Global Business Travel Association）估計，在2015年，全球商務(wù)支出費用約為1.25兆億美元。其中住宿費用占17%，汽油費用占11%，汽車租賃費用占5%，搭乘的士費用占3%，路橋費和停車費占1%。因為熟悉，商務(wù)旅行人士更偏愛Uber、Lyft和Airbnb服務(wù)。但是，他們所在的公司也可能會越來越關(guān)注這些服務(wù)，因為它們可以幫助節(jié)省差旅費用。
“在選擇差旅服務(wù)的時候，商務(wù)旅行人士會傾向于選擇共享經(jīng)濟（sharing economy）型服務(wù)?！眱?nèi)沃說，“差旅服務(wù)的傳統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)該尋找新的辦法來迎合他們的這種偏好，以便守住自己的市場份額以及提高其產(chǎn)品的使用率?！保穼W）
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